Salesforce Solution Architect in Warsaw

W Roche możesz być sobą, docenianym za unikalne cechy, które wnosisz. Nasza kultura zachęca do osobistej ekspresji, otwartego dialogu i prawdziwych relacji, gdzie jesteś ceniony, akceptowany i szanowany za to, kim jesteś, co pozwala Ci rozwijać się zarówno osobiście, jak i zawodowo. Tak dążymy do zapobiegania, zatrzymywania i leczenia chorób oraz zapewnienia wszystkim dostępu do opieki zdrowotnej dzisiaj i dla przyszłych pokoleń.

Stanowisko Senior Solution Architect koncentruje się na projektowaniu rozwiązań opartych na biznesie, zgodnych z normami i gotowych na przyszłość w złożonym kontekście wielu rozwiązań lub produktów. W tej roli będziesz projektować rozwiązania, które spełniają wymagania produktowe, priorytety biznesowe i standardy przedsiębiorstwa, zarządzając jednocześnie wymaganiami niefunkcjonalnymi (NFR) i funkcjami fitness. Będziesz prowadzić innych w rozwiązywaniu złożonych problemów, utrzymywać wizję, mapę drogową i aktualny krajobraz dla wielu rozwiązań, zapewniać techniczne nadzór zespołom produktowym oraz oceniać nowe technologie w celu ciągłego doskonalenia istniejących rozwiązań i zarządzania długiem technicznym.

Zakres / (Przywództwo treści):

• Projektuje rozwiązania, które spełniają wymagania produktowe, priorytety biznesowe i standardy przedsiębiorstwa.
• Zarządza wymaganiami niefunkcjonalnymi (NFR) i funkcjami fitness.
• Dokumentuje i rozwija architekturę w całym cyklu życia produktu oraz współpracuje z społecznością architektoniczną w zakresie zarządzania.
• Stosuje ramy w złożonym lub wielorakim kontekście rozwiązań lub produktów.

Ramki regulacyjne: Solidne zrozumienie HIPAA (i/lub GDPR, w zależności od lokalizacji) oraz tego, jak te przepisy określają przechowywanie danych, szyfrowanie i transmisję w środowiskach wsparcia pacjentów i klientów.

Mistrzostwo w ekosystemie Salesforce:

• Silne doświadczenie architektoniczne w Salesforce Life Sciences Cloud, Service Cloud i Health Cloud, koncentrując się na zaangażowaniu pacjentów/klientów, planach opieki, zarządzaniu przypadkami i modelach danych w ochronie zdrowia.
• Głębokie doświadczenie w wykorzystaniu Salesforce Data Cloud do jednoczenia danych pacjentów/klientów, harmonizowania strumieni danych w czasie rzeczywistym i generowania użytecznych informacji w całym ekosystemie.
• Ekspertyza w projektowaniu i operacjonalizacji procesów roboczych opartych na AI przy użyciu Salesforce Agentforce, umożliwiających autonomiczne agenty, automatyczne kierowanie i wspomagane procesy robocze w wsparciu klientów i pacjentów.

Integracja Salesforce i CTI: Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu złożonymi integracjami, w tym adapterami CTI Salesforce-Genesys, zapewniającymi natychmiastowe wyświetlanie ekranów, rejestrowanie połączeń, kierowanie głosowe/omnichannel oraz dwukierunkową synchronizację danych.

Odpowiedzialność / Rozwiązywanie problemów:

• Prowadzi innych w rozwiązywaniu złożonych problemów; wykorzystuje zaawansowane myślenie analityczne do podejmowania decyzji i identyfikowania innowacyjnych rozwiązań.
• Utrzymuje wizję, mapę drogową i aktualny krajobraz dla wielu rozwiązań. Ocena i konsultacje dotyczące wpływu inicjatyw na możliwości, ryzyko i krajobraz aplikacji.
• Tworzy modele danych koncepcyjnych i logicznych, taksonomie, ontologie oraz ścieżki integracji dla produktu.
• Definiuje i prowadzi architektury referencyjne, wzorce, NFR i funkcje fitness, zapewniając, że dokumenty decyzji architektonicznych (ADR) są rejestrowane i publikowane dla wielu rozwiązań lub produktu.
• Śledzi zewnętrzne trendy technologiczne i ocenia wykonalność, w tym oceny dostawców.

Zarządzanie interesariuszami: Komunikuje trudne koncepcje w sposób jasny i negocjuje z innymi, aby przyjąć inny punkt widzenia. Promuje wymianę informacji w całym produkcie.

