W skrócie
- Zadania: Kieruj innowacyjnymi strategiami zaangażowania klientów w Polsce, skupiając się na bezpośrednich interakcjach.
- Firma: Wiodąca firma farmaceutyczna z zaawansowanymi badaniami i terapiami.
- Benefity: Możliwość pracy w dynamicznym środowisku oraz rozwój kariery w branży zdrowotnej.
- Pozostałe informacje: Praca w zespole z różnorodnymi perspektywami i dostęp do globalnych inicjatyw.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na przyszłość zaangażowania klientów i poprawiaj wyniki zdrowotne na całym świecie.
- Kwalifikacje: Wykształcenie w marketingu lub pokrewnej dziedzinie oraz doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 128250 - 156750 zł za rok.
Location: Warszawa, Polska
Menadżer zatrudnienia: Razvan Nanulescu
O pracy
Czy jesteś zmotywowany, aby kształtować przyszłość zaangażowania klientów w Polsce i mieć znaczący wpływ na to, jak łączymy się z profesjonalistami w dziedzinie ochrony zdrowia? Dołącz do zespołu PPH/PMED Franchise i pomóż napędzać wzrost naszego biznesu w Polsce, który ma osiągnąć około 38 milionów euro sprzedaży.
Poszukujemy Lidera Zaangażowania Klientów, dedykowanej roli na poziomie Polski, skoncentrowanej na zaangażowaniu klientów dla danej franczyzy. Ta pozycja jest kluczowa dla bezpośredniego angażowania klientów, rozumienia ich potrzeb i preferencji oraz wdrażania strategii, które zwiększają satysfakcję i lojalność klientów.
Główne obowiązki:
- Prowadzenie i realizacja innowacyjnych strategii zaangażowania klientów w przypisanym obszarze/kraju, priorytetowo traktując bezpośrednie interakcje z klientami.
- Opracowanie i wdrożenie kompleksowej strategii zaangażowania klientów, która priorytetowo traktuje bezpośrednie, znaczące interakcje, wykorzystując spostrzeżenia do zwiększenia zaangażowania i satysfakcji.
- Wykorzystanie podejścia wielokanałowego do angażowania klientów na różnych platformach, zapewniając spójność i personalizację we wszystkich komunikatach.
- Zbieranie opinii i spostrzeżeń klientów w celu identyfikacji obszarów do poprawy poprzez regularne interakcje z zespołem sprzedaży i wizyty w terenie.
- Organizacja i koordynacja regularnych spotkań aktywacyjnych marki z udziałem różnych funkcji.
- Współpraca z zespołem sprzedaży w celu optymalizacji procesów i systemów, aby zapewnić płynne i pozytywne doświadczenie klienta.
O Tobie
Wykształcenie: Tytuł licencjata w dziedzinie marketingu, zarządzania biznesem lub pokrewnej dziedziny.
Umiejętności techniczne: Doświadczenie w narzędziach cyfrowego zaangażowania, aplikacjach AI do analizy klientów oraz znajomość metodologii Agile; praktyczne doświadczenie w prowadzeniu projektów transformacji cyfrowej.
Języki: Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego.
O Sanofi
Jesteśmy firmą biopharma, napędzaną badaniami i sztuczną inteligencją, zobowiązaną do poprawy życia ludzi i dostarczania znaczącego wzrostu. Nasze głębokie zrozumienie układu odpornościowego – oraz innowacyjny pipeline – pozwala nam wynajdować leki i szczepionki, które leczą i chronią miliony ludzi na całym świecie.
Dlaczego warto wybrać nas?
- Dołącz do wiodącej firmy farmaceutycznej i przyczyń się do poprawy wyników zdrowotnych na całym świecie.
- Bądź częścią firmy na czołowej pozycji w badaniach medycznych i przełomowych terapiach.
- Rozwijaj się w środowisku, które ceni różnorodność myśli i doświadczeń.
- Pracuj blisko z globalnymi i lokalnymi zespołami, zdobywając doświadczenie w różnych aspektach biznesu farmaceutycznego.
Customer Engagement Lead in Warsaw – pracodawca: Sanofi Group
Sanofi to wiodąca firma farmaceutyczna, która stawia na innowacje i badania naukowe, oferując pracownikom wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku. Pracując w Warszawie, będziesz częścią zespołu, który kładzie nacisk na różnorodność myśli oraz współpracę z globalnymi i lokalnymi zespołami, co pozwala na zdobycie cennego doświadczenia w branży farmaceutycznej. Oferujemy atrakcyjne warunki pracy, które sprzyjają zaangażowaniu i satysfakcji klientów, a także możliwość wpływania na zdrowie ludzi na całym świecie.
