W skrócie
- Zadania: Moderuj media społecznościowe i odpowiadaj na opinie klientów.
- Firma: Dynamiczny hotel z przyjaznym zespołem.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej i doświadczenie w branży.
- Pozostałe informacje: Krótka umowa od 12 do 27 listopada z możliwością dodatkowych godzin.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj cenne doświadczenie w moderowaniu społeczności online i obsłudze klienta.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu społecznościami online i doskonała znajomość języka polskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 900 - 1100 zł za miesiąc.
Samodzielne moderowanie mediów społecznościowych i opinii klientów.
Odpowiadanie na komentarze, wiadomości, pytania, wzmianki oraz opinie gości.
Regularne monitorowanie Facebooka i Instagrama, w tym Stories, postów i Reels.
Spokojne i profesjonalne reagowanie na negatywne opinie oraz trudne sytuacje, w tym eskalowanie spraw i konsultowanie ich z zespołem hotelu.
Krótkoterminowe zlecenie w dniach 12-27 listopada, obejmujące około 50 godzin pracy, również w weekendy; możliwe dodatkowe godziny lub obowiązki w przyszłości.
Kogo poszukujemy?
Key requirements
Previous experience managing online communities and responding to comments, messages, and customer feedback.
Excellent written Polish; able to write flawlessly, warmly, and naturally, tailoring responses to individual guests.
Experience in hospitality, tourism, or B2C services.
Calm, solution-oriented approach to negative feedback and challenging situations; sound judgement about escalation and when to involve the hotel team.
Attention to detail, responsiveness, and ability to check social media channels several times a day.
Availability for a short-term assignment from 12 to 27 November, approximately 50 hours in total, including weekends; remote work availability.
Nice to have
Experience responding to customer reviews on Google Maps and Booking. com.
#J-18808-Ljbffr
Moderator Social Media in Katowice – pracodawca: Solid Company
Nasza firma to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz tworzy przyjazne i wspierające środowisko pracy. Oferujemy atrakcyjne benefity, w tym elastyczne godziny pracy oraz możliwość szkoleń, co sprzyja rozwojowi kariery w obszarze księgowości. Pracując u nas, będziesz częścią zespołu, który ceni współpracę i innowacyjność, a także ma dostęp do nowoczesnych narzędzi technologicznych w dynamicznej lokalizacji.
