Softswiss is seeking an IT Support L1 Team Lead to manage and grow a distributed first-line IT support team. You will be hands-on with people management, guiding engineers through complex cases and escalations, and improving L1 processes and documentation. You will coordinate with other IT teams to maintain effective support across the organization and contribute to automation and AI-driven improvements. This role requires strong leadership and technical know-how in Windows and macOS support.
IT Support L1 Team Lead - Lead, Develop & SLA Excellence in Warsaw – pracodawca: SOFTSWISS
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznym i wspierającym środowisku. Pracując jako Senior Ruby Developer, będziesz częścią doświadczonego zespołu inżynieryjnego, który stawia na innowacje i współpracę, a także korzysta z bogatego pakietu benefitów, w tym prywatnej opieki zdrowotnej, programów wsparcia zdrowia psychicznego oraz możliwości uczestnictwa w warsztatach i konferencjach. Nasza kultura pracy opiera się na elastyczności, otwartości na nowe technologie oraz ciągłym doskonaleniu umiejętności, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery w branży IT.
