W skrócie
- Zadania: Kontaktuj się z klientami, monitoruj płatności i rozwiązuj problemy.
- Firma: Dynamiczna Krajowa Instytucja Płatnicza z nowoczesnym biurem.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, hybrydowy system pracy i atrakcyjne wynagrodzenie.
- Pozostałe informacje: Brak dress code'u, wydarzenia kulturalno-sportowe i dodatkowe dni wolne.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj umiejętności w windykacji i zdobywaj doświadczenie w finansach.
- Kwalifikacje: Chęć nauki, łatwość w nawiązywaniu kontaktów i dobra organizacja pracy.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Zakres obowiązków:
- Kontakt telefoniczny z klientami w ramach monitoringu płatności oraz obsługi powstałych zaległości
- Rozpoznawanie przyczyn opóźnień i wspólne z klientem ustalanie realnych rozwiązań
- Przypominanie o płatnościach i uzgadnianie terminu spłaty
- Dbanie o utrzymanie dobrej relacji klienta z firmą
- Monitorowanie deklaracji płatniczych i realizacji ustaleń z klientem
- Realizowanie celów jakościowych
- Rzetelne dokumentowanie w systemie ustaleń z klientem
- Praca zmianowa w godzinach 7:30-20:00 oraz jedna sobota w miesiącu w godzinach 9:00-17:00
Oferujemy:
- Rolę w dynamicznie rozwijającej się Krajowej Instytucji Płatniczej
- Stabilne zatrudnienie w formie umowy o pracę
- Pracę w systemie hybrydowym
- Wynagrodzenie podstawowe 5900-6600 zł brutto zależnie od doświadczenia oraz miesięczną premię wynikową do 4300 zł brutto
- Możliwość uzyskania dodatkowych nagród finansowych w ramach wewnętrznych konkursów
- Możliwość rozwoju i szkoleń
- Pakiet socjalny: opiekę medyczną, Multisport, ubezpieczenie na życie, kartę ZTM
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin oraz wewnętrzny program poleceń
- Wydarzenia okolicznościowe (kulturalno-sportowe) i brak dress code'u
- Nowoczesne biuro w pobliżu stacji metra Rondo Daszyńskiego
Kogo poszukujemy?
Wymagania kluczowe:
- Brak wymogu doświadczenia — ważne są chęci i predyspozycje, firma zapewnia szkolenie
- Chęć rozwoju w obszarze miękkiej windykacji i nauki nowych rzeczy
- Łatwość nawiązywania kontaktu i lubienie rozmów z ludźmi
- Brak lęku przed telefonem — umiejętność inicjowania rozmowy lub chęć jej nauki
- Zaangażowanie oraz samodzielna i skuteczna organizacja pracy
- Docenianie pracy, w której efekty zależą od zaangażowania i są widoczne na co dzień
- Codzienne korzystanie z pakietu MS Office, w szczególności MS Excel
- Poprawne i swobodne posługiwanie się językiem polskim w piśmie i mowie
- Gotowość do pracy zmianowej w godzinach 7:30-20:00 oraz jednej soboty w miesiącu 9:00-17:00
Mile widziane:
- Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta w sektorze finansowym lub pracy opartej na realizacji celów
- Doświadczenie w telefonicznej windykacji polubownej (miękkiej)
- Doświadczenie w windykacji należności z tytułu kart kredytowych, produktów BNPL, pożyczek, kredytów lub innych produktów finansowych
Młodsza/y Specjalista/ka ds. Windykacji Telefonicznej w Branży Finansowej in Katowice – pracodawca: Solid Company
Nasza firma to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz tworzy przyjazne i wspierające środowisko pracy. Oferujemy atrakcyjne benefity, w tym elastyczne godziny pracy oraz możliwość szkoleń, co sprzyja rozwojowi kariery w obszarze księgowości. Pracując u nas, będziesz częścią zespołu, który ceni współpracę i innowacyjność, a także ma dostęp do nowoczesnych narzędzi technologicznych w dynamicznej lokalizacji.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Młodsza/y Specjalista/ka ds. Windykacji Telefonicznej w Branży Finansowej in Katowice
Umiejętność nawiązywania kontaktu
Zaangażowanie
Samodzielna organizacja pracy
Umiejętność inicjowania rozmowy
Chęć rozwoju w obszarze windykacji
Znajomość pakietu MS Office
Swobodne posługiwanie się językiem polskim