Wpływ / Strategia: Opracowuje i utrzymuje mapę drogową technologii produktu. Zapewnia techniczny nadzór, doradztwo i konsultacje w zakresie konkretnych technologii dla zespołów produktowych. Udoskonala istniejące rozwiązania, zarządza długiem technicznym oraz bada, ocenia, testuje i promuje przyjęcie nowych technologii (np. agenci AI, harmonizacja danych w chmurze). Identyfikuje możliwości zwiększenia wartości i procesów biznesowych w złożonym lub wielorakim kontekście rozwiązań lub produktów.

Złożoność / (Rozmiar produktu): Działa w złożonym lub wielorakim kontekście rozwiązań lub produktów.

Umiejętności biznesowe / techniczne: Stosuje dogłębną i ekspercką wiedzę w wielu obszarach technologicznych. Proaktywnie przyczynia się do rozwoju praktyk architektonicznych i mentoringu.

Kto jesteś:

Wykształcenie / Doświadczenie:

• Udokumentowane doświadczenie w projektowaniu rozwiązań opartych na biznesie, zgodnych z normami i gotowych na przyszłość w złożonym lub wielorakim kontekście rozwiązań/produktów.
• Doświadczenie w utrzymywaniu wizji, mapy drogowej i aktualnego krajobrazu dla wielu rozwiązań oraz ocenie wpływu inicjatyw na możliwości, ryzyko i krajobraz aplikacji.
• Udokumentowane osiągnięcia w architekturze rozwiązań na platformie Salesforce, szczególnie wspierających ekosystemy doświadczeń klientów/pacjentów.
• Udokumentowane osiągnięcia w proaktywnym przyczynianiu się do rozwoju praktyk architektonicznych i mentorowania innych.

Umiejętności techniczne:

• Dogłębna i ekspercka wiedza w wielu obszarach technologicznych, ze specjalizacją w Salesforce Service Cloud, Life Sciences Cloud, Data Cloud i Agentforce.
• Praktyczna znajomość tworzenia modeli danych koncepcyjnych i logicznych, taksonomii, ontologii oraz ścieżek integracji dla platform przedsiębiorstw.
• Umiejętność definiowania i prowadzenia architektur referencyjnych, wzorców, NFR i funkcji fitness w całych krajobrazach przedsiębiorstw.
• Silna zdolność do śledzenia zewnętrznych trendów technologicznych, testowania innowacyjnych platform i oceny wykonalności dla wielu rozwiązań, w tym przeprowadzania ocen dostawców.

Dodatkowe kwalifikacje:

• Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne, z umiejętnością komunikowania trudnych koncepcji i wpływania na interesariuszy w celu przyjęcia różnych perspektyw.
• Proaktywne podejście do identyfikowania możliwości zwiększenia wartości, poprawy istniejących rozwiązań, zarządzania długiem technicznym oraz prowadzenia zespołów w identyfikowaniu innowacyjnych rozwiązań.

Wynagrodzenie i korzyści: Oczekiwana wysokość wynagrodzenia za to stanowisko, w oparciu o główną lokalizację Warszawa Grafit, wynosi 228’900.00 PLN - 425’100.00 PLN. Ostateczne wynagrodzenie będzie ustalane na podstawie wielu czynników, w tym Twoich umiejętności, doświadczenia, kwalifikacji i lokalizacji. Oprócz wynagrodzenia podstawowego, ta rola może być uprawniona do rocznej premii uznaniowej z celem 20%, uzależnionej od wyników indywidualnych i firmy. To stanowisko oferuje również atrakcyjny pakiet świadczeń.

Kto jesteśmy: Zdrowsza przyszłość napędza nas do innowacji. Razem, ponad 100’000 pracowników na całym świecie jest zaangażowanych w rozwój nauki, zapewniając wszystkim dostęp do opieki zdrowotnej dzisiaj i dla przyszłych pokoleń. Nasze wysiłki skutkują tym, że ponad 26 milionów ludzi zostało wyleczonych naszymi lekami, a ponad 30 miliardów testów przeprowadzono przy użyciu naszych produktów diagnostycznych. Wzajemnie wspieramy się w odkrywaniu nowych możliwości, wspieraniu kreatywności i utrzymywaniu wysokich ambicji, aby dostarczać rozwiązania w zakresie opieki zdrowotnej, które mają globalny wpływ. Budujmy razem zdrowszą przyszłość.

Roche jest pracodawcą równych szans.