W skrócie
- Zadania: Dołącz do zespołu i wspieraj aplikację Loan IQ w międzynarodowym środowisku.
- Firma: Société Générale - innowacyjna firma z przyjazną atmosferą.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, pakiet zdrowotny, hybrydowy model pracy i wsparcie w adaptacji.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery i udziału w działaniach społecznych.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w finansach i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym zespole.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w finansach oraz znajomość Loan IQ będą atutem.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Dołączysz do nowego zespołu funkcjonalnego z siedzibą w Warszawie, z kolegami z Francji i Indii. Z 11 współpracownikami i bezpośrednim menedżerem będziesz utrzymywać i rozwijać Loan IQ - aplikację używaną przez zespoły finansów strukturalnych. Jako członek zespołu wsparcia LOAN IQ i rozdziału produkcji, Twoim celem będzie przyczynienie się do poziomu usług IT, jakości i satysfakcji użytkowników. Twoje przyszłe obowiązki będą obejmować:
- Wsparcie zespołu back office i middle office jako help desk (1 linia wsparcia) dla incydentów i zgłoszeń związanych z aplikacją Loan IQ
- Informowanie użytkowników końcowych o incydentach aplikacji i ich rozwiązaniach
- Identyfikowanie powtarzających się problemów funkcjonalnych i proponowanie trwałych rozwiązań
- Opracowywanie dokumentacji i przyczynianie się do bazy wiedzy najlepszych praktyk
- Przeprowadzanie kontroli jakości wydania
- Przygotowywanie raportów dla zespołów operacyjnych, korzystając z SQL
- Aktywne uczestnictwo w działaniach ciągłego doskonalenia
- Współpraca z zespołami deweloperskimi w celu zapewnienia terminowego rozwiązania
- Kontakt z klientami w celu badania incydentów
Oczekujemy od kandydatów:
- Poprzednie doświadczenie w back office lub middle office w finansach strukturalnych
- Silna znajomość Loan IQ
- Biegła znajomość języka angielskiego, polskiego lub francuskiego będzie dodatkowym atutem
- Orientacja na obsługę klienta oraz nastawienie na ciągłe doskonalenie
- Doskonałe umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
- Umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole
- Dobre umiejętności komunikacyjne i współpracy z kolegami z różnych środowisk zawodowych i kulturowych
- Znajomość relacyjnych baz danych i zapytań SQL lub chęć nauki
Twoja przyszłość w Société Générale będzie obejmować:
- Pracę w przyjemnej atmosferze jako część międzynarodowego zespołu w nowym biurze w centrum Warszawy, zaprojektowanym z myślą o osobach z niepełnosprawnościami
- Aktywną rolę w międzynarodowej strukturze i możliwość rozwoju
- Dostęp do platform edukacyjnych i kursów językowych
- Stabilność
- Konkurencyjne wynagrodzenie oparte na seniority i umiejętnościach
- Wsparcie w szybkim dostosowaniu się w firmie
- Niezwykły pakiet zdrowotny z szerokim zakresem opieki stomatologicznej
- Hybrdowa praca (3 dni w biurze w tygodniu) oraz jednorazowy bonus na sprzęt do pracy zdalnej
- Jeszcze więcej benefitów, takich jak dodatek na posiłki, fundusz urlopowy, karta sportowa i ubezpieczenie
Proszę pamiętać, że będziemy akceptować tylko CV w języku angielskim.
Functional Support Analyst Loan IQ in Warsaw – pracodawca: Societe Generale
Société Générale w Warszawie to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez różnorodne inicjatywy transformacyjne oraz wsparcie w zakresie regulacji. Dodatkowo, praca w stolicy Polski zapewnia dostęp do bogatej oferty kulturalnej i zawodowej, co czyni naszą firmę atrakcyjnym miejscem dla ambitnych specjalistów.
