W skrócie
- Zadania: Kieruj innowacyjnymi strategiami zaangażowania klientów w branży farmaceutycznej.
- Firma: Sanofi - wiodąca firma biopharma, która zmienia życie ludzi.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, programy rozwoju zawodowego i różnorodność w miejscu pracy.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w dynamicznym środowisku z globalnym zespołem.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na zdrowie ludzi i rozwój innowacyjnych terapii.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami oraz znajomość branży farmaceutycznej.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 128250 - 156750 zł za rok.
Location: Warszawa, Polska
O pracy
Czy jesteś zmotywowany, aby kształtować przyszłość zaangażowania klientów w Polsce i mieć znaczący wpływ na to, jak łączymy się z profesjonalistami w dziedzinie ochrony zdrowia? Dołącz do zespołu PPH/PMED Franchise i pomóż napędzać wzrost naszego biznesu w Polsce, który ma osiągnąć około 38 milionów euro sprzedaży. Poszukujemy lidera zaangażowania klientów, dedykowanej roli na poziomie Polski, skoncentrowanej na zaangażowaniu klientów dla objętej zakresem franczyzy.
Główne obowiązki:
- Prowadzenie i wdrażanie innowacyjnych strategii zaangażowania klientów w przypisanym obszarze/kraju, priorytetowo traktując bezpośrednie interakcje z klientami.
- Opracowanie i wdrożenie kompleksowej strategii zaangażowania klientów, która priorytetowo traktuje bezpośrednie, znaczące interakcje, wykorzystując spostrzeżenia do zwiększenia zaangażowania i satysfakcji.
- Wykorzystanie podejścia omni-channel do angażowania klientów na wielu platformach, zapewniając spójność i personalizację we wszystkich komunikacjach.
- Zbieranie opinii i spostrzeżeń klientów w celu identyfikacji obszarów do poprawy poprzez regularne interakcje z zespołem sprzedaży i wizyty w terenie.
- Organizowanie i koordynowanie regularnych spotkań aktywacji marki z udziałem różnych funkcji.
O Tobie
Wykształcenie: Tytuł licencjata w dziedzinie marketingu, zarządzania biznesem lub pokrewnej dziedziny. Głębokie zrozumienie regulacji branży farmaceutycznej, dynamiki rynku i zaangażowania klientów. Znajomość preferencji doświadczeń HCPs. Wiedza i doświadczenie w innowacyjnych metodach, takich jak scrum, lean startup, nudge i design thinking.
Umiejętności techniczne: Doświadczenie z narzędziami cyfrowego zaangażowania, aplikacjami AI do analizy klientów oraz znajomość metodologii Agile; praktyczne doświadczenie w prowadzeniu projektów transformacji cyfrowej. Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu inicjatyw zaangażowania klientów lub zarządzania relacjami, najlepiej w sektorze ochrony zdrowia lub farmaceutycznym.
Języki: Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego.
O Sanofi
Jesteśmy firmą biopharma, napędzaną badaniami i rozwojem, zobowiązaną do poprawy życia ludzi i dostarczania znaczącego wzrostu. Nasze głębokie zrozumienie układu odpornościowego – oraz innowacyjny pipeline – pozwala nam wynajdować leki i szczepionki, które leczą i chronią miliony ludzi na całym świecie.
Dlaczego warto wybrać nas?
- Dołącz do wiodącej firmy farmaceutycznej i przyczyń się do poprawy wyników zdrowotnych na całym świecie.
- Pracuj blisko z globalnymi i lokalnymi zespołami, zdobywając doświadczenie w różnych aspektach biznesu farmaceutycznego.
Zakres wynagrodzenia dla tej pozycji wynosi: 182 400,00 zł - 243 200 zł. Ostateczne wynagrodzenie zostanie ustalone na podstawie wykazanych doświadczeń, umiejętności, lokalizacji i innych istotnych czynników.
Customer Engagement Lead – Poland in Warsaw – pracodawca: Sanofi Group
Sanofi to wiodąca firma biopharma, która stawia na innowacje i różnorodność w miejscu pracy. Oferujemy wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego oraz dostęp do globalnych zespołów, co pozwala na zdobycie cennego doświadczenia w branży farmaceutycznej. Pracując w Warszawie, będziesz częścią zespołu, który dąży do poprawy zdrowia ludzi na całym świecie, a nasze wartości 'Customer First' oraz kultura współpracy sprzyjają tworzeniu satysfakcjonującego środowiska pracy.
