W skrócie
- Zadania: Wspieraj klientów w zakresie cen biletów lotniczych i rozwiązywania problemów.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z kulturą współpracy.
- Benefity: Płatny urlop, elastyczne godziny pracy, programy zdrowotne i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w nowoczesnym biurze z strefą relaksu i możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zdobądź doświadczenie w branży podróżniczej i rozwijaj swoje umiejętności analityczne.
- Kwalifikacje: Umiejętności analityczne, znajomość systemu Sabre GDS i komunikacja w języku angielskim.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 67392 - 82368 zł za rok.
Location: Kraków (hybrid work - 3 dni w tygodniu w biurze). Zespół Offers, Pricing and Revenue Management to grupa ekspertów ds. taryf lotniczych wspierających klientów linii lotniczych i agencji w ramach organizacji Customer Care. Zespół poszukuje Technical Product Support Specialist z doświadczeniem w Global Distribution System i/lub branży turystycznej.
Główne obowiązki obejmują:
- zapewnienie specjalistycznego wsparcia w zakresie cen, zakupów i taryf dla klientów, dostawców i partnerów Sabre,
- analizowanie problemów związanych z taryfami lotniczymi o średnim i wysokim poziomie złożoności w czasie rzeczywistym oraz w środowiskach certyfikacyjnych przy użyciu narzędzi diagnostycznych i wizualizacji baz danych, aby określić i zalecić działania naprawcze,
- podkreślanie priorytetu wymaganych poprawek systemowych w zależności od wpływu finansowego i poziomu użyteczności systemu,
- ochrona zobowiązań polityki gwarancji taryf Sabre poprzez zapewnienie terminowego i dokładnego badania Agency Debit Memo,
- wspieranie zespołu rozwoju i marketingu poprzez pomoc w pytaniach dotyczących funkcjonalności, rozwiązywanie problemów testowych, szkolenie w zakresie nowych produktów oraz wszystkie aspekty planowania dostaw usług lub produktów,
- śledzenie problemów i eskalacje do innych poziomów technicznych i zespołów.
Wymagania:
- silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów,
- samodzielność, zdolność do pracy pod minimalnym nadzorem,
- gotowość do nauki złożonego systemu taryf lotniczych,
- doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim,
- doskonałe umiejętności interpersonalne i pracy zespołowej,
- znajomość Sabre GDS wymagana,
- preferowane wcześniejsze doświadczenie w branży turystycznej,
- podstawowe zrozumienie Sabre APIs/ATPCO preferowane.
Korzyści:
- Płatny urlop,
- Roczny urlop: dodatkowe płatne dni wolne w ostatnim tygodniu roku,
- Płatny urlop rodzicielski: do 12 tygodni płatnego urlopu po urodzeniu lub adopcji dziecka,
- Płatny czas wolny na wolontariat: do 4 dni rocznie na działalność charytatywną,
- Platforma My Benefit/Multisport card: korzystaj z systemu benefitów i popularnej karty sportowej,
- Odliczenie podatkowe: możliwość ubiegania się o koszty odliczalne, co zmniejsza podatek dochodowy,
- Plany kapitałowe pracowników: korzystaj z długoterminowego programu oszczędnościowego współfinansowanego przez Sabre i Skarb Państwa,
- Bonus na dziecko: jednorazowy zasiłek na urodzenie lub adopcję dziecka,
- Program Say Thanks: zbieraj punkty w programie uznaniowym i wymieniaj je na różnorodne nagrody i usługi,
- Rozbudowana opieka medyczna Luxmed: dbaj o siebie i swoją rodzinę z szerokim zakresem dodatkowych usług,
- Ubezpieczenie podróżne za granicą: czuj się bezpiecznie za granicą z darmowym ubezpieczeniem Allianz,
- Program wsparcia pracowników: pomoc w darmowym, poufnym programie z certyfikowanym doradcą,
- Ubezpieczenie na życie: możliwość przystąpienia do programu ubezpieczenia na życie z wysoką ochroną,
- Dostęp do platformy edukacyjnej Udemy oraz sesji na żywo Sabre,
- Możliwość dołączenia do grup społecznościowych,
- Parking dla samochodów i rowerów,
- Strefa zabawy i relaksu w nowoczesnym biurze,
- Brak dress code'u,
- Dostęp do sprzętu Augmented Reality i Virtual Reality, zestawów do budowy robotów, drukarek 3D i wielu innych,
- Atrakcyjny bonus za polecenie: 2500 USD za każde zatrudnione polecenie.
Technical Product Support Specialist I in Kraków – pracodawca: sabre
Sabre to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznej i innowacyjnej kulturze pracy. Pracując w Krakowie jako Site Reliability Engineer III, będziesz miał okazję korzystać z nowoczesnych technologii chmurowych oraz praktyk SRE, a także uczestniczyć w projektach mających realny wpływ na przyszłość branży turystycznej. Dodatkowo, firma zapewnia atrakcyjne benefity, takie jak płatny urlop rodzicielski, programy wsparcia zdrowotnego oraz możliwość nauki i rozwoju poprzez platformę Udemy.
