HR Employee Experience Advisor in Warsaw

Marzysz o pracy w firmie, która kieruje się znaczącym celem? Włączającej firmy, która daje Ci możliwość dawania z siebie wszystkiego i bycia innowacyjnym? Szukamy HR Employee Experience Advisor z językiem francuskim i angielskim do naszego biura w Warszawie.

Co będziesz robić?

• Być pierwszym punktem kontaktu dla pracowników Schneider Electric w kwestiach HR i problemach, zarządzać sprawami pracowników.
• Komunikować się z pracownikami (telefon, czat, samoobsługa) i przetwarzać ich prośby w systemach.
• Komunikować się z interesariuszami, krajowymi ekspertami w danej dziedzinie, aby rozwiązywać zapytania.
• Poszukiwać wymaganych informacji przy użyciu dostępnych zasobów i wiedzy biznesowej, aby dostarczyć pracownikowi rozwiązanie.
• Nieustannie uczyć się i wykorzystywać nową wiedzę, aby zachwycać klientów.
• Identyfikować obszary do poprawy na podstawie analizy zgłoszeń i procesów, prowadzić projekty wpływające na ogólną jakość usług.

Jeśli masz...

• Fluentny francuski i angielski, z bardzo dobrą znajomością pisemną i ustną.
• Znajomość hiszpańskiego jest dodatkowym atutem (mile widziane).
• Doświadczenie w obsłudze klienta, centrum usług wspólnych lub HR.
• Postawę nastawioną na rozwiązywanie problemów.
• Umiejętności wpływania i przekonywania.
• Pasję do obsługi klienta.
• Umiejętność pracy pod presją czasu.
• Umiejętności pracy w zespole i osobowość zmieniającego agenta.
• Proaktywne podejście i ducha innowacji.

Co oferujemy?

• Ekscytującą pracę w międzynarodowej firmie, z możliwościami wniesienia wkładu w różne działania firmy (np. CSR, charytatywne, Employer Branding, Well-Being).
• Pracę w różnorodnym i wspierającym zespole profesjonalistów.
• Buddy, mentor i szkolenie wprowadzające - które pomogą Ci płynnie odnaleźć się w naszej firmie.
• Specjalne szkolenia dostosowane do Twoich potrzeb i celów zawodowych.
• Szeroki wybór benefitów (karta sportowa, bony na lunch, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie i grupowe, dofinansowanie wakacji i języków).
• Brak formalnego dress code'u - witamy ludzi takimi, jakimi są i postrzegamy różnorodność jako wartość dla firmy.
• Możliwość rozwoju na podstawie jasnych ścieżek kariery, wzrostu poprzez doświadczenie i ekspozycję.
• Możliwość korzystania z języków obcych i współpracy z zespołami międzyregionowymi.

W Schneider Electric wierzymy, że każdy pracownik to talent, który zasługuje na równe szanse. To oznacza, że jesteś ważny. Każda osoba musi czuć się doceniana, wspierana i traktowana sprawiedliwie, aby móc dawać z siebie wszystko.

Nasze Total Rewards to nasz sposób na powiedzenie: „Widzę Cię. Doceniam Cię”. To więcej niż tylko wynagrodzenie i benefity - to znacząca inwestycja w Ciebie. Jest zaprojektowana tak, abyś mógł działać, rozwijać się, czuć się bezpiecznie i podnosić swój potencjał, aby błyszczeć jako twórca wpływu.

Schneider Electric jest tam, gdy to ma największe znaczenie dla Ciebie.

