W skrócie
- Zadania: Wspieraj zespół w rozwiązywaniu problemów związanych z aplikacją Loan IQ.
- Firma: Société Générale - międzynarodowa firma z przyjazną atmosferą.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, pakiet zdrowotny i elastyczna praca zdalna.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery i udziału w działaniach społecznych.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w międzynarodowym zespole i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w finansach oraz znajomość Loan IQ.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 26000 - 26000 zł za rok.
Umowa na czas nieokreślony
W Warszawie, Polska
Hybrid
Obowiązki
- Dołączysz do nowego zespołu funkcjonalnego z siedzibą w Warszawie, z kolegami z Francji i Indii.
- Wraz z 11 współpracownikami i bezpośrednim menedżerem będziesz utrzymywać i rozwijać Loan IQ – aplikację używaną przez zespoły finansów strukturalnych.
- Jako członek zespołu wsparcia LOAN IQ i rozdziału produkcji, Twoim celem będzie przyczynienie się do poziomu usług IT, jakości i satysfakcji użytkowników.
- Twoim celem będzie zapewnienie roli analityka biznesowego w środowisku Agile.
Zakres odpowiedzialności obejmuje:
- Wsparcie zespołu back office i middle office jako help desk (1 linia wsparcia) dla incydentów i zgłoszeń związanych z aplikacją Loan IQ.
- Informowanie użytkowników końcowych o incydentach aplikacji i ich rozwiązaniach.
- Identyfikowanie powtarzających się problemów funkcjonalnych i proponowanie trwałych rozwiązań.
- Opracowywanie dokumentacji i przyczynianie się do bazy wiedzy najlepszych praktyk.
- Przeprowadzanie kontroli jakości wydania.
- Przygotowywanie raportów dla zespołów operacyjnych, korzystając z SQL.
- Aktywne uczestnictwo w działaniach ciągłego doskonalenia.
- Współpraca z zespołami deweloperskimi w celu zapewnienia terminowego rozwiązania.
- Kontakt z klientami w celu badania incydentów.
Profil wymagany
- Oczekujemy od kandydatów:
- Poprzednie doświadczenie w back office lub middle office w finansach strukturalnych.
- Silna znajomość Loan IQ.
- Biegłość w języku angielskim, polskim lub francuskim będzie dodatkowym atutem.
- Orientacja na obsługę klienta oraz nastawienie na ciągłe doskonalenie.
- Doskonale umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole.
- Dobre umiejętności komunikacyjne i współpracy z kolegami z różnych środowisk zawodowych i kulturowych.
- Znajomość baz danych relacyjnych i zapytań SQL lub chęć nauki.
Dlaczego warto do nas dołączyć
- Praca w przyjemnej atmosferze jako część międzynarodowego zespołu w nowym biurze w centrum Warszawy, zaprojektowanym z myślą o osobach z niepełnosprawnościami.
- Aktywna rola w międzynarodowej strukturze i możliwość rozwoju.
- Dostęp do platform edukacyjnych i kursów językowych.
- Stabilność.
- Konkurencyjne wynagrodzenie w zależności od stażu i umiejętności.
- Wsparcie w szybkim dostosowaniu się w firmie.
- Wyjątkowy pakiet zdrowotny z szeroką opieką dentystyczną.
- Praca hybrydowa (3 dni biurowe w tygodniu) oraz jednorazowy bonus na sprzęt do pracy zdalnej.
- Jeszcze więcej benefitów, takich jak dodatek na posiłki, fundusz urlopowy, karta sportowa i ubezpieczenie.
Jesteśmy pracodawcą równych szans i jesteśmy dumni z tego, że różnorodność jest siłą naszej firmy. Societe Generale zobowiązuje się do uznawania i promowania wszystkich talentów, niezależnie od ich przekonań, wieku, niepełnosprawności, statusu rodzicielskiego, pochodzenia etnicznego, narodowości, tożsamości płciowej, orientacji seksualnej, przynależności do organizacji politycznych, religijnych, związkowych lub mniejszościowych, ani żadnej innej cechy, która mogłaby być przedmiotem dyskryminacji.
Functional Support Analyst Loan IQ in Warsaw – pracodawca: Societe Generale SA
Societe Generale to doskonały pracodawca, oferujący staż w przyjaznej atmosferze w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy. Pracując w międzynarodowym zespole, masz szansę na zdobycie praktycznej wiedzy o bankowości oraz rozwój pod okiem doświadczonych profesjonalistów. Oferujemy elastyczne godziny pracy, wsparcie mentora oraz możliwość dalszego rozwoju kariery w inspirującym środowisku, co czyni nas idealnym miejscem dla młodych talentów.
