W skrócie
- Zadania: Bądź centralnym punktem komunikacji i wprowadzaj innowacje w procesach finansowych.
- Firma: ROCKWOOL - lider w produkcji wełny kamiennej z misją na rzecz zrównoważonego rozwoju.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i pakiet rozwojowy.
- Pozostałe informacje: Przyjazne środowisko pracy z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad projektami, które mają realny wpływ na przyszłość i środowisko.
- Kwalifikacje: 5+ lat doświadczenia w SSC/BPO oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 45000 - 55000 zł za rok.
Poszukujemy eksperta ds. zarządzania usługami, który dołączy do naszego zespołu ROCKWOOL GBS Service Management w Poznaniu na 18-miesięczny kontrakt. Nasz zespół odpowiada za wspieranie organizacji finansowej poprzez utrzymanie wysokich standardów usług i zapewnienie prawidłowego wykonania usług.
Zakres obowiązków:
- Działanie jako centralny punkt komunikacji z interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi
- Wprowadzanie zmian w organizacji poprzez analizę procesów, optymalizację, wdrażanie narzędzi i propozycje rozwiązań
- Wsparcie procesu przejścia i definiowanie zakresu
- Rozwój ulepszeń, w tym automatyzacja procesów robotycznych, Power Query, Power BI i inne technologie
- Zapewnienie ram finansowych RGBS dla taksonomii, umów o poziomie usług, wskaźników wydajności i kanałów komunikacyjnych
- Prowadzenie projektów wpływających na wiele działów (np. Księgowość ogólna, Kontroling, Płatności, Należności)
- Promowanie kultury ciągłego doskonalenia w organizacji
- Zapewnienie wysokich standardów w zakresie ciągłości wiedzy biznesowej i zgodności
Wymagania:
- 5+ lat doświadczenia w SSC/BPO, preferowane wykształcenie w finansach
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie finansów, ekonomii lub pokrewne doświadczenie
- Znajomość Power Automate (RPA/automatyzacja workflow), Power Query, Power BI i VBA (przynajmniej jeden na poziomie zaawansowanym)
- Silne umiejętności analityczne, nastawienie na obsługę klienta, proaktywność i elastyczność
- Umiejętność dostosowania komunikacji do konkretnej grupy odbiorców
- Ogólne zrozumienie procesów finansowych, takich jak P2P, H2P, R2R, O2C
- Umiejętność zbierania i analizowania danych oraz wprowadzania ulepszeń procesów raportowania
- Zaawansowana znajomość MS Office
- Kreatywne podejście do rozwiązywania problemów
- Profesjonalne zarządzanie interesariuszami
- Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
- Opcjonalnie: Zrozumienie procesów zarządzania usługami i/lub doświadczenie w pracy nad ciągłym doskonaleniem
Oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Umowa na czas określony po okresie próbnym
- Pakiet rozwojowy
- Wydarzenia integracyjne
- Biuro w centrum Poznania w nowym prestiżowym budynku – Nowy Rynek
- Możliwość pracy zdalnej do 2 dni w tygodniu
- Elastyczne godziny pracy
- Prywatna opieka medyczna
- Program Wellbeing
- Dodatkowy dzień wolny na działalność wolontariacką
Dołącz do nas i wprowadź zmiany!
Service Management Expert in Poznań – pracodawca: ROCKWOOL Global Business Service Center Sp. z o.o.
ROCKWOOL Global Business Service Center Sp. z o.o. oferuje dynamiczne środowisko pracy, w którym pracownicy mają możliwość zdobywania praktycznego doświadczenia od pierwszego dnia. Firma stawia na rozwój zawodowy, oferując różnorodne możliwości w obszarze marketingu i zarządzania usługami. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie zespołu oraz międzynarodowe środowisko pracy.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny ROCKWOOL Global Business Service Center Sp. z o.o.
