Młodszy Specjalista/ Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia IT

Lokalizacja: Sieroniowice, PL, 47-143

Schaeffler jest dynamiczną, globalną firmą technologiczną, a jej sukces jest wynikiem ducha przedsiębiorczości i długiej historii działalności rodzinnej. Jako partner dla wszystkich głównych producentów samochodów, a także kluczowych graczy w sektorze lotniczym i przemysłowym, oferujemy Państwu wiele możliwości rozwoju.

Twój obszar odpowiedzialności:

• Zapewnienie sprawnego funkcjonowania urządzeń końcowych (np. administracja, instalacja, realizacja napraw, zarządzanie inwentarzem), w razie potrzeby pod nadzorem ekspertów z wybranych podsystemów IT.
• Identyfikacja oraz rozwiązywanie problemów związanych z dostawą, instalacją i podłączeniem urządzeń IT w miejscu pracy użytkownika.
• Analiza i korekta błędów systemowych oraz programowych w celu rozwiązania zgłoszonych problemów (wsparcie drugiej linii/poziomu – Level 2).
• Wsparcie techniczne dla użytkowników końcowych w zakresie systemów IT.
• Eskalacja nierozwiązanych problemów zgodnie z procesem Zarządzania Incydentami IT (IT Incident Management).
• Aktualizacja zgłoszeń w systemie (ticketów), sporządzanie raportów z działań oraz właściwe rejestrowanie, dokumentowanie i zamykanie spraw.
• Zapewnienie prawidłowej administracji systemowej w codziennej eksploatacji (np. administracja, monitorowanie, wdrażanie ról i uprawnień).
• Udział w bieżącym funkcjonowaniu podsystemów IT (np. wdrożenia nowych wersji, zmiany, rozbudowy).

Twoje kwalifikacje:

• Wykształcenie wyższe w zakresie technologii informatycznych.
• Dobra znajomość systemów operacyjnych Microsoft oraz Microsoft 365.
• Doświadczenie w IT logistycznym lub IT operacyjnym będzie dodatkowym atutem.
• Znajomość wsparcia urządzeń końcowych użytkownika oraz technologii multimedialnych, a także ich integracji z sieciami IP.
• „Can do approach” i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. poziom B2).
• Umiejętność analitycznego i perspektywicznego myślenia, jak również samodzielność.

Nasza oferta:

• Dołącz do nas i zostań częścią globalnej firmy i różnorodnego zespołu.
• Twórz nowe Centrum z nami! Dołącz do zespołu odpowiedzialnego za budowanie procesów w nowym Centralnym Centrum Logistyki w Sieroniowicach (gmina Ujazd, Województwo Opolskie)!
• Pracuj w nowoczesnym miejscu pracy, wyposażonym w zaawansowane technologie i w ergonomicznych warunkach, gdzie bezpieczeństwo, zdrowie i dobre samopoczucie są naszym priorytetem.
• Rozwijaj się razem z nami! Korzystaj z dostępu do platform szkoleniowych, szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych, wsparcia ekspertów oraz realnych wyzwań, w których wykorzystasz swoje umiejętności w praktyce.
• Oferujemy atrakcyjny pakiet benefitów, takich jak opieka medyczna, karta sportowa oraz grupowe ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twojej rodziny.
• Nasza platforma kafeteryjna pozwala Ci wybierać spośród różnych opcji benefitów, z punktami przyznawanymi co miesiąc na Twoje konto.
• Za każdą udaną rekomendację nowej osoby otrzymasz bonus finansowy.
• Zaproś swoich znajomych do dołączenia do nas i wpływaj na kształtowanie naszej atmosfery!

Dla nas, jako firmy o zasięgu globalnym, zatrudniającej pracowników na całym świecie, ważne jest traktowanie wszystkich z szacunkiem oraz docenianie różnych pomysłów i perspektyw. Cenimy sobie różnorodność, ponieważ to ona wpływa na naszą kreatywność i pobudza do innowacji. W ten sposób przyczyniamy się do tworzenia trwałej wartości dla naszych interesariuszy i społeczeństwa. Razem sprawiamy, że świat nabiera rozpędu. Ponieważ mamy wpływ na innowacje, czekają na Państwa ekscytujące zadania i wyjątkowe możliwości rozwoju.