W skrócie
- Zadania: Analizuj potrzeby klientów i projektuj rozwiązania na platformie ServiceNow.
- Firma: Sii, wiodąca firma technologiczna z różnorodnym środowiskiem pracy.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwość pracy zdalnej i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Doskonałe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym zespole.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad innowacyjnymi projektami i wpływaj na rozwój platformy ServiceNow.
- Kwalifikacje: Minimum 3 lata doświadczenia na platformie ServiceNow oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Sii ServiceNow Competency Center provides services to customers from various industries in Europe and the United States. We specialize in improving customer platforms, optimizing and digitizing process flows, and expanding platform usage within the customer organization. Our experience spans among ITSM / ITOM / ITAM / HRSD / SecOps / SPM / CSM modules.
Obowiązki:
- Wykonywanie analizy biznesowej w celu zrozumienia oczekiwań klientów dotyczących rozwiązań ServiceNow, zarówno standardowych, jak i dostosowanych.
- Tłumaczenie wymagań użytkowników na specyfikacje rozwoju oraz wspieranie zespołu deweloperskiego, kiedy to możliwe.
- Projektowanie rozwiązań zgodnych z wymaganiami interesariuszy.
- Tworzenie i zarządzanie dokumentacją projektową oraz dostarczanymi materiałami.
- Ustalenie wymagań technicznych dla zespołu dostarczającego (historie użytkowników, kryteria akceptacji).
- Nadzorowanie postępu prac rozwojowych i prowadzenie klientów przez fazę UAT.
- Przeprowadzanie niezbędnych szkoleń dla użytkowników końcowych dotyczących użyteczności platformy i wdrożonych rozwiązań.
Wymagania:
- Minimum 3 lata doświadczenia z platformą ServiceNow.
- Udokumentowane doświadczenie jako analityk biznesowy.
- Umiejętność codziennej współpracy z interesariuszami technologicznymi i biznesowymi.
- Silne umiejętności rozwiązywania problemów.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, szczególnie w zakresie rozwiązywania problemów deweloperskich, negocjacji z klientami oraz wdrażania rozwiązań zgodnych z najlepszymi praktykami ServiceNow.
- Znajomość metodologii Agile/Scrum.
- Doświadczenie w tworzeniu zrozumiałych diagramów przepływu zgodnie z wytycznymi BPMN.
- Biegłość w języku polskim i angielskim jest wymagana.
- Miejsce zamieszkania w Polsce jest wymagane.
Preferencje:
- Certyfikat ServiceNow Certified System Admin.
Sii zapewnia, że wszystkie decyzje rekrutacyjne podejmowane są wyłącznie na podstawie kwalifikacji i kompetencji. Jesteśmy zobowiązani do równego i sprawiedliwego traktowania wszystkich, niezależnie od cech chronionych prawem. W Sii promujemy różnorodne i inkluzywne środowisko pracy, w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa antydyskryminacyjnego.
Sii Poland Group przestrzega Procedury zgłaszania naruszeń prawa.
ServiceNow Analyst (f/m/x) in Katowice – pracodawca: Sii Ukraine LLC
Sii to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w zespole ServiceNow, gdzie możesz rozwijać swoje umiejętności w obszarze ITSM, ITOM i wielu innych modułów. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do licznych możliwości rozwoju zawodowego oraz szkoleń, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w branży technologicznej.
