W skrócie
- Zadania: Kieruj rozwojem innowacyjnych rozwiązań cyfrowych, które poprawiają doświadczenia klientów i partnerów.
- Firma: Sonova - wiodący dostawca usług związanych z słuchem, z siedzibą w Szwajcarii.
- Benefity: Elastyczny model pracy, możliwości rozwoju zawodowego i osobistego.
- Pozostałe informacje: Praca w dynamicznym, międzynarodowym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Twórz cyfrowe rozwiązania, które mają realny wpływ na zdrowie słuchu i połączenia międzyludzkie.
- Kwalifikacje: 8+ lat doświadczenia w zarządzaniu produktami lub rozwiązaniami cyfrowymi oraz umiejętności przywódcze.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 64800 - 79200 zł za rok.
W Sonova wyobrażamy sobie świat, w którym każdy może cieszyć się radością słyszenia. Ta wizja inspiruje nas i napędza nasze zaangażowanie w rozwijanie innowacyjnych rozwiązań, które poprawiają zdrowie słuchu i ludzkie połączenie - od osobistych urządzeń audio i systemów komunikacji bezprzewodowej po aparaty słuchowe i implanty ślimakowe. Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia doskonałych doświadczeń klientów poprzez nasze globalne usługi audiologiczne, zapewniając każdemu możliwość pełnego angażowania się w otaczający go świat.
Jako Senior Digital Solutions Manager będziesz prowadzić konceptualizację, rozwój i ewolucję innowacyjnych rozwiązań cyfrowych, które poprawiają doświadczenia klientów i partnerów oraz przyczyniają się do wzrostu biznesu. Będziesz odpowiedzialny za połączony ekosystem usług cyfrowych, łącząc portale samoobsługowe, aplikacje, handel, platformy wiedzy i nauki, CRM, oprogramowanie do dopasowywania i operacje serwisowe.
Więcej o roli:
- Posiadaj wizję i mapę drogową dla rozwiązań cyfrowych, w tym priorytetyzację, punkty integracji, dostarczanie projektów i wyniki biznesowe na rynkach globalnych.
- Kształtuj przyszłe doświadczenie cyfrowego klienta, wykorzystując wewnętrzne i zewnętrzne informacje zwrotne od klientów, aby tworzyć płynne, spersonalizowane i połączone ścieżki.
- Optymalizuj procesy i ścieżki usług omnichannel, w tym zarządzanie zamówieniami serwisowymi, przypadkami i wiedzą oraz możliwościami chatbotów AI.
- Prowadź ewolucję szerszego ekosystemu cyfrowego, identyfikując możliwości innowacji i zapewniając skuteczną integrację.
- Koordynuj i wpływaj na zespoły międzyfunkcyjne w zakresie UX/UI, inżynierii, danych, bezpieczeństwa, QA, CX, zakupów, IT, marketingu i marki.
- Definiuj i śledź wydajność, w tym dostarczanie projektów, zasoby, budżety, adopcję i wyniki biznesowe.
Więcej o Tobie:
- Wykształcenie wyższe w dziedzinie inżynierii, biznesu, zarządzania produktami, marketingu lub pokrewnej; dodatkowe kwalifikacje w obszarach takich jak zarządzanie projektami Agile, UX lub analityka są atutem.
- 8+ lat doświadczenia w zarządzaniu produktami lub rozwiązaniami, dostarczaniu oprogramowania, IT i rozwiązań cyfrowych.
- Udokumentowane doświadczenie w prowadzeniu dużych projektów przedsiębiorstw i zarządzaniu złożonymi strategiami globalnymi.
- Silne umiejętności przywódcze i zarządzania interesariuszami międzyfunkcyjnymi.
- Proaktywne, innowacyjne i nastawione na rozwój podejście.
- Biegła znajomość języka angielskiego oraz doskonałe umiejętności komunikacyjne.
Więcej o tym, co oferujemy:
Jako jeden z wiodących dostawców usług słuchowych na świecie, jesteśmy zobowiązani do budowania kultury inkluzyjnej, w której możesz równoważyć udaną karierę z życiem poza pracą dzięki naszemu elastycznemu modelowi pracy hybrydowej. Oferujemy szeroki zakres możliwości szkoleniowych oraz silne możliwości rozwoju wspierane przez indywidualne plany rozwoju.
Senior Digital Solutions Manager in Warsaw – pracodawca: Sonova AG
Sonova AG to firma, która angażuje się w poprawę zdrowia słuchu i łączności międzyludzkiej poprzez innowacyjne rozwiązania, takie jak aparaty słuchowe i systemy komunikacji bezprzewodowej. Oferuje różnorodne możliwości kariery, które pozwalają pracownikom na rozwój zawodowy oraz wpływ na życie innych ludzi. Pracownicy mogą liczyć na stabilne zatrudnienie w inspirującym środowisku pracy.