Nasza oferta Total Rewards przedstawia wszystkie korzyści i wsparcie, które będziesz cieszyć się jako część zespołu Schneider Electric:

• Dbaj o siebie i swoją rodzinę. Zapewniamy, że czujesz się bezpiecznie dzięki świadczeniom, które pomagają Tobie i Twojej rodzinie prosperować: ubezpieczenie zdrowotne i na życie, płatny urlop, urlop rodzicielski i opiekuńczy, elastyczne opcje pracy, wsparcie w przypadku przewlekłych schorzeń oraz poufne doradztwo w życiowych wyzwaniach.
• Inwestuj i planuj swoją przyszłość. Pomagamy Ci planować i inwestować w przyszłość dzięki konkurencyjnemu wynagrodzeniu i programom: Twoja podstawowa pensja, krótkoterminowe lub sprzedażowe zachęty, możliwości posiadania akcji firmy oraz dopasowanie składek na oszczędności emerytalne.
• Rozwijaj swoje umiejętności i karierę. Angażujemy się w pomoc w rozwoju poprzez ciągłe rozmowy o wydajności i rozwoju, program Senior Talent, globalne możliwości kariery, dostęp do naszego Schneider Career Hub w celu znalezienia nowych stanowisk, projektów i mentorów oraz platformy edukacyjne takie jak Coursera, aby wyposażyć Cię w umiejętności na dziś i jutro.
• Współpracuj w miejscu pracy. Zachęcamy do współpracy poprzez możliwości projektowe na Schneider Career Hub, inteligentne sposoby współpracy, świętowanie wkładów za pośrednictwem programu uznawania, dzielenie się swoim głosem w naszej ankiecie zaangażowania oraz wspieranie inkluzywnego, troskliwego miejsca pracy.
• Wspieraj swoją społeczność. Wnosimy różnicę w Twojej społeczności dzięki urlopom wolontariackim, programom przez Fundację Schneider Electric oraz inicjatywom wspierającym edukację młodzieży.

Czy chcesz mieć WPŁYW na swoją karierę? Kiedy myślisz o dołączeniu do nowego zespołu, kultura ma znaczenie. W Schneider Electric nasze wartości i zachowania są fundamentem tworzenia wspaniałej kultury wspierającej sukces biznesowy. Wierzymy, że nasze wartości IMPACT – Inkluzja, Mistrzostwo, Cel, Działanie, Ciekawość, Praca zespołowa – zaczynają się od nas.

IMPACT to także Twoje zaproszenie do dołączenia do Schneider Electric, gdzie możesz przyczynić się do przekształcania ambicji zrównoważonego rozwoju w działania, niezależnie od roli, jaką odgrywasz. To wezwanie do połączenia swojej kariery z ambicją osiągnięcia bardziej odpornego, efektywnego i zrównoważonego świata.

Szukamy Twórców WPŁYWU; wyjątkowych ludzi, którzy przekształcają ambicje zrównoważonego rozwoju w działania na styku automatyzacji, elektryfikacji i cyfryzacji. Świętujemy Twórców WPŁYWU i wierzymy, że każdy ma potencjał, aby nim być.

€40 miliardów globalnych przychodów +9% organiczny wzrost 150 000+ pracowników w 100+ krajach.

To stanowisko będzie publikowane do momentu obsadzenia.

W Schneider Electric przestrzegamy najwyższych standardów etyki i zgodności, a zaufanie jest dla nas wartością fundamentalną. Nasza Karta Zaufania to nasz Kodeks Postępowania i pokazuje nasze zaangażowanie w etykę, bezpieczeństwo, zrównoważony rozwój, jakość i cyberbezpieczeństwo, które stanowią podstawę każdego aspektu naszej działalności oraz naszej gotowości do zachowania się i reagowania z szacunkiem i w dobrej wierze wobec wszystkich naszych interesariuszy.

Schneider Electric jest pracodawcą równych szans. Nasza polityka zapewnia równe zatrudnienie i możliwości awansu w obszarach rekrutacji, zatrudnienia, szkolenia, przenoszenia i awansowania wszystkich wykwalifikowanych osób, niezależnie od rasy, religii, koloru, płci, niepełnosprawności, pochodzenia narodowego, przynależności, wieku, statusu wojskowego, orientacji seksualnej, stanu cywilnego lub jakiejkolwiek innej cechy lub zachowania chronionego prawem.