W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom SmartRecruiters, odpowiadaj na pytania i rozwiązuj problemy.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z misją zmiany rekrutacji na całym świecie.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w zróżnicowanym środowisku z możliwościami awansu.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który zmienia sposób zatrudniania w globalnych firmach.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 41850 - 51150 zł za rok.
SmartRecruiters to firma zajmująca się sztuczną inteligencją w rekrutacji, która przekształca proces zatrudniania dla wiodących przedsiębiorstw na świecie. Oferujemy platformę do rekrutacji wspieraną przez AI, która automatyzuje i optymalizuje cały proces pozyskiwania talentów, zapewniając szybsze i mądrzejsze decyzje rekrutacyjne.
Obecnie poszukujemy Pracownika Obsługi Klienta, który dołączy do szybko rozwijającego się zespołu, aby wspierać sukces, wzrost i doskonałość firm, które przyjęły nowy sposób zatrudniania. To okazja, aby stać się integralną częścią firmy technologicznej, która zmienia całą branżę.
Twoje zadania:
- Codzienna interakcja z klientami SmartRecruiters w celu odpowiadania na pytania, rozwiązywania problemów, edukowania i pomagania im w osiąganiu sukcesów.
- Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta dla naszych globalnych klientów.
- Edukowanie i doradzanie klientom w zakresie standardów, wskazówek i rozwiązań dotyczących korzystania z SmartRecruiters.
- Wysoka satysfakcja klientów.
- Identyfikowanie, testowanie i zgłaszanie problemów technicznych.
- Ścisła współpraca ze wszystkimi działami organizacji, w tym z zarządzaniem produktem, inżynierią i zespołami usług profesjonalnych, aby przyczynić się do realizacji strategii mającej na celu sukces klientów.
- Udział i prowadzenie różnych projektów w obszarze wsparcia i usług.
- Bycie ambasadorem kultury SmartRecruiters.
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe lub co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe w pokrewnej dziedzinie.
- Umiejętność profesjonalnej i pewnej komunikacji z różnorodną bazą klientów.
- Doświadczenie w obsłudze klienta/centrum telefonicznym, najlepiej w obszarze Enterprise SAAS.
- Doskonale umiejętności komputerowe i analityczne.
- Znajomość HTML, CSS i API jest koniecznością.
- Motywacja do działania, umiejętność radzenia sobie z obiekcjami i negocjowania trudnych sytuacji.
- Pasja do technologii i chęć zmiany świata.
- Doskonała znajomość języka angielskiego; wysoka dokładność w pisowni i gramatyce.
- Znajomość innego języka europejskiego, a zwłaszcza francuskiego, będzie atutem.
SmartRecruiters jest dumnym pracodawcą oferującym równe szanse zatrudnienia.
Customer Support Representative in Katowice – pracodawca: SmartRecruiters, Inc.
Miratech to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku pracy. Pracując nad projektami o globalnym zasięgu, będziesz częścią zespołu inżynierów, którzy cenią sobie współpracę i innowacyjność, a także korzystają z nowoczesnych technologii. Dodatkowo, elastyczność pracy zdalnej oraz zaangażowanie w projekty mające realny wpływ na społeczeństwo sprawiają, że Miratech jest idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
