To stanowisko łączy koordynację prac serwisowych z codzienną współpracą z klientami i zespołami technicznymi. Osoba na tym stanowisku odpowiada za organizację realizacji usług serwisowych, przygotowywanie ofert i kosztorysów oraz dbanie o wysoką jakość obsługi klientów na powierzonym regionie. To rola dla osób dobrze zorganizowanych, komunikatywnych i swobodnie posługujących się językiem niemieckim, które chcą rozwijać się w międzynarodowym środowisku technicznym.
Za co będziesz odpowiedzialny/a:
koordynacja prac serwisów odpowiedzialnych za realizację przeglądów i napraw w obiektach naszych klientów;
kompleksowa obsługa aktualnych klientów na podległym regionie: dbanie o realizację usług zgodnie z umową, rozwiązywanie bieżących problemów na obiektach klientów, tworzenie i dostarczanie ofert w odpowiedzi na zapytanie klienta o dodatkowe usługi;
tworzenie ofert i kosztorysów dla klientów na podstawie informacji dostarczonych przez serwisy;
weryfikacja i raportowanie w systemie wykonania przez serwis zleconego działania, wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności;
aktywna współpraca z innymi działami firmy.
W tej roli przydadzą Ci się:
j. angielski i niemiecki – poziom C1;
doświadczenie w obsłudze klienta / koordynacji zadań w branżach technicznych lub w obszarze logistyki, spedycji;
doświadczenie w tworzeniu kosztorysów, ofert dla obecnych klientów lub chęć wdrożenia się w takie zadanie;
dobra znajomość pakietu MS Office, łatwość w nauce obsługi nowych systemów;
komunikatywność, łatwość nawiązywania kontaktów z klientami, serwisami oraz współpracownikami;
umiejętność budowania trwałych relacji z klientem oraz zdolność reagowania na jego potrzeby;
samodzielność, dobra organizacja pracy oraz sprawność w określaniu priorytetów kolejności powierzonych zadań.
Zdrowie i dobre samopoczucie
Prywatna opieka medyczna LUX MED
Ubezpieczenie na życie
Warsztaty wellbeingowe wspierające zdrowie i dobre samopoczucie
Możliwość rozwoju i budowania ścieżki kariery w międzynarodowych strukturach
Dofinansowanie nauki i rozwoju
Sescom Academy – program szkoleniowo-rozwojowy dla techników
Codzienne udogodnienia
Elastyczne godziny pracy dla pracowników biurowych
Benefit urodzinowy – dodatkowy dzień wolny dla pracowników mobilnych lub możliwość wcześniejszego zakończenia pracy dla pracowników biurowych
Zniżki i oferty specjalne u naszych partnerów, w tym sieci handlowych
#J-18808-Ljbffr
