Quality Excellence Engineer in Poznań

Odpowiedzialność za prowadzenie działań związanych z jakością klientów i ciągłym doskonaleniem w przypisanych zakładach produkcyjnych i liniach produktów. Rola ta zarządza reklamacjami klientów i dochodzeniami jakościowymi, prowadzi analizy przyczyn źródłowych i działania korygujące oraz współpracuje z zespołami międzyfunkcyjnymi w celu poprawy jakości produktów i satysfakcji klientów. Stanowisko to wspiera również zgodność z wymaganiami jakościowymi, raportowanie wydajności oraz wdrażanie standardów jakości i najlepszych praktyk w całym biznesie.

Obowiązki

• Rozwiązanie problemów z jakością klientów: Prowadzenie kompleksowego zarządzania reklamacjami klientów, roszczeniami i eskalacjami jakości, zapewniając terminowe dochodzenie i rozwiązanie.
• Poprawa jakości i dochodzenia: Prowadzenie dochodzeń przyczyn źródłowych i projektów ciągłego doskonalenia przy użyciu metodologii Lean, Six Sigma i strukturalnego rozwiązywania problemów.
• Współpraca międzyfunkcyjna w zakresie jakości: Współpraca z zespołami Operacji, R&D, Łańcucha Dostaw i Komercji w celu wsparcia celów jakościowych, wprowadzenia nowych produktów i usprawnienia procesów.
• Dane, raportowanie i analityka: Opracowywanie i utrzymywanie metryk jakości, pulpitów nawigacyjnych i raportów w celu monitorowania wydajności, identyfikacji trendów i podejmowania decyzji opartych na danych.
• Liderstwo w zakresie jakości: Zapewnienie przywództwa w zakresie jakości, coaching i wsparcie dla zespołów w lokalizacjach, promując kulturę ciągłego doskonalenia, koncentracji na kliencie i doskonałości operacyjnej.

Wymagania

• Wymagany dyplom licencjata; preferowane Chemia, Inżynieria lub pokrewna dziedzina.
• 3-5 lat doświadczenia w Rozwoju Produktu, Operacjach, Jakości lub funkcji technicznej.
• Silne umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne, zarządzania projektami i przywództwa międzyfunkcyjnego.
• Udokumentowane doświadczenie w rozwiązywaniu problemów, w tym analiza przyczyn źródłowych i metodologie ciągłego doskonalenia (np. 8D, A3, Lean).
• Umiejętność zarządzania wieloma priorytetami, dostosowywania się do zmieniających się potrzeb biznesowych i osiągania wyników.
• Znajomość aplikacji Microsoft Office i narzędzi analizy danych (np. Excel, Word, Access, Minitab).
• Znajomość procesów produkcyjnych, analizy danych, zarządzania zmianami i zasad ciągłego doskonalenia.
• Ważne prawo jazdy klasy B i gotowość do podróży do 30%; znajomość systemów i kontaktów z klientami będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy:

• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym: Cenimy Twój czas osobisty i dobre samopoczucie.
• Możliwości kariery: Rozwijaj się w naprawdę międzynarodowym biznesie.
• Szkolenia i wsparcie: Możliwości ciągłego uczenia się i rozwoju.

Przejrzystość wynagrodzeń: Zakres wynagrodzenia pokazany odnosi się tylko do wynagrodzenia podstawowego. Oferujemy szerszy pakiet nagród, który może obejmować premie lub wynagrodzenie motywacyjne, odpowiednie dodatki oraz szereg konkurencyjnych świadczeń. Zachęcamy kandydatów do rozważenia pełnego pakietu przy ocenie oferty.

O nas: W Sherwin-Williams naszym celem jest inspirowanie i poprawianie świata poprzez kolorowanie i ochronę tego, co ważne. Nasze farby, powłoki i innowacyjne rozwiązania sprawiają, że miejsca i przestrzenie w naszym świecie są jaśniejsze i mocniejsze. Twoje umiejętności, talent i pasja sprawiają, że możliwe jest realizowanie tego celu oraz osiąganie świetnych wyników przez naszych klientów i naszą firmę.

Równe szanse zatrudnienia: Jesteśmy pracodawcą równych szans, wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu i nie będą dyskryminowani ze względu na rasę, kolor skóry, religię lub przekonania, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie etniczne lub narodowe, niepełnosprawność, wiek, ciążę lub macierzyństwo, stan cywilny lub status partnera cywilnego, ani żadną inną chronioną cechę zabronioną przez prawo.