Specjalista ds. wdrożeń - Bot Designer in Gdańsk

SentiOne to jeden z wiodących europejskich startupów AI. Cenimy kulturę opartą na otwartej komunikacji, transparentności i innowacji. Dzielimy podstawowe wartości - Curiosity, Drive i Unity. Wspólnie stworzyliśmy otwarte, przyjazne środowisko pracy, gdzie mamy przestrzeń, aby rozwijać nasze unikalne talenty i wymieniać wiedzę. Szanujemy się i ufamy sobie nawzajem, zarówno w pracy, jak i poza nią.

Zespół Bot Design projektuje i wdraża Agentów AI (voice/chat) wykorzystujące zarówno podejścia agentowe wspierane przez LLMy, jak i klasyczne, scenariuszowe rozwiązania konwersacyjne. Pracujemy z klientami różnej skali – od mniejszych wdrożeń po duże projekty enterprise w wielu sektorach. Szukamy osoby, która nie tylko projektuje boty, ale rozumie, co decyduje o ich sukcesie już po starcie produkcyjnym – i jest gotowa brać za to odpowiedzialność.

Lokalizacja: biuro Gdańsk (stacjonarnie / hybrydowo) lub zdalnie z terenu Polski.

Stawka: 10 000 - 15 000 zł netto B2B (w zależności od doświadczenia).

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

• Samodzielne prowadzenie projektów wdrożeniowych Agentów AI (voice/chat) w zakresie bot design – od koncepcji, przez implementację, po optymalizację po wdrożeniu produkcyjnym.
• Projektowanie i implementacja dialogów zgodnie z wymaganiami klientów w narzędziu SentiOne Automate.
• Tworzenie dokumentacji projektowej (scenariusze, diagramy) na potrzeby budowy botów.
• Implementacja integracji REST API.
• Tworzenie testów automatycznych i manualnych.
• Debugowanie i naprawa błędów zgłaszanych przez klientów.
• Udział w dużych, wielostronnych wdrożeniach dla klientów enterprise, we współpracy z ich zespołami.
• Analiza danych produkcyjnych i przekładanie ich na konkretne usprawnienia bota (KPI, automatyzacja, obsługa fallbacków).
• Tworzenie dokumentacji powdrożeniowej i technicznej.
• Prowadzenie szkoleń dla klientów.

Czego potrzebujesz do tej roli?

• Doświadczenia w produkcyjnych wdrożeniach voicebotów lub chatbotów.
• Doświadczenia w projektowaniu botów wykorzystujących LLM – prompt engineering, klasyfikacja NLU, moduły negocjacyjne/konwersacyjne oparte na modelach językowych.
• Znajomości koncepcji tool calling i RAG oraz wiedzy, kiedy i jak wykorzystać je w architekturze bota.
• Znajomości różnic między modelami LLM (np. w kontekście kosztu, latencji, jakości) i umiejętności doboru modelu do konkretnego przypadku.
• Doświadczenia z platformami no-code/low-code do budowy Agentów AI.
• Znajomości technologii agentowych (agentic search, MCP) i ich wpływu na projektowanie botów.
• Znajomości komponentów ASR, TTS i voice gateway oraz jakie mają ograniczenia w realnych scenariuszach głosowych.
• Doświadczenia we współpracy z klientami enterprise.
• Własnej inicjatywy – identyfikujesz problemy i możliwości zanim zrobi to klient lub kierownik projektu.
• Umiejętności samodzielnej realizacji mniejszych projektów od początku do końca.
• Angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną pracę z dokumentacją techniczną i komunikację w międzynarodowych projektach.

Co u nas znajdziesz?

• SENTITEAM! Przygotuj się do pracy w zgranym, międzynarodowym i niezwykle ambitnym zespole. U nas zawsze możesz liczyć na wsparcie i pomoc.
• WPŁYW. Zatrudniamy świetnych ludzi w swojej dziedzinie i wierzymy, że będą robić dobrą robotę. U nas masz pewność, że nie doświadczysz micromanagementu a Twój głos zostanie usłyszany.
• WŁASNY PRODUKT. Tworzymy nasz własny produkt cieszący się uznaniem naszych klientów. Daje nam to swobodę do korzystania z najnowszych technologii i nowoczesnych rozwiązań.
• ELASTYCZNOŚĆ. Rozwijamy się w płaskiej strukturze, pracujemy w modelu hybrydowym. Wierzymy w swobodną atmosferę i elastyczne godziny pracy.
• WSPÓLNIE SPĘDZONY CZAS. Lubimy się integrować i organizujemy wspólne aktywności - wieczory piwne, planszówki czy wyjścia na miasto! Potrzebna jest jednak do tego trochę Twojej inicjatywy.
• BENEFITY. Benefity takie jak opieka medyczna czy karta sportowa (FitProfit), ale mamy nadzieję, że drive do zdobywania nowej wiedzy i doświadczeń jest dla ciebie ważniejszy niż owocowe czwartki.