W skrócie
- Zadania: Zajmuj się obsługą klienta i wsparciem technicznym w zdalnym środowisku.
- Firma: Sanoma Learning - lider w edukacji K12 w Europie.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w różnorodnym środowisku z możliwościami awansu.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na przyszłość edukacji i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym zespole.
- Kwalifikacje: Umiejętności komunikacyjne i chęć do nauki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 31500 - 38500 zł za rok.
Konsultant Centrum Kontaktu to praca zdalna. Wymagana jest pełnoetatowa dostępność. Praca polega na wykonywaniu zadań związanych z obsługą klienta w ruchu przychodzącym oraz wychodzącym.
Obowiązki w zakresie ruchu przychodzącego obejmują:
- Odbieranie, monitorowanie i udzielanie informacji na temat realizacji zamówień
- Udzielanie informacji o produktach i usługach oraz ofertach handlowych
- Udzielanie informacji o bieżących kampaniach marketingowych
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów oraz przyjmowanie reklamacji i zwrotów
- Udzielanie wsparcia technicznego dla produktów multimedialnych
Obowiązki w zakresie ruchu wychodzącego obejmują:
- Weryfikacja i uzupełnianie danych osobowych oraz marketingowych
- Przeprowadzanie badań rynku i studiów marketingowych
- Udzielanie informacji o nowych produktach i kampaniach promocyjnych
- Zapraszanie klientów na spotkania
Sanoma Learning to wiodąca europejska firma edukacyjna K12, działająca w 12 krajach. Nasze produkty i usługi edukacyjne wspierają nauczycieli i szkoły w rozwijaniu talentów każdego dziecka. Oferując treści edukacyjne w formie drukowanej i cyfrowej, a także platformy do nauczania, dążymy do zwiększenia naszego pozytywnego wpływu na edukację w Europie. Z ponad 3000 pracowników pomagamy kształtować przyszłość edukacji dla ponad 25 milionów uczniów.
Sanoma Learning jest pracodawcą równych szans; zobowiązujemy się do inkluzji i różnorodności, zapewniając równe szanse dla wszystkich kandydatów bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, niepełnosprawność lub jakiekolwiek inne cechy.
Konsultant Centrum Kontaktu in Gdańsk – pracodawca: SanomA
SanomA w Gdańsku to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczny tryb pracy oraz atrakcyjny pakiet socjalny, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na uznaniu innowacyjnych pomysłów, co stwarza możliwości rozwoju zawodowego i osobistego w komfortowym środowisku biurowym.
