Solution Specialist in Warsaw

Shift4 (NYSE: FOUR) jest liderem w technologii umożliwiającej handel, redefiniującym sposób, w jaki działają złożone ekosystemy płatności na całym świecie. Oferując miliardy transakcji rocznie dla setek tysięcy firm w praktycznie każdej branży, Shift4 niedawno rozszerzył swoje możliwości dzięki przejęciu Global Blue, lidera w zakresie rozwiązań zakupów bez podatku.

Cel roli

Specjalista ds. rozwiązań odpowiada za generowanie nowych biznesów oraz wspieranie istniejących klientów poprzez promowanie produktów, sprzętu, oprogramowania i usług profesjonalnych Shift4. Działając jako przedstawiciel sprzedaży w przypisanym terytorium, rola ta napędza wzrost przychodów poprzez pozyskiwanie klientów, umawianie spotkań, finalizowanie transakcji oraz budowanie silnych relacji z klientami.

Obowiązki

• Pozyskiwanie i generowanie nowych możliwości biznesowych poprzez kontakt telefoniczny, networking i polecenia.
• Umawianie spotkań z handlowcami w celu zaprezentowania terminala płatniczego Shift4 i usług.
• Finalizowanie transakcji w szybkim cyklu sprzedażowym i podpisywanie nowych umów w przypisanym terytorium.
• Wsparcie istniejących klientów w zakresie dodatkowych usług, w tym sprzętu, oprogramowania i rozwiązań profesjonalnych.
• Budowanie silnych relacji z handlowcami poprzez aktywne słuchanie ich potrzeb i rozwiązywanie bieżących problemów.
• Jasne wyjaśnianie wartości rozwiązań Shift4 klientom (poprzez demonstracje na laptopie lub terminalu płatniczym).
• Kwalifikowanie możliwości sprzedaży oraz identyfikowanie możliwości cross-sell i up-sell.
• Zrozumienie oświadczeń dotyczących pozyskiwania klientów i odpowiednie pozycjonowanie kompleksowej oferty usług Shift4.
• Utrzymywanie dokładnych zapisów CRM i zarządzanie pipeline'em.
• Utrzymywanie regularnej komunikacji z bezpośrednim menedżerem oraz przestrzeganie polityk i procedur firmy.
• Nieustanne rozwijanie wiedzy o produktach, usługach i trendach w branży.

Dodatkowe informacje

• Podział pracy w procentach (może ulec zmianie w zależności od potrzeb biznesowych):
• Generowanie leadów i prospecting – 35%
• Konwersja sprzedaży i onboarding klientów – 30%
• Zarządzanie kontem i wsparcie klientów – 20%
• Administracja i raportowanie CRM – 10%
• Szkolenie i rozwój wiedzy branżowej – 5%

Główne KPI

• Generowanie leadów i liczba działań outreach.
• Nowe umowy podpisane i transakcje zamknięte w przypisanym terytorium.
• Osiągnięcie miesięcznych/kwartalnych celów sprzedażowych.
• Poziomy retencji i satysfakcji klientów.
• Dokładność pipeline'u i zgodność z CRM.
• Profesjonalizm i zgodność z standardami firmy.

Kompetencje

• Przedsiębiorczy i „myśliwy” sposób myślenia z silnym dążeniem do sukcesu sprzedażowego.
• Umiejętność budowania zaufania i długotrwałych relacji z klientami.
• Odporne, proaktywne i zorientowane na wyniki podejście.
• Silne umiejętności organizacyjne i zdolność do efektywnego zarządzania terytorium.
• Profesjonalne zachowanie i przestrzeganie wartości firmy.

Umiejętności

• Udokumentowane doświadczenie w sprzedaży bezpośredniej lub zewnętrznej.
• Silne umiejętności prezentacji, negocjacji i komunikacji.
• Znajomość CRM i umiejętność zarządzania pipeline'em sprzedażowym.
• Znajomość obsługi komputera i smartfona.
• Ważne prawo jazdy i możliwość częstego podróżowania w obrębie przypisanego terytorium.
• Języki: Biegła znajomość języka angielskiego (obowiązkowa). Znajomość lokalnego języka jest wymagana w zależności od kraju przypisania (Polska). Znajomość dodatkowych języków europejskich poza lokalnym językiem jest uznawana za atut.

Wymagania dotyczące kwalifikacji i wykształcenia

• Dyplom ukończenia szkoły średniej lub równoważny (minimum).
• Doświadczenie w sprzedaży zewnętrznej, najlepiej w obszarze płatności, usług finansowych lub rozwiązań technologicznych.
• Udowodniona zdolność do osiągania i przekraczania celów sprzedażowych.
• Chęć do pozyskiwania klientów, zimnych telefonów i samodzielnego finalizowania transakcji.
• Możliwość przejścia kontroli przeszłości.
• Wynagrodzenie: wynagrodzenie podstawowe + premie + dodatki na samochód.

Równe szanse

Shift4 jest pracodawcą oferującym równe szanse i nie dyskryminuje żadnego pracownika ani kandydata do zatrudnienia z powodu rasy, koloru skóry, płci, wieku, pochodzenia narodowego, religii, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej i/lub ekspresji, statusu weterana oraz podstawy niepełnosprawności lub jakiejkolwiek innej klasy chronionej przez prawo federalne, stanowe lub lokalne.