W skrócie
- Zadania: Zarządzaj roszczeniami prawnymi klientów w międzynarodowym środowisku.
- Firma: Ryanair - dynamiczna firma z międzynarodowym zespołem.
- Benefity: Pełne szkolenie, elastyczny model pracy i możliwości rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Praca w różnorodnym zespole z możliwością nauki i rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj umiejętności w obszarze prawa i obsługi klienta w Europie.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość niemieckiego i dobra znajomość angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 34650 - 42350 zł za rok.
Jesteś niemieckojęzycznym pracownikiem, który chce rozwijać swoją karierę w międzynarodowym środowisku? Dołącz do zespołu obsługi prawnej Ryanair i wspieraj zarządzanie roszczeniami klientów na wielu europejskich rynkach. Ta rola oferuje doskonałą okazję do zdobycia doświadczenia w administracji sprawami prawnymi, komunikacji z klientami oraz współpracy z interesariuszami prawnymi w całej Europie. Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie prawne. Pełne szkolenie zostanie zapewnione.
Opis:
- Zarządzanie i przetwarzanie roszczeń prawnych klientów zgodnie z procedurami firmy
- Przeglądanie, przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji spraw oraz akt prawnych
- Odpowiadanie na korespondencję pisemną w języku niemieckim i angielskim
- Wsparcie wewnętrznych i zewnętrznych zespołów prawnych w administracji sprawami
- Współpraca z klientami, prawnikami, sądami i innymi organami prawnymi w różnych jurysdykcjach
- Monitorowanie postępu spraw i zapewnienie aktualności rejestrów, baz danych i systemów
- Wsparcie w terminowym rozwiązywaniu i wypłacie roszczeń prawnych
- Pomoc w interpretacji i obsłudze roszczeń prawnych oraz korespondencji sądowej
- Raportowanie problemów, ryzyk i potencjalnych rozwiązań do zarządu w razie potrzeby
- Zapewnienie wsparcia administracyjnego dla zespołu obsługi prawnej i uczestnictwo w projektach ad hoc
Wymagania:
- Znajomość języka niemieckiego (w mowie i piśmie) oraz dobra znajomość języka angielskiego
- Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta, administracji, obsłudze roszczeń, wsparciu prawnym lub podobnej roli będzie dodatkowym atutem
- Silne umiejętności organizacyjne, komunikacyjne w piśmie i mowie
- Umiejętność rozumienia i interpretacji roszczeń prawnych oraz korespondencji prawnej
- Doskonała dbałość o szczegóły i umiejętność utrzymywania dokładnych rejestrów
- Umiejętność zarządzania dużą ilością pracy i dotrzymywania terminów w szybkim tempie
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i umiejętność pracy samodzielnej
- Umiejętność zachowania profesjonalizmu, dyplomacji i taktu w trudnych sytuacjach
- Dobra znajomość pakietu Microsoft Office
- Elastyczne i proaktywne podejście do pracy
- Umiejętność efektywnej pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole
- Dodatkowe umiejętności językowe w innych językach europejskich będą uważane za atut
Pełne szkolenie i wsparcie w procesie wdrożenia. Model pracy hybrydowej dostępny po pierwszych 4 miesiącach współpracy. Możliwości rozwoju kariery w Ryanair. Międzynarodowe i wielokulturowe środowisko pracy.
Customer Service Specialist with German – pracodawca: Ryanair Ltd.
Wroclaw Aircraft Maintenance Services to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku lotniczym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mogą korzystać z atrakcyjnych benefitów, takich jak umowa o pracę, zniżki w sklepach na lotnisku we Wrocławiu oraz program poleceń. Praca w naszym zespole to nie tylko szansa na rozwój umiejętności, ale także możliwość uczestniczenia w międzynarodowych projektach, co czyni naszą ofertę jeszcze bardziej atrakcyjną.
