W skrócie
- Zadania: Zarządzaj wsparciem IT, konfiguruj sprzęt i rozwiązuj problemy techniczne.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna w Poznaniu z przyjazną atmosferą.
- Benefity: Prywatna opieka zdrowotna, program sportowy i kursy językowe.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery i uczestnictwa w konferencjach.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w IT i pracuj z nowoczesnymi technologiami.
- Kwalifikacje: Znajomość systemów Windows i podstawowych zasad bezpieczeństwa.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Poszukujemy inżyniera wsparcia L1, aby wzmocnić nasz zespół wsparcia IT w Poznaniu. Rola ta koncentruje się na stabilności miejsca pracy, zarządzaniu punktami końcowymi, administracji dostępem oraz poprawie operacyjnej. Idealny kandydat jest praktyczny, proaktywny i komfortowo podejmuje odpowiedzialność za standardowe procesy w miejscu pracy, jednocześnie eskalując problemy nietypowe lub na poziomie infrastruktury.
Kluczowe obowiązki:
- Odbieranie i przekazywanie sprzętu korporacyjnego oraz akcesoriów do naprawy zgodnie z ustalonymi procedurami zakupu.
- Utrzymywanie i aktualizowanie floty sprzętu korporacyjnego, w tym pomoc w procesach zakupu.
- Wsparcie w instalacji i początkowej konfiguracji sprzętu korporacyjnego dla nowych pracowników (Windows i macOS).
- Utrzymywanie dokładnych zapisów wydanego sprzętu w systemie 1C.
- Przygotowywanie i konfigurowanie sprzętu do użytku korporacyjnego.
- Tworzenie kont użytkowników w systemach korporacyjnych (AD, Google Workspace, Jira, Slack) przy użyciu narzędzi/szablonów automatycznych.
- Zarządzanie i wsparcie systemów kontroli dostępu do biura (wydawanie, wymiana, aktualizacja i dezaktywacja kart).
- Rozwiązywanie problemów z aplikacjami i oprogramowaniem na urządzeniach użytkowników.
- Przeprowadzanie podstawowej diagnostyki problemów sprzętowych i programowych.
- Instalowanie licencjonowanego i darmowego oprogramowania na sprzęcie korporacyjnym.
- Wsparcie w zakresie drukarek i usług drukowania.
- Utrzymywanie aktualnej dokumentacji technicznej zgodnie z procesami i usługami IT.
- Eskalacja problemów sprzętowych/programowych do dostawców usług w razie potrzeby.
- Koordynowanie z wykonawcami (centra serwisowe, usługi napełniania kartridży itp.).
- Pomoc w pozyskiwaniu sprzętu, który spełnia standardy korporacyjne na rynkach lokalnych i globalnych.
- Udział w testowaniu nowych usług IT (walidacja funkcjonalna, wprowadzanie danych).
- Przywracanie systemów operacyjnych na urządzeniach pracowników po awariach lub problemach.
- Konfigurowanie dostępu do banków, systemów podpisu elektronicznego oraz portali państwowych lub specjalistycznych.
- Doradzanie w zakresie wyboru i składania niestandardowych konfiguracji PC w zależności od potrzeb biznesowych.
Wymagane umiejętności i doświadczenie:
- Silna znajomość systemów operacyjnych MS Windows.
- Zrozumienie podstawowych zasad ochrony antywirusowej.
- Zrozumienie fundamentalnych koncepcji bezpieczeństwa systemów operacyjnych MS Windows.
- Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z systemami Windows w środowisku korporacyjnym.
- Znajomość języka rosyjskiego; poziom znajomości języka angielskiego B1 lub wyższy.
Preferowane:
- Doświadczenie z MS Active Directory.
- Doświadczenie w zarządzaniu politykami grupowymi.
- Znajomość systemów Apple (macOS) i/lub Linux.
- Znajomość platform wirtualizacyjnych (VMware, Hyper-V lub równoważnych).
- Doświadczenie w pracy z Jira/Confluence.
- Znajomość aktywnego sprzętu sieciowego (Mikrotik, Ubiquiti lub równoważnych).
- Doświadczenie w skryptowaniu z PowerShell.
- Podstawowa administracja Windows Server.
- Praktyczne doświadczenie w instalacji okablowania strukturalnego (SC).
- Umiejętności w zakresie księgowości aktywów IT i zarządzania inwentaryzacją.
Nasze benefity:
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
- Benefity sportowe.
- Kompleksowy program zdrowia psychicznego.
- Darmowe lekcje angielskiego (online).
- Kursy językowe lokalne.
- Płatny urlop.
- Wsparcie w czasie urlopu macierzyńskiego.
- Nagrody za program poleceń.
- Możliwości rozwoju, wewnętrzne warsztaty oraz udział w konferencjach zawodowych i wydarzeniach korporacyjnych.
IT Support Engineer L1 - Junior in Katowice – pracodawca: SOFTSWISS
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym i wspierającym środowisku. Pracując jako Senior Ruby Developer, będziesz częścią doświadczonego zespołu inżynieryjnego, który stawia na innowacje i współpracę, a także korzysta z bogatego pakietu benefitów, w tym prywatnej opieki zdrowotnej, programów wsparcia zdrowia psychicznego oraz możliwości uczestnictwa w warsztatach i konferencjach. Nasza kultura pracy opiera się na elastyczności, otwartości na nowe technologie oraz ciągłym doskonaleniu umiejętności, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w branży IT.
