Global Process Expert (HR Services) (f/m/d) in Kraków

Jako Global Process Expert ds. Zarządzania Wiedzą i Dokumentacją w ramach HR People Systems & Services, będziesz definiować i zarządzać globalnym ramami dotyczącymi tego, jak wiedza HR i dokumentacja są zarządzane w całej organizacji. Wspierając zespół Global Governance & Services, ustalisz i utrzymasz standardy, kontrole, role oraz wymagania dotyczące zarządzania wiedzą i dokumentacją HR, aby zapewnić ich spójność, niezawodność, zgodność, dostępność oraz skuteczne zarządzanie przez cały cykl życia.

Współpracując ściśle z Global Process Experts, regionalnymi zespołami HR, systemami ludzi oraz zewnętrznymi dostawcami usług, zapewnisz globalne zarządzanie i nadzór, gwarantując jasną odpowiedzialność za własność treści oraz konsekwentne przestrzeganie globalnych standardów. Rola koncentruje się na wyznaczaniu kierunku, ustalaniu standardów, monitorowaniu zgodności oraz napędzaniu ciągłego doskonalenia.

Jak wpłyniesz na rozwój:

• Zdefiniujesz i przejmiesz odpowiedzialność za globalny framework zarządzania wiedzą i dokumentacją, w tym zasady, standardy, kontrole, role, odpowiedzialności, uprawnienia do podejmowania decyzji, modele własności oraz odpowiedzialność wśród interesariuszy HR.
• Ustalisz globalne wymagania dotyczące cyklu życia wiedzy i dokumentów, w tym tworzenia, zatwierdzania, publikacji, przeglądów, kontroli wersji, przechowywania, archiwizacji, wycofywania oraz przekazywania dokumentacji.
• Zarządzisz globalnymi standardami dokumentacji oraz kontrolowaną treścią HR, w tym politykami, SOP, instrukcjami roboczymi, dokumentacją procesów, artykułami wiedzy, klasyfikacjami, szablonami, konwencjami nazewnictwa, metadanymi, strukturami repozytoriów oraz minimalnymi wymaganiami dokumentacyjnymi.
• Zapewnisz nadzór nad zarządzaniem, aby wiedza i dokumentacja HR były zgodne z globalnymi standardami procesów, wymaganiami regulacyjnymi, zmianami systemowymi, modelami świadczenia usług oraz oczekiwaniami audytowymi.
• Ustalisz mechanizmy zarządzania, KPI, kontrole oraz raportowanie w celu monitorowania zgodności, jakości treści, odpowiedzialności za własność, cykli przeglądów, gotowości do audytu, zaległych działań oraz kluczowych ryzyk związanych z zarządzaniem wiedzą i dokumentacją.
• Współpracujesz z Global Process Experts, operacjami HR, systemami ludzi, IT, regionalnymi interesariuszami oraz zewnętrznymi dostawcami, aby prowadzić transfer wiedzy, zarządzać ryzykiem i lukami w zarządzaniu oraz nieustannie poprawiać możliwości poprzez cyfryzację, automatyzację, AI oraz ewoluujące wymagania biznesowe.

Co przynosisz:

• Dyplom licencjata w dziedzinie zasobów ludzkich, zarządzania biznesem lub pokrewnej dziedziny oraz ponad 5-letnie doświadczenie w globalnej transformacji HR, operacjach HR, zarządzaniu HR, zarządzaniu wiedzą, zarządzaniu dokumentacją oraz zarządzaniu procesami w środowisku międzynarodowym.
• Udokumentowane doświadczenie w zakresie globalnego zarządzania procesami, mapowania procesów, standaryzacji oraz projektowania modeli operacyjnych w różnych regionach.
• Doświadczenie w wspieraniu zarządzania podczas przejść procesów, transferów wiedzy, inicjatyw insourcingowych lub outsourcingowych, wdrożeń systemów oraz zmian organizacyjnych oraz praktyczne doświadczenie z technologiami HR i platformami świadczenia usług, preferencyjnie Workday i innymi rozwiązaniami HRIS.
• Silne zrozumienie zarządzania cyklem życia wiedzy i dokumentów, w tym własności, zatwierdzeń, cykli przeglądów, kontroli wersji, przechowywania, archiwizacji oraz wymagań audytowych.
• Doświadczenie w ustalaniu standardów i wymagań zarządzania w różnych krajach, regionach, funkcjach lub organizacjach świadczących usługi oraz udokumentowane osiągnięcia w prowadzeniu działań transferu wiedzy, przejść procesów oraz globalnych inicjatyw zmian w złożonej organizacji.
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami, analityczne oraz komunikacyjne, z umiejętnością wpływania i efektywnej współpracy z liderami wyższego szczebla, globalnymi właścicielami procesów, regionalnymi zespołami HR oraz zewnętrznymi dostawcami usług.