W skrócie
- Zadania: Prowadzenie ciągłego doskonalenia i cyfryzacji usług w Scania.
- Firma: Scania, lider w zrównoważonym transporcie i innowacyjnych rozwiązaniach.
- Benefity: Prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Przyjazna kultura pracy i możliwości rozwoju kariery w nowoczesnym biurze.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na przyszłość mobilności i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu procesami i tworzeniu rozwiązań cyfrowych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Scania przechodzi transformację z bycia wiodącym dostawcą ciężarówek, autobusów i silników na dostarczanie kompletnych i zrównoważonych rozwiązań transportowych. Wraz z TRATON i naszymi siostrzanymi markami MAN, Volkswagen Truck & Bus oraz International, pracujemy nad kształtowaniem przyszłości mobilności z innowacyjnymi i ekologicznymi rozwiązaniami. Nasze wartości – klient na pierwszym miejscu, szacunek, duch zespołowy, odpowiedzialność i eliminacja marnotrawstwa – są sercem wszystkiego, co robimy.
Nasze Centrum Wiedzy o Ludziach i Kulturze w Gdańsku to miejsce, gdzie pomysły są traktowane poważnie, rozwój jest częścią codziennej pracy, a Twój wkład wspiera kolegów w Scania na całym świecie. Dziś mamy prawie 200 osób pracujących w szerokim zakresie obszarów związanych z ludźmi i kulturą, od usług dla pracowników i pozyskiwania talentów po operacje, wsparcie systemów, onboarding, mobilność, wynagrodzenia i administrację pracowniczą. Razem pomagamy stworzyć płynne i spójne doświadczenie dla pracowników i menedżerów w całym biznesie.
Jako Digital Service Improvement Lead, odegrasz kluczową rolę w napędzaniu ciągłego doskonalenia i cyfryzacji usług w Centrum Wiedzy Scania. Będziesz raportować do Kierownika Centrum Wiedzy i ściśle współpracować z zespołami operacyjnymi i projektowymi, aby identyfikować nieefektywności, analizować luki w procesach, przekładać spostrzeżenia na uporządkowane inicjatywy poprawy oraz wdrażać rozwiązania cyfrowe, które przynoszą wymierne zyski efektywności i poprawę wydajności usług.
Współpracując z zespołami operacyjnymi w Centrum Wiedzy, będziesz analizować, jak usługi są dostarczane dzisiaj i pomagać kształtować, jak mogą być dostarczane lepiej jutro. Łącząc dane z praktyczną współpracą operacyjną, będziesz wspierać priorytetyzację, projektowanie i wdrażanie zrównoważonych usprawnień usług.
- Analiza procesów, identyfikacja i kwantyfikacja możliwości: Mapowanie i analiza obecnych procesów usług HR we współpracy z zespołami operacyjnymi; identyfikacja nieefektywności i zbieranie usprawnień poprzez wywiady, obserwację pracy, analizę danych i istniejące listy usprawnień; analiza i kwantyfikacja możliwości efektywności oraz wykorzystanie danych do oceny wpływu na usługi.
- Dostarczenie usprawnień: Projektowanie i wdrażanie usprawnień we współpracy z właścicielami procesów i/lub produktów, w tym możliwości zastosowania narzędzi AI (np. Microsoft Copilot, ChatGPT/Enterprise) do automatyzacji lub uproszczenia przepływów pracy; współpraca z właścicielami procesów i produktów oraz IT w celu określenia zakresu, pilotażu i oceny przypadków użycia opartych na AI w dostarczaniu usług HR.
- Partnerstwo operacyjne, standaryzacja, zmiana i umożliwienie: Działanie jako zaufany partner dla zespołów operacyjnych w Centrum Wiedzy i wspieranie wspólnej odpowiedzialności za inicjatywy optymalizacji usług; walidacja pomysłów na usprawnienia w odniesieniu do rzeczywistych potrzeb operacyjnych.
Umiejętności i narzędzia: Silne umiejętności analizy i mapowania procesów; doświadczenie w metodach ciągłego doskonalenia (np. Lean); umiejętność analizy i kwantyfikacji danych; umiejętność tworzenia rozwiązań cyfrowych samodzielnie (np. w aplikacjach MS365); silne umiejętności współpracy i komunikacji ze interesariuszami; biegła znajomość języka angielskiego.
Profil zawodowy: 3+ lata doświadczenia w pracy w środowiskach usług wspólnych, HR, finansach lub wsparciu klienta; 3+ lata bezpośredniego doświadczenia w zarządzaniu procesami, poprawie i dostarczaniu ulepszeń; 1+ rok bezpośredniego doświadczenia w rozwijaniu rozwiązań cyfrowych (np. Power Apps, Power Automate, agenci Co-Pilot).
Twoje tło: Tytuł licencjata lub magistra w dziedzinie HR, zarządzania biznesem, zarządzania operacjami lub pokrewnej dziedzinie; certyfikacja w SAP SuccessFactors i/lub praktyczne doświadczenie w korzystaniu z SAP SuccessFactors w roli technicznego administratora jest uważane za zaletę; certyfikacja w Lean, Six Sigma lub podobnych jest uważana za zaletę.
Co oferuje Scania: Scania wierzy, że niezawodne systemy i doskonała obsługa są fundamentem silnego doświadczenia pracowników. Oto, czego możesz się spodziewać: prywatna opieka medyczna, pakiet ubezpieczenia na życie, dostęp do platformy kafeteryjnej MyBenefit, karta sportowa MultiSport, platformy nauki i rozwoju, przyjazna i inkluzywna kultura pracy, nowoczesne środowisko biurowe.
Typ: Pełny etat, hybrydowy, oferta pracy na czas nieokreślony. Lokalizacja: Scania Global Knowledge Centre Gdańsk, Polska.
Digital Service Improvement Lead in Gdańsk – pracodawca: Scania Group
Scania to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz innowacyjne podejście do pracy. W Gdańsku, w nowoczesnym środowisku biurowym, oferujemy przyjazną i inkluzywną kulturę pracy, gdzie każdy głos jest słyszany, a Twoje pomysły mają realny wpływ na przyszłość mobilności. Dzięki możliwościom ciągłego kształcenia oraz dostępowi do platform rozwojowych, możesz rozwijać swoje umiejętności w obszarze technologii HR i procesów biznesowych, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
