W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom SmartRecruiters, rozwiązuj problemy i edukuj ich w zakresie naszych rozwiązań.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z misją zmiany branży rekrutacyjnej.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Praca w zdalnym środowisku z silnym wsparciem dla pracowników.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który zmienia sposób, w jaki firmy zatrudniają talenty.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 41850 - 51150 zł za rok.
Obecnie poszukujemy Przedstawiciela Obsługi Klienta, który dołączy do szybko rozwijającego się zespołu, mającego na celu osiągnięcie sukcesu, wzrostu i doskonałości dla firm, które przyjęły nowy sposób rekrutacji. To okazja, aby stać się integralną częścią firmy zajmującej się oprogramowaniem, która zmienia całą branżę.
Będziesz kluczowy w zapewnieniu ogólnego sukcesu SmartRecruiters i sprawieniu, że więcej osób będzie zachwyconych i zakochanych w metodologii sukcesu rekrutacyjnego SmartRecruiters.
Szukamy 1 nowego członka zespołu pracującego w godzinach dziennych (9:00 - 17:00).
Co będziesz dostarczać:
- Codzienna interakcja z klientami SmartRecruiters w celu odpowiadania na pytania, rozwiązywania problemów, edukowania i pomagania im w osiąganiu sukcesów.
- Zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta dla naszych globalnych klientów.
- Edukowanie i doradzanie klientom w zakresie standardów, wskazówek i rozwiązań dotyczących korzystania ze SmartRecruiters.
- Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów.
- Identyfikowanie, testowanie i zgłaszanie problemów technicznych.
- Ścisła współpraca ze wszystkimi częściami organizacji, w tym z zespołami zarządzania produktem, inżynierii i usług profesjonalnych, aby przyczynić się do realizacji naszej strategii mającej na celu sukces klientów.
- Zaangażowanie i prowadzenie różnych projektów w obszarze wsparcia i usług.
- Bycie ambasadorem SmartRecruiters i jego kultury.
Wymagania:
- Dyplom ukończenia studiów lub co najmniej 2-letnie doświadczenie zawodowe w odpowiedniej dziedzinie.
- Umiejętność profesjonalnej i pewnej komunikacji z różnorodną bazą klientów.
- Doświadczenie w obsłudze klienta/centrum telefonicznym, najlepiej w obszarze Enterprise SAAS.
- Doskonale umiejętności komputerowe i analityczne danych.
- Znajomość HTML, CSS i API jest koniecznością.
- Motywowany samodzielny pracownik zdolny do podejmowania inicjatywy, radzenia sobie z obiekcjami i negocjowania trudnych sytuacji.
- Pasja do technologii i chęć zmiany świata.
- Pozytywne, energiczne nastawienie.
- Doskonała znajomość języka angielskiego; musi charakteryzować się wysokim stopniem dokładności w pisowni i gramatyce.
- Znajomość innego języka europejskiego, a zwłaszcza francuskiego, będzie atutem.
SmartRecruiters z dumą jest pracodawcą oferującym równe szanse zatrudnienia. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, kolor skóry, pochodzenie narodowe, płeć (w tym ciążę, poród lub związane z nimi warunki medyczne), orientację seksualną, tożsamość płciową, ekspresję płciową, wiek, status jako chroniony weteran, status osoby z niepełnosprawnością lub inne stosowne cechy prawnie chronione.
Customer Support Representative in Kraków – pracodawca: SmartRecruiters
SmartRecruiters to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym środowisku technologicznym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy, różnorodności i wzajemnym wsparciu, co sprawia, że każdy pracownik ma szansę na realny wpływ na kształtowanie rozwiązań biznesowych. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenia, elastyczne warunki pracy oraz silne możliwości awansu wewnętrznego, co czyni nas idealnym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w obszarze technologii i danych.
