Senior Business Analyst in Katowice

O roli

Będziesz odpowiedzialny za cały proces wymagań w projektach dla naszych klientów i będziesz mostem między klientem, zespołem produktowym a zespołem inżynieryjnym. To nie jest rola analityka biznesowego, której głównym zadaniem jest dokumentacja. Oczekujemy, że samodzielnie poprowadzisz komunikację z klientem, przeprowadzisz odkrycia, ukształtujesz i zakwestionujesz wymagania oraz pomożesz zaprojektować rozwiązanie razem z zespołem technicznym - szczególnie w naszych projektach związanych z AI i fintech. Musisz być wystarczająco techniczny, aby mówić tym samym językiem co deweloperzy i architekci oraz przekształcić potrzeby biznesowe klienta w coś, co zespół może faktycznie zbudować.

Wejście w projekty odbywa się na dwa sposoby. Często od podstaw: nie istnieje jeszcze żadna pisemna definicja produktu, a my tworzymy ją wspólnie z klientem. Tak samo często dołączamy do projektu, który już trwa: istniejący backlog, konwencje kogoś innego, już działający termin. Oba przypadki wymagają od Ciebie zbudowania struktury tam, gdzie jej nie ma, oraz doprowadzenia wymagań do punktu, w którym deweloper może budować bez zgadywania.

Co będziesz robić:

• Prowadzić komunikację z klientem - nie tylko biernie uczestniczyć w spotkaniach, ale prowadzić dyskusję.
• Prowadzić sesje odkrywcze i doskonalące z klientami w języku angielskim - to Ty je prowadzisz, a nie tylko robisz notatki.
• Kształtować i kwestionować wymagania oraz pomagać w projektowaniu rozwiązania razem z zespołem technicznym.
• Dołączać do trwających projektów, mapować to, co już istnieje, i doprowadzać dokumentację do spójnego, testowalnego stanu.
• Pisać specyfikacje, z których deweloperzy mogą budować: zwięzłe, testowalne kryteria akceptacji, bez duplikacji, bez wymyślonych faktów.
• Przekształcać nieznane w otwarte pytania z nazwanymi właścicielami i dążyć do ich rozwiązania najtańszą drogą.
• Wspierać oszacowanie zakresu i ROM z wyraźnymi założeniami, zależnościami i poziomami pewności.
• Używać AI jako pełnoprawnego narzędzia w swojej analizie i brać udział w budowaniu rozwiązań opartych na AI - weryfikując wszystko, co produkuje, zanim dotrze do klienta lub dewelopera.

Czego szukamy:

• Silne doświadczenie w kontaktach z klientem - byłeś osobą, z którą klient rozmawia, a nie osobą, która została poinformowana później.
• Silna wiedza z zakresu fintech/bankowości - głębokie zrozumienie produktów finansowych i procesów, integracji i przepływów danych: wystarczająco, aby zadawać właściwe pytania, dostrzegać ryzyka i kwestionować to, co klient prosi.
• Doświadczenie w projektach, w których AI jest częścią produktu, oraz codzienne korzystanie z narzędzi AI w swojej pracy analitycznej, w tym konkretny przykład wychwycenia błędnego wyniku AI.
• Wystarczająca znajomość techniczna, aby mówić tym samym językiem co deweloperzy i architekci.
• 5+ lat jako Analityk Biznesowy/Analityk Systemowy w zakresie rozwoju oprogramowania na zamówienie, w tym co najmniej 2 lata jako jedyny analityk w projekcie.
• Doświadczenie w obu przypadkach: rozpoczęcie produktu od podstaw, gdzie wymagania musiały być stworzone, a nie zebrane, oraz dołączenie do projektu, który już trwał, z dokumentacją, której nie napisałeś.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+ (preferowane C1) - wystarczająco, aby prowadzić warsztaty z klientem, a nie tylko w nich uczestniczyć.
• Dyscyplina w pisaniu specyfikacji: testowalne kryteria akceptacji i umiejętność cięcia tego, co nie należy.
• Pewne codzienne korzystanie z Jira i Confluence; umiejętność czytania projektów w Figma.
• Nawyk zadawania niewygodnych pytań po raz drugi, gdy pierwsze zostało zignorowane.

Miłe do posiadania:

• Doświadczenie w sprzedaży: kształtowanie zakresu, założenia, oszacowania ROM, wkład w propozycje.
• Obszary poza fintech: opieka zdrowotna, logistyka, energia odnawialna.
• BPMN/UML/ERD używane jako środek porozumienia, a nie jako dostarczalny produkt dla samego siebie.
• Doświadczenie w mentorowaniu analityków lub przeglądaniu specyfikacji innych osób.

Jak pracujemy:

• Jedna standardowa jednostka i jedna rubryka jakości - Twoja praca jest mierzona tym samym instrumentem, co prace wszystkich innych.
• Decyzje mają nazwane bramy: projekty AI, człowiek decyduje, a zapisane jest, kto podjął decyzję.
• Walczymy z nadmiarem dokumentacji jako polityką. Krótsze i testowalne lepsze niż dłuższe i dokładne.

Co oferujemy:

• Długoterminowe skupienie na zespole: tworzymy środowisko transparentnej komunikacji i minimalnej biurokracji, co prowadzi do długotrwałych relacji.
• Rozwój niszowej ekspertyzy: pracujemy w kilku niszach, takich jak FinTech, opieka zdrowotna i logistyka. Dlatego nasi pracownicy mogą rozwijać swoją własną ekspertyzę w tych dziedzinach.
• Ciągłe uczenie się: tworzymy plany rozwoju pracowników/ osobiste mapy drogowe/ szybkie procesy awansu.
• Wewnętrzny rozwój kariery: 80% naszych obecnych menedżerów zostało awansowanych na te stanowiska w S-PRO. Zachęcamy do inicjatywy. Jeśli ktoś chce stawić czoła nowym wyzwaniom i rozwijać się, na pewno go wesprzemy.
• Korzyści i przywileje: elastyczny grafik, model pracy zdalnej, płatne urlopy, płatne zwolnienia chorobowe, płatne święta państwowe.