Procurement Operations Buyer in Kraków

Dlaczego warto dołączyć do Rolls-Royce? W Rolls-Royce jesteśmy dumni z tego, że nasza firma przyczyniła się do kształtowania nowoczesnego świata i zobowiązujemy się do bycia siłą postępu; zasilając, chroniąc i łącząc ludzi wszędzie.

Dołączając do Rolls-Royce, będziesz miał okazję pracować nad rozwiązaniami światowej klasy, wspierany przez kulturę, która wierzy, że indywidualność jest naszą największą siłą, a wszystkie perspektywy, doświadczenia i tła pomagają nam w innowacjach i umożliwiają naszą wysokowydajną kulturę.

Cel stanowiska: Analityk Helpdesk Operacji Zakupu odegra kluczową rolę w dostarczaniu responsywnego i dokładnego wsparcia dla zapytań i problemów związanych z zakupami. Twoje główne obowiązki obejmują zarządzanie wewnętrznymi prośbami użytkowników helpdesku, rozwiązywanie zapytań dostawców oraz zapewnianie wsparcia ad hoc dla działań związanych z pozyskiwaniem, kontraktowaniem i systemami zakupowymi.

Będziesz zapewniać terminowe rozwiązywanie zapytań, utrzymywać dokładne rejestry problemów i rozwiązań oraz współpracować z interesariuszami w celu przestrzegania standardów zgodności i usług. Krytyczną częścią twojej roli będzie rozwiązywanie problemów związanych z systemem zakupowym oraz wspieranie usprawnień procesów, które zwiększają efektywność i doświadczenie użytkownika. Łącząc silne umiejętności rozwiązywania problemów z nastawieniem na klienta, pomożesz zapewnić płynne operacje zakupowe i satysfakcję interesariuszy.

To ekscytująca okazja dla profesjonalisty z dbałością o szczegóły, który odnajduje się w szybkim tempie pracy, cieszy się z rozwiązywania problemów i jest pasjonatem dostarczania wyjątkowej obsługi oraz doskonałości operacyjnej.

Kluczowe odpowiedzialności:

• Zarządzanie wewnętrznymi prośbami użytkowników helpdesku i szybkie oraz dokładne rozwiązywanie zapytań związanych z zakupami.
• Odpowiadanie na zapytania dostawców i pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z procesami i systemami zakupowymi.
• Zapewnienie wsparcia dla problemów związanych z pozyskiwaniem, kontraktowaniem i systemami zakupowymi w razie potrzeby.
• Identyfikowanie i rekomendowanie usprawnień procesów związanych z operacjami, takich jak zwiększenie efektywności, skuteczności i poprawa obsługi klienta.
• Utrzymywanie dokładnych rejestrów zapytań, rozwiązań i działań w celu zapewnienia zgodności i gotowości audytowej.
• Ścisła współpraca z dostawcami, zespołami finansowymi i zakupowymi w celu rozwiązywania problemów i utrzymania jakości usług.
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych w platformach zakupowych i eskalacja złożonych problemów w razie potrzeby.
• Zapewnienie przestrzegania polityk, procedur i wymagań audytowych w ramach wszystkich działań.
• Dostarczanie responsywnego, wysokiej jakości wsparcia dla interesariuszy, zapewniając pozytywne doświadczenie zakupowe.

Wymagane doświadczenie i kwalifikacje:

• +3 lata doświadczenia w zakupach lub zarządzaniu łańcuchem dostaw, w kategoriach pośrednich i bezpośrednich.
• Doświadczenie w zarządzaniu zapytaniami użytkowników i rozwiązywaniu problemów dostawców w środowisku usług wspólnych.
• Doświadczenie w branży lotniczej lub obronnej, lub innej złożonej branży produkcyjnej.
• Zrozumienie polityk zakupowych, ram zarządzania i ocen zgodności.
• Znajomość SAP, Ivalua, Coupa.
• Udokumentowane doświadczenie w dostarczaniu doskonałej obsługi klienta i wpływaniu na innych.
• Udokumentowane osiągnięcia w dostarczaniu wyników biznesowych i osiąganiu celów.
• Pasja do ciągłego doskonalenia i metodologii poprawy jakości, takich jak Lean i Six Sigma.

Co oferujemy:

• Prywatna opieka zdrowotna i ubezpieczenie na życie grupowe.
• Roczny bonus.
• Platforma myBenefit/subwencja na karty Multisport.
• Dodatek na internet i energię elektryczną do pracy zdalnej.
• Zwiększone finansowanie dla programu Pracowniczych Planów Kapitałowych (PPK); Rolls Royce Sp. z o.o. wnosi 3% do tego programu.
• Dodatkowe dni urlopu w zależności od długości zatrudnienia.
• Model pracy hybrydowej (2 dni w biurze / 3 dni zdalnie).
• Praca w nowoczesnym biurze zlokalizowanym w centrum Krakowa – Unity Tower (ul. Lubomirskiego 20).

Centrum Globalnych Możliwości Rolls Royce w Krakowie reprezentuje ekscytujący nowy rozdział w rozwoju usług biznesowych Rolls Royce. Zaprojektowane w celu wsparcia globalnych operacji i usług dla pracowników, Centrum jest kluczowym węzłem umożliwiającym efektywność operacyjną i wzmacniającym globalne procesy biznesowe. Dostarcza wyjątkowe usługi w zakresie finansów, zakupów, HR, analityki danych i zarządzania usługami.

Nasza wizja to zapewnienie, że doskonałość i pomysłowość, które ukształtowały naszą historię, będą kontynuowane w naszej przyszłości. Nasz wieloletni program transformacji ma na celu przekształcenie Rolls Royce w firmę o wysokiej wydajności, konkurencyjną, odporną i rozwijającą się. Dołącz do nas, a to może być również twoja wizja przyszłości.

Rolls Royce zobowiązuje się do bycia szanowanym, inkluzywnym i niedyskryminującym miejscem pracy, w którym indywidualność jest ceniona, różnorodne perspektywy napędzają innowacje, a każdy może się rozwijać.

Proszę pamiętać, że wszyscy kandydaci będą podlegać kontroli prawa do pracy w Polsce w ramach procesu rekrutacji.