Growth Manager (CRM & Email) in Warsaw

Witamy! Jesteśmy Leaply, aplikacją zdrowotną i wellness, która umożliwia zdrowe życie na autopilocie. W przeciwieństwie do innych aplikacji wellness, skupiamy się na praktyce: zamiast kolejnej biblioteki teorii, zachęcamy ludzi do wykonywania przynajmniej jednej prostej praktyki każdego dnia (oddychanie, masaż, krótki trening, gra umysłowa z dzieckiem), co naprawdę poprawia ich samopoczucie. Zostaliśmy uruchomieni w czerwcu 2024 roku, osiągnęliśmy pozytywną ekonomię jednostkową w mniej niż dwa tygodnie i obecnie działamy na całym świecie, z oceną 4.7 w App Store i 4.4 na Trustpilot (ponad 20 000 recenzji).

W Leaply kwestionujemy tradycyjne ścieżki kariery: cenimy sobie odpowiedzialność ponad tytuły zawodowe oraz wpływ ponad proces. Obecnie szukamy Menedżera Wzrostu, który przejmie odpowiedzialność za CRM w Leaply.

Przegląd roli:

Nasze marketingowe działania przynoszą dużą liczbę nowych użytkowników do Leaply. CRM to sposób, w jaki przekształcamy ich w subskrybentów, którzy zostają z nami.

Co będziesz robić:

• Uczynić CRM przewidywalnym źródłem zysku, z strategią i planem, które ustalisz samodzielnie
• Przekształcać więcej leadów w subskrybentów, z komunikacją dostosowaną do celów i zachowań każdej osoby
• Określać, które rynki, grupy docelowe i oferty rozwijamy
• Przejąć odpowiedzialność za wiadomości cyklu życia w e-mailach, powiadomieniach push i aplikacji, oraz zbudować platformę, na której to działa
• Skalować wysyłkę na różnych rynkach, zachowując jednocześnie odpowiednie umiejscowienie w skrzynkach odbiorczych i zgodność
• Udowodnić, jak dużo CRM wnosi do subskrypcji i zysku, poprzez testy kontrolne

Co potrzebujesz, aby odnieść sukces:

• 3+ lata doświadczenia w e-mailu, CRM lub marketingu wzrostu w firmie B2C, najlepiej w aplikacji subskrypcyjnej
• Wynik, na który możesz wskazać: metryka, którą samodzielnie poprawiłeś i jak ją zmierzyłeś
• Myślenie analityczne: potrafisz znaleźć, gdzie lejek traci pieniądze i zdecydować, co testować jako pierwsze
• Doświadczenie w testach A/B: projektowanie, grupy kontrolne, wielkość próby, istotność
• Komfort z danymi: Amplitude lub podobne, oraz SQL
• Codziennie korzystasz z narzędzi AI w swojej pracy
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+

Fajnie, jeśli masz:

• Praktyczne doświadczenie z Braze, Customer.io, Iterable lub podobnym narzędziem
• Doświadczenie w zakresie dostarczalności (SPF, DKIM, DMARC, rozgrzewanie domeny)
• Doświadczenie w funnelach web2app (aplikacja quizowa z płatnym dostępem)
• Doświadczenie w prowadzeniu kampanii w kilku językach i na różnych rynkach
• Uruchomiłeś kanał push, w aplikacji lub SMS od podstaw

Dlaczego ta rola:

Jako pierwsza osoba w tym obszarze, będziesz miała szansę rozwinąć go w zespół i rozszerzyć na SMS, remarketing i retencję. Będziesz pracować obok zespołu marketingu wydajnościowego, który przynosi wystarczającą ilość ruchu, aby przetestować pomysł i odczytać wynik w ciągu kilku dni. Używamy AI wszędzie tam, gdzie to możliwe. W CRM obejmuje to pisanie, personalizację i analizę, które wcześniej wymagały całego zespołu, a Ty będziesz liderem w tym, jak to wykorzystujemy. Raportujesz do CPO, więc to, czego dowiesz się o tym, dlaczego ludzie zostają lub odchodzą, trafia bezpośrednio do produktu.

Co otrzymasz:

• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Bezpośrednia współpraca z CPO i CMO, obydwoma współzałożycielami Leaply
• Mentorstwo od doświadczonego zespołu z wieloma udanymi wyjściami
• Bezpośredni dostęp do naszych danych produktowych, marketingowych i płatniczych
• Dostęp do wewnętrznych społeczności SKELAR w obszarach Marketingu, Produktu, Analityki i Inżynierii
• Znacząca misja: pomaganie ludziom w codziennym życiu zdrowiej