W skrócie
- Zadania: Twórz i realizuj kampanie CRM w dynamicznej firmie travel e-commerce.
- Firma: Travelist.pl - lider w branży rezerwacji podróży w Polsce.
- Benefity: Hybrydowy model pracy, pakiet benefitów i zniżki na wyjazdy.
- Pozostałe informacje: Pracuj w zgranym zespole pasjonatów podróży.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w międzynarodowej organizacji i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w CRM, marketing automation i analityka danych.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 59400 - 72600 zł za rok.
Chcesz odpowiadać za tworzenie i realizację kampanii CRM firmy będącej liderem w swojej kategorii, kierującej swoją ofertę do blisko 6 milionów użytkowników? Skróty Mar-Tech, OR, CTR, CR są na top liście w Twoim codziennym słowniku? Obsługa narzędzi Marketing Automation i projektowanie customer journeys to Twój chleb powszedni? Marzysz o rozwoju kariery w międzynarodowej organizacji działającej w nowoczesnej branży, jaką jest Travel e-commerce? Jeśli na wszystkie powyższe pytania odpowiedziałeś TAK, to szukamy właśnie Ciebie!
Travelist.pl - Kim jesteśmy: Stworzony z potrzeby realizowania marzeń, Travelist jest największym w Polsce portalem łączącym w sobie funkcje serwisu rezerwacyjnego oraz inspirującego magazynu podróżniczego. Nasz zespół ekspertów starannie selekcjonuje oferty w kraju i za granicą, dopasowane do potrzeb klientów i negocjuje w ich imieniu najlepsze na rynku ceny. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy Secret Escapes – największego na świecie klubu travelowego, finansowanego przez kilka dużych funduszy, w tym Google Ventures. W naszym warszawskim biurze znajdziesz blisko 200 osób, które łącząc profesjonalizm z pasją do podróży i brakiem sztywnych korpo reguł, tworzą niezwykłą atmosferę umożliwiającą rozwój zawodowy.
Rola: Będziesz odpowiedzialny/na za wsparcie w rozwoju i współtworzenie obszaru CRM w rozwijającej się firmie z branży e-commerce oraz projektowanie i uruchamianie kampanii CRM direct i automatycznych. Wszystko w oparciu o dedykowane KPI, LTV oraz kontrolę higieny bazy. W szczególności praca przy marketing automation, tworzeniu segmentów, administracji narzędziami.
Jakie wyzwania na Ciebie czekają:
- Administracja i rozwój platformy marketing automation i email marketing (obecnie SalesForce MarketingCloud – mile widziane doświadczenie)
- Zarządzanie i tworzenie template do email marketingu i marketing automation
- Tworzenie procesów automatyzacji (customer journeys) w obszarze CRM, w tym personalizacji komunikacji z klientami w kanałach własnych, aktywizacji użytkowników oraz lojalizacji klientów
- Realizacja kampanii CRM w kanałach email, web push, SMS
- Praca nad zwiększeniem zasobów bazy kontaktów CRM poprzez współtworzenie ścieżki zapisów do bazy
- Projektowanie i analiza testów A/B oraz innych testów optymalizacyjnych
- Raportowanie i analiza wyników, współtworzenie rekomendacji na kolejne działania
- Budowanie bazy wiedzy o użytkownikach i segmentach, generowanie insightów do budowania relacji z klientami na bazie analizy zachowania klientów
- Ścisła współpraca z zespołami commercial, marketingu, IT, sprzedaży i obsługi klienta w celu osiągnięcia najlepszych rezultatów.
- Monitorowanie i analizowanie trendów w obszarze CRM oraz rekomendowanie nowych rozwiązań i narzędzi
Co możemy Ci zaoferować:
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej organizacji z branży travel e-commerce, w tym możliwość adaptacji międzynarodowych rozwiązań i technologii na PL rynek
- Hybrydowy model pracy – praca z biura 3 dni w tygodniu
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
- Bezpośredni wpływ na wyniki biznesowe liczone w setkach milionów złotych oraz setkach tysięcy rezerwacji hotelowych
- Wsparcie w procesie adaptacji i cykl szkoleń wprowadzających
- Świetną atmosferę pracy w zgranym zespole
- Pakiet benefitów indywidualnych
- Środki na rezerwacje wyjazdów na Travelist.pl
- Zniżki na nasze produkty
- 4 tygodnie w roku tzw. workation
Czego od Ciebie oczekujemy:
- Doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze CRM, marketing automation lub email marketingu (mile widziane w retail lub e-commerce)
- Praktycznego doświadczenia w realizacji kampanii masowych email
- Doświadczenia w pracy i administracji narzędziami typu marketing automation /campaign management (np. Emarsys, Bloomreach, Salesforce Marketing Cloud, Iterable itd.)
- Doświadczenia w tworzeniu i zarządzaniu cyklem życia klienta
- Aktywnego poszukiwania nowych rozwiązań i trendów w obszarze CRM oraz gotowości do ich wdrożenia
- Wysokich zdolności analitycznych, umiejętności wyciągania wniosków i przygotowywania rekomendacji w oparciu o dane (dobra znajomość MS Excel)
- Znajomości HTML
- Mile widziana znajomość podstaw SQL, Tableau, GA
- Umiejętności pracy pod presją czasu i proaktywności
CRM & Marketing Automation Specialist in Katowice – pracodawca: Secret Escapes Ltd.
Secret Escapes Ltd. to międzynarodowa organizacja działająca w nowoczesnej branży e-commerce turystycznego, oferująca możliwość rozwoju kariery w dynamicznym środowisku. Pracownicy mogą liczyć na profesjonalizm zespołu oraz wsparcie w realizacji swoich zawodowych aspiracji. Dodatkowo, firma zapewnia dostęp do narzędzi marketingowych i możliwości pracy nad innowacyjnymi projektami.
