W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zamówieniami i współpracuj z klientami hiszpańskojęzycznymi.
- Firma: Polska firma działająca na hiszpańskim rynku produktów dla rodzin.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, umowa o pracę i komfortowe biuro.
- Pozostałe informacje: Duża samodzielność i ciekawe wyzwania w pracy.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku i zdobywaj doświadczenie.
- Kwalifikacje: Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta oraz bardzo dobra znajomość języka hiszpańskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Miejsce pracy: Warszawa
Rodzaj umowy: umowa o pracę
Region: Warszawa (mazowieckie)
Opis oferty: Naszym klientem jest polska firma działająca na hiszpańskim rynku w sektorze produktów dla rodzin.
Zakres obowiązków:
- bieżący kontakt mailowy i telefoniczny z klientami hiszpańskojęzycznymi
- przyjmowanie, procesowanie i weryfikacja zamówień
- koordynowanie realizacji zamówień z magazynem
- monitorowanie statusów zamówień i wysyłek
- informowanie klientów i agentów o dostępności produktów oraz statusie realizacji
- bieżąca współpraca z agentami sprzedażowymi na rynku włoskim
- obsługa reklamacji, zwrotów i wymian
- przygotowywanie i przekazywanie dokumentów związanych z realizacją zamówień
- aktualizacja danych klientów i zamówień w systemie
- współpraca z innymi działami firmy
- monitorowanie otwartych tematów i pilnowanie ich terminowego zamknięcia
Poszukiwane kompetencje:
- doświadczenie na stanowisku związane z procesowaniem zamówień / obsługą klienta (order management) min 2 lata
- bardzo dobra znajomość języka hiszpańskiego, minimum B2/C1
- bardzo dobra znajomość języka polskiego
- swobodna komunikacja mailowa i telefoniczna
- bardzo dobra organizacja pracy, dokładność, odpowiedzialność
- umiejętność prowadzenia kilku tematów jednocześnie
- umiejętność samodzielnego rozwiązywania bieżących problemów
- nastawienie na wysoką jakość obsługi klienta
- praca z systemami typu ERP/CRM lub np. systemem Odoo - bardzo mile widziana
- dobra znajomość MS Office
- mile widziana: znajomość języka angielskiego
Wynagrodzenie podstawowe: 9 000 - 11 000 PLN brutto, umowa o pracę
Wszystkie niezbędne narzędzia pracy
Komfortowo urządzone biuro
Duża samodzielność i bardzo ciekawy charakter pracy
Specjalista/-tka ds. obsługi zamówień in Warsaw – pracodawca: SalesHR
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku sprzedaży B2B. Praca zdalna pozwala na elastyczność i autonomię, a współpraca z międzynarodowymi klientami stwarza szansę na zdobycie cennego doświadczenia w obszarze transformacji cyfrowej. Wspieramy naszych pracowników w ich rozwoju poprzez szkolenia oraz dostęp do nowoczesnych narzędzi, co czyni nas idealnym miejscem dla ambitnych liderów sprzedaży.
