W skrócie
- Zadania: Prowadź warsztaty odkrywcze i dokumentuj procesy quote-to-cash.
- Firma: Duża firma zajmująca się danymi z nowoczesnym podejściem do pracy.
- Benefity: Praca zdalna, elastyczne godziny, możliwość rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Długoterminowa współpraca w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w Salesforce i wpływaj na kluczowe procesy biznesowe.
- Kwalifikacje: 6+ lat doświadczenia jako analityk biznesowy, znajomość Salesforce.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56250 - 68750 zł za rok.
Organizacja dużego centrum danych przebudowuje swoją starą instancję Salesforce, która obsługuje pełny cykl od wyceny do gotówki: wyceny, umowy, konwersja zamówień, nadzór nad dostawami i kontrola przychodów. Potrzebujemy Analityka Biznesowego Salesforce, który przeprowadzi odkrycie: przeprowadzi zespoły biznesowe przez to, jak działa proces od wyceny do gotówki, udokumentuje go i przekształci w wymagania, na podstawie których architekci i zespół dostarczający będą mogli pracować. Będziesz osobą, która upewni się, że żadna wiedza o procesach ze starej instancji nie zostanie utracona. Po etapie odkrycia pozostaniesz na etapie wdrożenia: doprecyzowując wymagania w miarę podejmowania decyzji budowlanych, przeprowadzając analizę luk w skonfigurowanej instancji, planując i realizując testy akceptacyjne (UAT) z zespołami biznesowymi oraz wspierając przejście na żywo.
Wymagania:
- 6+ lat ogólnego doświadczenia jako Analityk Biznesowy
- 2-4 lata doświadczenia jako Analityk Biznesowy w implementacjach Salesforce, w tym przynajmniej jeden pełny cykl odkrycia/wymagań
- Silna wiedza z zakresu CRM: leady, możliwości, wyceny, zamówienia, przypadki - oraz jak proces od wyceny do gotówki przepływa przez systemy
- Znajomość koncepcji CPQ / Revenue Cloud (konfiguracja, zasady cenowe, od wyceny do zamówienia, umowy); nie musisz tego konfigurować, musisz to kwestionować
- Doskonałe umiejętności prowadzenia odkryć: przeprowadzanie wywiadów z interesariuszami z działów sprzedaży, przychodów, dostaw i finansów oraz tłumaczenie ich odpowiedzi na jasne wymagania
- Pewne umiejętności mapowania procesów (AS-IS / TO-BE), analiza luk i dokumentacja wymagań (BRD/FRD)
- Doświadczenie w mapowaniu danych dla zakresu migracji: mapowanie na poziomie pól między starym a docelowym, identyfikacja tego, co należy migrować, przekształcić lub wycofać
- Umiejętność pisania wymagań integracyjnych na poziomie biznesowym: jakie przepływy, w jakim kierunku, między Salesforce, Oracle Fusion, ServiceNow i platformą operacyjną
- Doświadczenie w planowaniu i realizacji UAT
- Strukturalna komunikacja; twoja dokumentacja będzie czytana przez architektów, programistów i interesariuszy klienta
- Certyfikat Administratora Salesforce lub równoważna podstawa
Obowiązki:
- Prowadzenie warsztatów odkrywczo-warsztatowych w ramach funkcji od wyceny do gotówki klienta: sprzedaż, operacje przychodowe, umowy, dostawy, finanse
- Dokumentowanie procesów AS-IS od początku do końca (wycena → umowy → konwersja zamówień → nadzór nad dostawami → kontrola przychodów)
- Identyfikowanie luk i nieefektywności procesów; przekazywanie projektu TO-BE razem z Architektem Rozwiązań
- Posiadanie dokumentacji wymagań: wymagania funkcjonalne, kryteria akceptacji, priorytetyzacja
- Budowanie map danych dla migracji (poziom obiektów/pól) i wczesne sygnalizowanie problemów z jakością danych
- Definiowanie wymagań integracyjnych na poziomie biznesowym (źródło prawdy dla każdej jednostki, przepływy, obsługa wyjątków)
- Planowanie i realizacja UAT: strategia testów, przypadki testowe, triage defektów
- Wsparcie decyzji dotyczących licencjonowania i zakresu na podstawie konkretnych danych dotyczących użytkowania (kto korzysta z której części instancji)
- Działanie jako interfejs BA między klientem, dostawą REW a partnerem
Preferencje:
- Bezpośrednie doświadczenie w konfiguracji CPQ lub wdrożeniu Revenue Cloud
- Tło w branży centrów danych, infrastruktury lub usług profesjonalnych B2B
- Znajomość procesów biznesowych Oracle ERP / Fusion
- Znajomość domeny ServiceNow
- Doświadczenie w odbudowie lub migracji systemów legacy (w przeciwieństwie do zielonego pola)
Warunki pracy:
- Praca zdalna, oparta w Europie; pokrycie z godzinami pracy CET w USA
- Faza odkrycia: 4-8 tygodni od rozpoczęcia, z możliwością przedłużenia na budowę i UAT
- Musisz być w stanie rozpocząć w ciągu 1-2 tygodni
- Długoterminowy potencjał zaangażowania związany z wieloletnim programem modernizacji klienta
Proces rekrutacji:
- Rozmowa wstępna
- Rozmowa techniczna
- Rozmowa z menedżerem
- Rozmowa techniczna z klientem / menedżerem
- Etap przed ofertą + sprawdzenie referencji, jeśli wymagane
- Oficjalna oferta
Business Analyst in Katowice – pracodawca: REW Technology
REW Technology oferuje pracownikom możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku, gdzie mogą brać udział w kluczowych projektach związanych z modernizacją systemów Salesforce. Pracownicy mają szansę na zdobycie cennego doświadczenia w zakresie analizy biznesowej oraz architektury rozwiązań, co sprzyja ich dalszemu rozwojowi kariery. Firma stawia na współpracę zespołową i zapewnia wsparcie w realizacji projektów, co tworzy pozytywną atmosferę pracy.
