W skrócie
- Zadania: Zbieraj, analizuj i dokumentuj wymagania biznesowe dla projektów ServiceNow CSM.
- Firma: Międzynarodowa firma z branży zdrowia z otwartą kulturą pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, programy szkoleniowe i opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery i regularne wydarzenia integracyjne.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad innowacyjnymi projektami w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Minimum 4 lata doświadczenia jako analityk biznesowy oraz znajomość ServiceNow.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 81000 - 99000 zł za rok.
Poszukujemy doświadczonego Analityka Biznesowego specjalizującego się w ServiceNow CSM, aby wspierać projekt zarządzania obsługą klienta dla naszego klienta, międzynarodowej firmy z branży zdrowia.
Twoje zadania:
- Zbieranie, analizowanie i dokumentowanie wymagań biznesowych dla inicjatyw ServiceNow CSM
- Tłumaczenie potrzeb biznesowych na jasne historie użytkowników i specyfikacje funkcjonalne
- Wsparcie w doskonaleniu backlogu, priorytetyzacji i zarządzaniu wymaganiami
- Facylitacja warsztatów i dyskusji z interesariuszami biznesowymi i technicznymi
- Ścisła współpraca z Właścicielami Produktów, Architektami Rozwiązań i Programistami przez cały cykl dostarczania
- Analiza i modelowanie procesów biznesowych w celu wsparcia projektowania rozwiązań
- Przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji funkcjonalnej
- Wsparcie testowania, wdrażania i działań związanych z adopcją przez użytkowników
Wymagania:
- Minimum 4-letnie doświadczenie jako Analityk Biznesowy lub na podobnym stanowisku
- Silna znajomość ServiceNow, szczególnie w zakresie zarządzania obsługą klienta
- Solidne zrozumienie metodologii dostarczania Agile
- Silne umiejętności zbierania i analizy wymagań
- Umiejętność tworzenia historii użytkowników i zarządzania backlogiem produktów
- Znajomość modelowania procesów biznesowych i projektowania funkcjonalnego
- Doświadczenie w facylitacji warsztatów z interesariuszami i sesji wymagań
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność do zarządzania relacjami z interesariuszami
- Umiejętność efektywnej współpracy zarówno z zespołami biznesowymi, jak i technicznymi
- Profesjonalna znajomość języka angielskiego i umiejętność pracy w międzynarodowym środowisku
Korzyści dla Ciebie:
- Świetne miejsce do pracy
- Stabilna sytuacja finansowa
- Umowy z największymi markami
- Centrum szkoleń wewnętrznych
- Wielu ekspertów, od których możesz się uczyć
- Otwarte i dostępne kierownictwo
- Program podziału zysków
- Program sponsorowania pasji
- Regularne wydarzenia integracyjne i wyjazdy
- Komfortowe i dobrze wyposażone biura
- Aplikacja MySii
- Opieka medyczna
Business Analyst (f/m/x) in Bydgoszcz – pracodawca: Sii Poland
Sii Poland to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w Wrocławiu, sprzyjające innowacjom i rozwojowi zawodowemu. Nasza kultura opiera się na współpracy i ciągłym doskonaleniu, a pracownicy mają dostęp do licznych szkoleń oraz możliwości awansu. Dodatkowo, praca w regulowanych środowiskach zapewnia unikalne doświadczenia, które wzbogacają umiejętności i wiedzę w obszarze ITSM.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Business Analyst (f/m/x) in Bydgoszcz
Analiza wymagań biznesowych
Dokumentacja funkcjonalna
Zarządzanie backlogiem
Facylitacja warsztatów
Modelowanie procesów biznesowych
Agile
Tworzenie historii użytkowników
