Ukrainian Team Lead in Katowice

W tej godzinowej, zdalnej roli kontraktowej będziesz pracować jako Ukraiński Lider Kontroli Jakości (QAL), aby nadzorować jakość, spójność i wydajność trenerów w projektach szkoleniowych AI w języku ukraińskim. Będziesz przeglądać generowane przez AI treści w języku ukraińskim oraz pracę trenerów/QAs, oceniać jakość wyników zgodnie z wytycznymi projektu, dostarczać precyzyjne pisemne informacje zwrotne oraz zapewniać, że wszyscy uczestnicy przestrzegają oczekiwanych standardów jakości.

Będziesz oceniać pracę pod kątem dokładności, płynności, gramatyki, pisowni, tonu, odpowiedniości kulturowej, zachowania znaczenia, przestrzegania instrukcji, formatowania oraz zgodności z rubrykami specyficznymi dla projektu. Zidentyfikujesz powtarzające się problemy z jakością, przekażesz aktualizacje trenerom i QA, wspierasz onboarding, utrzymujesz dokumentację oraz pomożesz aktywować uczestników, którzy nie pracują regularnie.

Wymagana jest silna znajomość języka ukraińskiego i angielskiego, doskonała uwaga na szczegóły, strukturalna komunikacja oraz umiejętność zarządzania procesami jakości w zdalnych zespołach. Twoje przywództwo w zakresie jakości ukraińskiej bezpośrednio pomoże poprawić najlepsze modele AI na świecie, zapewniając, że dane szkoleniowe w języku ukraińskim są naturalne, dokładne, odpowiednie kulturowo, dobrze udokumentowane i zgodne z oczekiwaniami klientów.

Proces selekcji obejmuje wywiad AI, zadanie specyficzne dla dziedziny oraz rozmowę z rekruterem.

Kluczowe obowiązki:

• Monitorowanie jakości: Sprawdzanie ukraińskich elementów, identyfikowanie problemów z jakością, dostarczanie bieżących informacji zwrotnych przez DM oraz eskalacja powtarzających się lub krytycznych problemów.
• Komunikacja z trenerami i QA: Aktualizowanie trenerów i QA na Discordzie o nowych wytycznych dotyczących elementów, zmianach w projekcie, aktualizacjach przepływu pracy i oczekiwaniach dotyczących jakości.
• Obsługa pytań: Odpowiadanie na pytania trenerów/QAs jasno i szybko, szczególnie w kwestiach dotyczących ukraińskiego słownictwa, gramatyki, rejestru, wierności tłumaczenia, kontekstu kulturowego, terminologii i przypadków granicznych.
• Zarządzanie aktywacją trenerów/QA: DM do uczestników, którzy są nieaktywni lub nie pracują, zachęcanie do aktywacji, śledzenie follow-upów oraz zgłaszanie problemów z dostępnością w razie potrzeby.
• Dokumentacja: Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji projektowej w języku ukraińskim, w tym przewodników stylu, trackerów, FAQ, notatek jakości, przykładów, honeypotów i materiałów onboardingowych.
• Onboarding i szkolenie: Planowanie i prowadzenie rozmów onboardingowych/szkoleniowych z trenerami i QA, aby wyjaśnić oczekiwania projektu, przepływy pracy, rubryki, standardy jakości oraz wymagania dotyczące stylu specyficzne dla języka ukraińskiego.
• Wyrównanie jakości: Zapewnienie, że wszyscy trenerzy i QA stosują zasady języka ukraińskiego konsekwentnie i rozumieją aktualizacje w miarę ewolucji projektów.
• Poprawa procesów: Identyfikowanie powtarzających się luk w jakości, proponowanie ulepszeń przepływu pracy oraz pomoc w budowaniu skalowalnych procesów QA dla projektów w języku ukraińskim.

Twój profil:

• Licencjat lub magister w dziedzinie języka ukraińskiego, lingwistyki, tłumaczenia, komunikacji, dziennikarstwa, angielskiego, edukacji, kontroli jakości lub pokrewnej dziedziny.
• Rodzimy lub bliski rodzimemu poziom znajomości języka ukraińskiego z silnymi umiejętnościami czytania i pisania.
• Silne zrozumienie języka angielskiego, aby przestrzegać wytycznych projektu, komunikować się z zespołami i dostarczać jasne informacje zwrotne w języku angielskim.
• 3+ lata doświadczenia zawodowego w pisaniu, edytowaniu, tłumaczeniu, lokalizacji, QA treści, szkoleniu AI, edukacji, adnotacji lub pokrewnych procesach przeglądu językowego.
• Silne zrozumienie gramatyki ukraińskiej, konwencji pisowni, interpunkcji, deklinacji, zgody płci, tonu, rejestru i kontekstu kulturowego.
• Umiejętność oceny treści ukraińskich według szczegółowych rubryk i identyfikowania problemów, takich jak błędne tłumaczenie, dosłowne sformułowania, nienaturalny ton, niewłaściwe użycie przypadków, halucynacje, niejednoznaczność lub niespójna terminologia.
• Komfort w obsłudze formalnego, neutralnego i konwersacyjnego języka ukraińskiego, w tym adaptacja do odbiorcy, terminologia lokalizacyjna oraz spójność terminologii w różnych dziedzinach.
• Doświadczenie w prowadzeniu lub wspieraniu zdalnych zespołów trenerów, adnotatorów, recenzentów, edytorów lub QA jest zdecydowanym atutem.
• Komfort w pracy w szybko zmieniających się zdalnych środowiskach z wykorzystaniem narzędzi takich jak Discord, Google Sheets, Google Docs, trackery, pulpity nawigacyjne i systemy zarządzania projektami.
• Wysoka dbałość o szczegóły i organizacja, z umiejętnością utrzymywania przewodników stylu, FAQ, trackerów, materiałów onboardingowych, honeypotów i innej dokumentacji jakości.
• Doświadczenie w szkoleniu AI, adnotacji danych, dużych modelach językowych, ocenie prompt/response lub QA opartej na rubrykach LLM jest dużym plusem.