Specjalista/Specjalistka ds. Digital Operations in Warsaw

Jesteśmy polską marką, obecną na rynku od 2007 roku, i jedną z największych sieci restauracji szybkiej obsługi w Polsce, specjalizującą się w serwowaniu świeżych, zdrowych i pełnych smaku dań. Od lat z pasją tworzymy miejsce, w którym królują wartościowe i zbilansowane posiłki, przygotowywane na miejscu ze starannie dobranych składników. Zmieniając definicję fast foodu, serwujemy jedzenie przyszłości – dobre dla ludzi i środowiska. Z dumą i poczuciem odpowiedzialności nieustannie się rozwijamy, tworząc miejsca, w których zdrowe jedzenie jest dostępne dla każdego – szybko, wygodnie i pysznie. Salad Story to także ludzie – pasjonaci zdrowego stylu życia, pełni pozytywnej energii. W naszym zespole cenimy różnorodność, wspieramy się nawzajem i dbamy o dobrą atmosferę. Cieszymy się, że dołączasz do naszej drużyny! U nas możesz się rozwijać, realizować swoje pasje i budować relacje na lata.

Dołącz do Salad Story - szukamy osoby, która wzmocni nasz zespół marketingu w obszarze Digital Operations! Stanowisko ma charakter wspierający – będziesz pierwszym punktem kontaktu dla zespołów naszych restauracji w zakresie narzędzi cyfrowych oraz realizować bieżące zmiany i wdrożenia w systemach digital na podstawie wytycznych przełożonego. To rola dla osoby, która lubi porządkować, rozwiązywać problemy i pracować blisko technologii i operacji.

Lokalizacja: Biuro Salad Story Aleje Jerozolimskie 179 (Blue Office II) 02-222 Warszawa

Rodzaj umowy: Umowa o pracę

Wymiar pracy: Pełny etat

Wynagrodzenie: 7 000 - 9 000 zł brutto

Tryb pracy: Stacjonarny

Twój Zakres Obowiązków:

• Bieżące wsparcie kanałów cyfrowych (POS, aplikacja, program lojalnościowy, kioski, strona WWW, delivery)
• Obsługa zgłoszeń od pracowników i managerów lokali (wewnętrzny digital helpdesk)
• Diagnozowanie problemów operacyjnych i eskalacja do zespołów IT lub dostawców
• Udział we wdrożeniach i rozwoju kanałów cyfrowych
• Wprowadzanie zmian w systemach na zlecenie przełożonego (menu, ceny, konfiguracje, aktualizacje)
• Wsparcie działań CRM (push, komunikaty w aplikacji, newslettery)
• Monitorowanie poprawności działania systemów i raportowanie nieprawidłowości
• Współpraca z zespołem marketingu i operacji w codziennych działaniach

Nasze Wymagania:

• Dobra organizacja pracy i umiejętność obsługi wielu zgłoszeń jednocześnie
• Umiejętność logicznego myślenia i rozwiązywania problemów operacyjnych
• Swobodne poruszanie się w systemach i narzędziach cyfrowych
• Komunikatywność i gotowość do współpracy z zespołami operacyjnymi
• Podstawowa znajomość narzędzi CRM lub chęć szybkiego nauczenia się ich obsługi
• Samodzielność w realizacji zadań zgodnie z wytycznymi przełożonego
• Praktyczna znajomość programu Excel

Mile Widziane:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku lub w obszarze marketingu digital / e-commerce / aplikacji / systemów POS
• Znajomość narzędzi: systemów POS, CRM, platform dostaw
• Doświadczenie we współpracy z zespołem IT lub dostawcami zewnętrznymi
• Umiejętność tworzenia prostych raportów i zestawień
• Zainteresowanie obszarem digital, technologii i automatyzacji

To Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie – oferujemy umowę o pracę
• Posiłek pracowniczy za symboliczną opłatą
• Solidne szkolenie przygotowujące do objęcia stanowiska
• Ubezpieczenie grupowe
• Premie za polecenie przyjaciela do pracy
• Perspektywy dalszego rozwoju zawodowego
• Dofinansowanie do karty Multisport oraz pakietu medycznego Medicover