W skrócie
- Zadania: Zarządzaj roszczeniami prawnymi klientów w międzynarodowym środowisku.
- Firma: Ryanair - dynamiczna firma z międzynarodowym zespołem.
- Benefity: Elastyczny model pracy, zniżki dla pracowników i możliwości rozwoju kariery.
- Pozostałe informacje: Pełne szkolenie i wsparcie onboardingowe dostępne.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w obszarze prawa i obsługi klienta.
- Kwalifikacje: Biegła znajomość niemieckiego i dobra znajomość angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Czy jesteś niemieckojęzycznym pracownikiem, który chce rozwijać swoją karierę w międzynarodowym środowisku? Dołącz do zespołu obsługi prawnej klienta Ryanair i wspieraj zarządzanie roszczeniami klientów na wielu europejskich rynkach. Ta rola oferuje doskonałą okazję do zdobycia doświadczenia w administracji sprawami prawnymi, komunikacji z klientami oraz współpracy z interesariuszami prawnymi w całej Europie. Poprzednie doświadczenie prawne nie jest wymagane. Pełne szkolenie zostanie zapewnione.
- Zarządzanie i przetwarzanie roszczeń prawnych klientów zgodnie z procedurami firmy
- Przeglądanie, przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji spraw oraz akt prawnych
- Odpowiadanie na korespondencję pisemną w języku niemieckim i angielskim
- Wsparcie wewnętrznych i zewnętrznych zespołów prawnych w administracji sprawami
- Współpraca z klientami, prawnikami, sądami i innymi organami prawnymi w różnych jurysdykcjach
- Monitorowanie postępu spraw i zapewnienie aktualności rejestrów, baz danych i systemów
- Wsparcie w terminowym rozwiązywaniu i wypłacie roszczeń prawnych
- Pomoc w interpretacji i obsłudze roszczeń prawnych oraz korespondencji sądowej
- Raportowanie problemów, ryzyk i potencjalnych rozwiązań do zarządu w razie potrzeby
- Zapewnienie wsparcia administracyjnego dla zespołu obsługi prawnej klienta oraz uczestnictwo w projektach ad hoc
Wymagania:
- Znajomość języka niemieckiego (w mowie i piśmie) oraz dobra znajomość języka angielskiego
- Poprzednie doświadczenie w obsłudze klienta, administracji, obsłudze roszczeń, wsparciu prawnym lub podobnej roli będzie atutem
- Silne umiejętności organizacyjne, pisemne i werbalne
- Umiejętność rozumienia i interpretacji roszczeń prawnych oraz korespondencji prawnej
- Doskonała uwaga na szczegóły i umiejętność utrzymywania dokładnych rejestrów
- Umiejętność zarządzania dużą ilością pracy i dotrzymywania terminów w szybkim tempie
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów i umiejętność pracy samodzielnej
- Umiejętność zachowania profesjonalizmu, dyplomacji i taktu w trudnych sytuacjach
- Dobra znajomość pakietu Microsoft Office
- Elastyczne i proaktywne podejście do pracy
- Umiejętność efektywnej pracy zarówno samodzielnie, jak i w zespole
- Dodatkowe umiejętności językowe będą uważane za atut
Oferujemy pełne szkolenie i wsparcie w procesie wdrożenia, model pracy hybrydowej dostępny po pierwszych 4 miesiącach współpracy, możliwości rozwoju kariery w Ryanair, międzynarodowe i wielokulturowe środowisko pracy, zniżki dla pracowników oraz korzyści firmowe, a także wydarzenia zespołowe i integracyjne.
Customer Service Specialist with German (Legal Claims) in Warsaw – pracodawca: Ryanair
AES (Aircraft Engineering Services Ltd) to doskonały pracodawca, oferujący stabilne zatrudnienie w dynamicznym środowisku na lotnisku Modlin. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez szkolenia i wsparcie w zdobywaniu nowych umiejętności. Dodatkowo, praca w bezpośrednim sąsiedztwie z Ryanair zapewnia unikalne doświadczenia w branży lotniczej.
