Technical Service Manager in Warsaw

AISWEI jest wiodącym dostawcą rozwiązań z zakresu energii odnawialnej, oferującym inwertery słoneczne, baterie, ładowarki EV, pompy ciepła oraz rozwiązania do zarządzania energią. Posiada ponad 16-letnie doświadczenie w badaniach i rozwoju oraz produkcji, z silnym dziedzictwem technologicznym zarówno z Niemiec, jak i Chin. Z rocznymi wolumenami produkcji wynoszącymi 32 GW (2025), AISWEI jest jednym z największych producentów inwerterów słonecznych na świecie.

W ramach stanowiska Inżyniera Serwisu Technicznego - Skala Użytkowa, będziesz odpowiedzialny za:

• Wsparcie serwisowe dla projektów PV o dużej skali w regionie EMEA.
• Wsparcie instalacji, uruchamiania, testowania, rozwiązywania problemów i konserwacji systemów inwerterowych o dużej skali oraz powiązanego sprzętu.
• Przeprowadzanie inspekcji na miejscu, audytów technicznych, diagnozowania usterek oraz działań korygujących we współpracy z klientami, EPC i zespołami wewnętrznymi.
• Wsparcie działań związanych z stacjami MV, komunikacją, monitorowaniem i aktywnościami związanymi z inwerterami w ramach określonego zakresu odpowiedzialności serwisowej.
• Działanie jako techniczny przedstawiciel przed klientem podczas uruchamiania, interwencji serwisowych i działań związanych z gwarancją.
• Zapewnienie strukturalnych informacji zwrotnych, raportów serwisowych, dokumentacji problemów oraz informacji o przyczynach źródłowych dla zespołów HQ Service, Quality i R&D.
• Wsparcie przygotowania i realizacji procedur serwisowych, list kontrolnych uruchamiania, instrukcji konserwacji oraz dokumentacji bezpieczeństwa.
• Przeprowadzanie szkoleń technicznych dla klientów, partnerów, zespołów EPC oraz pracowników wewnętrznych w razie potrzeby.
• Koordynowanie części zamiennych, narzędzi serwisowych, sprzętu testowego oraz wymagań dotyczących gotowości miejsca dla przypisanych projektów.
• Wsparcie działań serwisowych związanych z umowami strategicznymi, kluczowymi klientami oraz projektami referencyjnymi o dużej skali.
• Zapewnienie, że działania serwisowe są realizowane zgodnie z normami bezpieczeństwa, oczekiwaniami jakościowymi oraz wymaganiami klientów.
• Ścisła współpraca z Menedżerem Technicznym, zespołem sprzedaży oraz zespołami HQ Service w celu zapewnienia szybkiego i profesjonalnego rozwiązywania problemów.
• Wkład w ciągłe doskonalenie produktów, procesów serwisowych oraz dokumentacji dla klientów na podstawie doświadczeń z terenu.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe lub techniczne w dziedzinie inżynierii elektrycznej, elektroniki mocy, automatyki, systemów energetycznych lub pokrewnej dziedziny technicznej.
• 3+ lata doświadczenia w serwisie terenowym, uruchamianiu, rozwiązywaniu problemów lub wsparciu technicznym w zakresie PV, elektroniki mocy, automatyki przemysłowej lub systemów elektrycznych.
• Doświadczenie z inwerterami słonecznymi i instalacjami PV o dużej skali jest zdecydowanym atutem.
• Znajomość bezpieczeństwa elektrycznego, systemów LV/MV, systemów komunikacyjnych, platform monitorujących oraz procedur uruchamiania na miejscu.
• Umiejętność czytania schematów elektrycznych, podręczników technicznych, protokołów uruchamiania oraz dokumentacji serwisowej.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów oraz zdolność do pracy pod presją w miejscach klientów.
• Praktyczne podejście, wysoka świadomość bezpieczeństwa oraz gotowość do częstych podróży po regionie EMEA.
• Dobre umiejętności raportowania oraz zdolność do jasnego dokumentowania problemów technicznych.
• Dobre umiejętności komunikacyjne oraz nastawienie na klienta.
• Biegła znajomość języka angielskiego; znajomość polskiego lub innego języka europejskiego będzie dodatkowym atutem.
• Prawo jazdy oraz zdolność do pracy na placach budowy są wymagane.
• Samodzielność i motywacja do osiągania wyników.
• Doskonale rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
• Postawa „można to zrobić” oraz praktyczne podejście.
• Proaktywność, dynamizm, orientacja na rozwiązania i klienta.
• Strukturalność, niezawodność oraz umiejętność pracy w międzynarodowym środowisku.
• Wysoka odpowiedzialność, zaangażowanie oraz chęć budowania nowych struktur biznesowych.

Oferujemy:

• Unikalną możliwość bycia częścią zróżnicowanego zespołu pasjonatów, którzy współpracują w wyjątkowo otwartym środowisku.
• Wsparcie w rozwoju osobistym i zawodowym, aby rozwijać się wewnętrznie w międzynarodowym środowisku, które wykorzystuje Twoje umiejętności i doświadczenie.
• Unikalną możliwość bycia częścią ambitnego, energicznego i szybko rozwijającego się zespołu Solplanet z płaskimi hierarchiami, szybkim podejmowaniem decyzji oraz silnymi możliwościami sukcesywnego kształtowania swojej długoterminowej ścieżki w branży energii odnawialnej.