Smith+Nephew is seeking an Associate, Global Customer Care, International Order Management to cover maternity leave. You will manage customer cases using Salesforce CRM, collaborating with local country teams to ensure timely resolutions and high service standards. You will handle requests from initial receipt to resolution, contribute to KPI and SLA improvements, participate in automation and process enhancements, and maintain country SOPs.
Global Customer Care Specialist - International Orders in Wrocław – pracodawca: Smith & Nephew plc
Smith & Nephew plc oferuje stabilne środowisko pracy z możliwościami rozwoju zawodowego w branży medycznej. Pracownicy mogą korzystać z elastycznego modelu pracy oraz kompleksowego pakietu benefitów, w tym planów zdrowotnych i premii. Firma kładzie duży nacisk na współpracę zespołową i innowacyjność w dostarczaniu technologii dla chirurgii.
