W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem wsparcia IT, zapewniając doskonałość usług i satysfakcję klientów.
- Firma: Sharp Business Systems France - lider w branży IT z dynamicznym zespołem.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwości rozwoju zawodowego i praca w elastycznym środowisku.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w dynamicznym środowisku z realnymi możliwościami awansu.
- Dlaczego ta praca: Prowadź zespół w 24/7 operacjach IT i wprowadzaj innowacje w obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: 5-7 lat doświadczenia w wsparciu IT oraz 2-3 lata w zarządzaniu zespołem.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 59310 - 72490 zł za rok.
Sharp Business Systems France is seeking a Service Desk Manager to lead a busy, 24/7 IT support operation in Warsaw.
You will drive service excellence, SLA adherence, major incident handling, and customer satisfaction while coaching a team of 8–12 analysts across shifts.
With 5–7+ years in IT support or managed services and 2–3 years of people leadership, you will implement ITIL processes, optimize workflows, and deliver measurable improvements in CSAT, response times, and knowledge management.
#J-18808-Ljbffr
Senior Service Desk Manager in Warsaw – pracodawca: Sharp Business Systems France
Sharp Business Systems France to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w Warszawie, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności w zarządzaniu zespołem i IT. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do szkoleń oraz możliwości awansu, co sprzyja ich rozwojowi zawodowemu. Dodatkowo, elastyczne godziny pracy w modelu 24/7 pozwalają na lepsze dostosowanie życia zawodowego do prywatnego.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Sharp Business Systems France
