W skrócie
- Zadania: Pomagaj pacjentom w zrozumieniu programu i umawianiu wizyt.
- Firma: Shapely - innowacyjna firma w branży zdrowia i odchudzania.
- Benefity: Praca zdalna, elastyczne godziny, rozwój zawodowy i wsparcie zespołowe.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w zespole pasjonatów zdrowia i wellness.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na zdrowie innych, pracując w dynamicznym środowisku telemedycyny.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w sprzedaży i umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Shapely jest firmą, która przekształca przemysł odchudzania dzięki innowacyjnemu podejściu kierowanemu przez lekarzy, które sprawia, że opieka nad utratą wagi jest dostępna dla każdego. Dzięki oparciu na dowodach, wsparciu na najwyższym poziomie i zintegrowanej aplikacji, wprowadzamy nową metodę odchudzania, która pomaga pacjentom osiągnąć długotrwałą i zrównoważoną utratę wagi. Jesteśmy zdeterminowani, aby pomóc milionom Amerykanów w ich drodze do utraty wagi.
Opis stanowiska:
To jest zdalna pozycja. Jako Specjalista ds. Sprzedaży w Shapely będziesz pierwszym głosem, który usłyszy wielu potencjalnych pacjentów. Będziesz prowadzić zainteresowanych przez zrozumienie naszego programu, odpowiadać na ich pytania dotyczące kwalifikacji i kosztów oraz przekształcać ich zainteresowanie w umówioną wizytę. Twoje główne obowiązki będą obejmować:
- Kontaktowanie się i śledzenie potencjalnych pacjentów, którzy wyrazili zainteresowanie Shapely.
- Edukowanie potencjalnych pacjentów na temat naszego programu, modelu kierowanego przez lekarzy oraz działania leków odchudzających GLP-1/GIP.
- Wyjaśnianie podstaw kwalifikacji ubezpieczeniowych i ogólnych rozważań dotyczących pokrycia leków odchudzających, aby ustawić dokładne oczekiwania.
- Prowadzenie potencjalnych pacjentów przez proces rejestracji i umawianie ich na pierwszą wizytę.
- Zarządzanie bazą potencjalnych pacjentów w CRM, śledzenie follow-upów i statusu konwersji.
- Spełnianie lub przekraczanie celów dotyczących połączeń wychodzących, konwersji i umówionych wizyt.
- Śledzenie ciepłych leadów, które jeszcze się nie zarejestrowały, aby ponownie zaangażować i odpowiedzieć na pozostałe pytania.
Współpraca między zespołami:
- Współpraca z zespołami ds. autoryzacji wstępnej i concierge, aby zapewnić płynne przekazanie pacjenta po jego rejestracji.
- Przekazywanie powszechnych obiekcji, pytań lub punktów tarcia do kierownictwa, aby pomóc w udoskonaleniu komunikacji i procesu.
Wymagania:
- Poprzednie doświadczenie w sprzedaży, telesprzedaży lub roli związanej z połączeniami wychodzącymi, z udokumentowanymi osiągnięciami w zakresie celów konwersji.
- Komfort w edukowaniu potencjalnych klientów na temat kwalifikacji ubezpieczeniowych i podstaw pokrycia leków.
- Perswazyjny, konsultacyjny styl komunikacji, który szybko buduje zaufanie przez telefon.
- Odporność i samodzielność w pracy z dużą ilością połączeń wychodzących.
- Poprzednie doświadczenie w podobnej roli, najlepiej w środowisku opieki zdrowotnej lub telezdrowia.
- Znajomość technologii. Przeszkolimy Cię w zakresie oprogramowania, w tym Zoom Phone i naszej platformy CRM, a także naszego EHR.
- Przyjazny i dostępny z wyjątkowymi umiejętnościami obsługi klienta.
- Szybkie uczenie się, zdolność do uchwycenia niuansów naszej działalności, aby odnieść sukces w tej roli.
- Znajomość HIPAA, PHI i prywatności pacjentów (szkolenie również zapewnione).
- Wyjątkowa znajomość języka angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie.
- Wyjątkowe umiejętności komunikacyjne i zdolność do empatycznego angażowania się w rozmowy z pacjentami.
- Silne umiejętności organizacyjne i rozwiązywania problemów.
- Doskonała umiejętność pracy w zespole.
- Pasja do zdrowia i wellness oraz zaangażowanie w misję Shapely.
- Możliwość pracy w strefie czasowej Los Angeles.
Godziny pracy (czas pacyficzny):
- Poniedziałek - Niedziela, 4 zmiany (6:00 - 15:00, 7:00 - 16:00, 8:00 - 17:00, 9:00 - 18:00)
- Sobota (8:00 - 17:00) (2 rotacyjne przypisane koordynatory)
Oczekuje się, że będziesz pracować 40 godzin tygodniowo z okazjonalną zmianą w sobotę.
Sales Specialist – Remote in Katowice – pracodawca: Shapely
Shapely to innowacyjna firma, która zmienia branżę odchudzania, oferując pracownikom elastyczne warunki pracy w zdalnym środowisku. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, co sprzyja rozwojowi zawodowemu oraz osobistemu. Oferujemy wyjątkowe możliwości nauki i rozwoju w dynamicznej branży telezdrowia, a także satysfakcjonującą pracę, która ma realny wpływ na zdrowie milionów ludzi.
