W skrócie
- Zadania: Obsługa klienta i koordynacja pracy techników w branży telekomunikacyjnej.
- Firma: Dynamicznie rozwijająca się firma telekomunikacyjna z przyjazną atmosferą.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie i możliwość rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Szkolenie wdrożeniowe i wsparcie doświadczonego zespołu.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu i rozwijaj swoje umiejętności w telekomunikacji.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz dobra organizacja pracy.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Poszukuje osoby komunikatywnej, odpowiedzialnej i dobrze zorganizowanej, która dołączy do naszego zespołu jako Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług.
Zakres obowiązków:
- obsługa klienta w zakresie realizacji i utrzymania usług (Internet, telewizja, telefon)
- przyjmowanie zgłoszeń od klientów i przekazywanie ich do odpowiednich działów (technicznego, serwisowego itp.)
- koordynowanie pracy techników terenowych
- współpraca z innymi operatorami telekomunikacyjnymi przy realizacji zleceń i usuwaniu awarii
- monitorowanie stanu realizacji usług oraz wsparcie w rozwiązywaniu bieżących problemów
- weryfikacja poprawności dokumentacji oraz danych w systemach wewnętrznych
- dbanie o pozytywne relacje z klientami oraz wysoką jakość obsługi
Wymagania:
- doświadczenie w pracy biurowej lub w obsłudze klienta (mile widziane w branży telekomunikacyjnej)
- dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu
- umiejętność słuchania i rozumienia potrzeb Klientów
- komunikatywność, cierpliwość i kultura osobista
- dobra znajomość obsługi komputera
- mile widziana podstawowa znajomość zagadnień sieciowych lub technologii światłowodowych
Benefity:
- stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie telekomunikacyjnej
- przyjazna atmosfera i wsparcie doświadczonego zespołu
- szkolenie wdrożeniowe (techniczne i z obsługi klienta)
- możliwość rozwoju zawodowego
- atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i zaangażowania
Aplikacja:
Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie CV na adres e-mail: rekrutacja@gkshl.pl, W tytule wiadomości prosimy wpisać: Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług oraz z nazwą miejscowości do której jest składana aplikacja.
Prosimy o zamieszczenie w CV następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w aplikacji dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnego oraz przyszłych procesów rekrutacyjnych przez Scoon Hardware Lab, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Specjalista ds. Dostarczania i Utrzymania Usług – pracodawca: Scoon
Scoon Hardware Lab to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie w przyjaznym zespole oraz możliwość rozwoju zawodowego w obszarze administracji i archiwizacji. Pracownicy mogą liczyć na nowoczesne warunki pracy, szkolenia oraz wsparcie w codziennych obowiązkach, co sprawia, że praca w naszym zespole jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i pełna możliwości rozwoju.
