Polish Team Lead in Katowice

W tej zdalnej roli kontraktowej na godzinę będziesz pracować jako lider jakości (QAL) w języku polskim, aby nadzorować jakość, spójność i wydajność trenerów w projektach szkoleniowych AI w języku polskim. Będziesz przeglądać generowane przez AI treści w języku polskim oraz pracę trenerów/QAs, oceniać jakość wyników zgodnie z wytycznymi projektu, dostarczać precyzyjne pisemne informacje zwrotne oraz zapewniać, że wszyscy uczestnicy przestrzegają oczekiwanych standardów jakości.

Będziesz oceniać pracę pod kątem dokładności, płynności, gramatyki, pisowni, tonu, odpowiedniości kulturowej, zachowania znaczenia, przestrzegania instrukcji, formatowania oraz zgodności z rubrykami specyficznymi dla projektu. Zidentyfikujesz powtarzające się problemy z jakością, przekażesz aktualizacje trenerom i QA, wesprzesz onboarding, utrzymasz dokumentację oraz pomożesz aktywować uczestników, którzy nie pracują regularnie. Ta rola wymaga silnych umiejętności w języku polskim i angielskim, doskonałej uwagi na szczegóły, strukturalnej komunikacji oraz zdolności do zarządzania procesami jakości w zdalnych zespołach.

Twoje przywództwo w zakresie jakości w języku polskim bezpośrednio pomoże poprawić najlepsze modele AI na świecie, zapewniając, że dane szkoleniowe w języku polskim są naturalne, dokładne, odpowiednie kulturowo, dobrze udokumentowane i zgodne z oczekiwaniami klientów.

Kluczowe obowiązki:

• Monitorowanie jakości: Sprawdzanie polskich elementów, identyfikowanie problemów z jakością, dostarczanie bieżących informacji zwrotnych przez DM oraz zgłaszanie powtarzających się lub krytycznych problemów.
• Komunikacja z trenerami i QA: Aktualizowanie trenerów i QA na Discordzie o nowych wytycznych dotyczących elementów, zmianach w projekcie, aktualizacjach przepływu pracy i oczekiwaniach dotyczących jakości.
• Obsługa pytań: Odpowiadanie na pytania trenerów/QAs jasno i szybko, szczególnie w kwestiach dotyczących polskiego słownictwa, gramatyki, rejestru, wierności tłumaczenia, kontekstu kulturowego, terminologii i przypadków granicznych.
• Zarządzanie aktywacją trenerów/QA: DM-owanie uczestników, którzy są nieaktywni lub nie pracują, zachęcanie do aktywacji, śledzenie follow-upów oraz zgłaszanie problemów z dostępnością w razie potrzeby.
• Dokumentacja: Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji projektów w języku polskim, w tym przewodników stylu, trackerów, FAQ, notatek jakości, przykładów, honeypotów i materiałów onboardingowych.
• Onboarding i szkolenie: Planowanie i prowadzenie rozmów onboardingowych/szkoleniowych z trenerami i QA, aby wyjaśnić oczekiwania projektu, przepływy pracy, rubryki, standardy jakości oraz wymagania dotyczące stylu specyficzne dla języka polskiego.
• Wyrównanie jakości: Zapewnienie, że wszyscy trenerzy i QA stosują zasady języka polskiego konsekwentnie i rozumieją aktualizacje w miarę ewolucji projektów.
• Udoskonalanie procesów: Identyfikowanie powtarzających się luk w jakości, proponowanie ulepszeń przepływu pracy oraz pomoc w budowaniu skalowalnych procesów QA dla projektów w języku polskim.

Twój profil:

• Licencjat lub magister w dziedzinie języka polskiego, lingwistyki, tłumaczenia, komunikacji, dziennikarstwa, anglistyki, edukacji, zapewnienia jakości lub pokrewnej dziedziny.
• Rodzimy lub bliski rodzimemu poziom biegłości w języku polskim z silnymi umiejętnościami czytania i pisania.
• Silna znajomość języka angielskiego, aby przestrzegać wytycznych projektu, komunikować się z zespołami i dostarczać jasne informacje zwrotne w języku angielskim.
• 3+ lata doświadczenia zawodowego w pisaniu, edytowaniu, tłumaczeniu, lokalizacji, QA treści, szkoleniu AI, edukacji, adnotacji lub pokrewnych procesach przeglądu językowego.
• Silne zrozumienie gramatyki polskiej, konwencji pisowni, interpunkcji, tonu, rejestru, deklinacji, zgody płci, kolejności wyrazów i kontekstu kulturowego.
• Zdolność do oceny treści w języku polskim w odniesieniu do szczegółowych rubryk i identyfikowania problemów, takich jak błędne tłumaczenie, dosłowne sformułowania, nienaturalny ton, niewłaściwe użycie przypadków, fałszywe twierdzenia, niejednoznaczność lub niespójna terminologia.
• Doświadczenie w prowadzeniu lub wspieraniu zdalnych zespołów trenerów, adnotatorów, recenzentów, redaktorów lub QA jest zdecydowanym atutem.
• Komfort w pracy w szybko zmieniających się zdalnych środowiskach z wykorzystaniem narzędzi takich jak Discord, Google Sheets, Google Docs, trackery, pulpity nawigacyjne i systemy zarządzania projektami.
• Wysoka dbałość o szczegóły i organizacja, z umiejętnością utrzymywania przewodników stylu, FAQ, trackerów, materiałów onboardingowych, honeypotów i innej dokumentacji jakości.
• Doświadczenie w szkoleniu AI, adnotacji danych, dużych modelach językowych, ocenie prompt/response lub QA opartej na rubrykach LLM jest dużym plusem.