W skrócie
- Zadania: Analizuj wymagania biznesowe i wdrażaj nowoczesne systemy Contact Center.
- Firma: Międzynarodowa firma e-commerce z dynamicznym zespołem.
- Benefity: Praca zdalna, budżet szkoleniowy, prywatna opieka medyczna i karta sportowa.
- Pozostałe informacje: Elastyczny model pracy i atrakcyjne wynagrodzenie.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w innowacyjnych projektach i rozwijaj swoje umiejętności techniczne.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w wdrożeniach Contact Center i biegłość w SQL.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 11000 - 15000 zł za miesiąc.
Zakres obowiązków
Analiza wymagań biznesowych → rozwiązania techniczne.
Konfiguracja, testy i wdrożenia systemów Contact Center.
Projektowanie integracji i dobór narzędzi sieciowych.
Wsparcie techniczne, troubleshooting.
Tworzenie i utrzymanie dokumentacji technicznej.
Oferujemy
Wybór formy zatrudnienia: B2B lub Uo P.
Praca zdalna lub hybrydowa (Warszawa/Łódź).
Budżet szkoleniowy na rozwój kompetencji technicznych.
Benefity: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, integracje.
Kogo poszukujemy?
Mid/Senior Contact Center Consultant (m/f/d)
Projekt: Wdrażanie i integracja nowoczesnych systemów do wielokanałowej obsługi klienta (audio, wideo, czat) dla międzynarodowej firmy z branży e-commerce.
Zespół
6 osób.
Model
100% zdalnie lub hybrydowo (Warszawa/Łódź).
Wynagrodzenie
Senior: 17 000-22 000 PLN netto + VAT (B2B) lub 14 000-18 000 PLN brutto (Uo P).
Mid: 11 000-15 000 PLN netto + VAT (B2B) lub 9 000-12 500 PLN brutto (Uo P).
Wymagania (twarde)
Komercyjne doświadczenie we wdrożeniach Contact Center (np. Genesys lub inne).
Biegłość w SQL (tworzenie zapytań).
Doświadczenie w integracji systemów z zewnętrznymi źródłami danych.
Język angielski min. B2 - praca w języku angielskim.
#J-18808-Ljbffr
Mid/Senior Contact Center Consultant in Łódź – pracodawca: Solid Company
Nasza firma to doskonały pracodawca, który stawia na rozwój swoich pracowników oraz tworzy przyjazne i wspierające środowisko pracy. Oferujemy atrakcyjne benefity, w tym elastyczne godziny pracy oraz możliwość szkoleń, co sprzyja rozwojowi kariery w obszarze księgowości. Pracując u nas, będziesz częścią zespołu, który ceni współpracę i innowacyjność, a także ma dostęp do nowoczesnych narzędzi technologicznych w dynamicznej lokalizacji.
