Senior ServiceNow Developer in Katowice

Opis firmy

Sopra Steria jest jednym z największych graczy w branży technologicznej w Europie, znanym z doradztwa, usług cyfrowych i rozwoju oprogramowania. Działamy w prawie 30 krajach na świecie, zatrudniając ponad 55 000 pracowników. Polska filia, jako Global Delivery Center, działa w Katowicach od 2007 roku i nieustannie się rozwija. Obecnie nasz zespół składa się z około 1 000 specjalistów.

W ramach działu Digital Platform Services nasze zespoły specjalizują się w obszarach takich jak chmura, systemy operacyjne, wirtualizacja, bazy danych, backup czy przechowywanie, a także sieci i bezpieczeństwo. Mamy również konsultantów wsparcia 1. linii, którzy mówią po francusku i angielsku, ale także po włosku, hiszpańsku, portugalsku i niemiecku.

Dział Application Services odpowiada za obszary takie jak rozwój oprogramowania, inżynieria danych, usługi testowe, CRM, ITSM oraz integracje platform ERP, a także zarządzanie aplikacjami dla klientów w Skandynawii, Beneluksie, Francji, Niemczech, Szwajcarii i Wielkiej Brytanii.

Opis stanowiska

Poszukujemy Senior ServiceNow Developera (Public Sector), który dołączy do zespołu Sopra Steria Polska i przyczyni się do projektów dla naszych klientów. Zauważ, że możemy zaoferować współpracę tylko osobom, które znajdują się w Polsce i mają obywatelstwo UE.

Obowiązki:

• Uczestnictwo w projektach wdrożenia, ulepszania i optymalizacji ServiceNow.
• Analiza wymagań biznesowych i przekształcanie ich w skalowalne rozwiązania ServiceNow.
• Projektowanie, konfigurowanie i rozwijanie rozwiązań na platformie ServiceNow, głównie w module ITSM.
• Rozwój i utrzymanie przepływów pracy, integracji, elementów katalogu, reguł biznesowych, skryptów i innych komponentów platformy.
• Wdrażanie nowych funkcjonalności i ulepszeń zgodnie z wymaganiami biznesowymi i technicznymi.
• Rozwiązywanie złożonych problemów, przeprowadzanie analizy przyczyn źródłowych i wdrażanie długoterminowych rozwiązań.
• Przegląd, optymalizacja i refaktoryzacja niestandardowego kodu w celu zapewnienia wydajności, łatwości konserwacji i zgodności z najlepszymi praktykami ServiceNow.
• Wsparcie aktualizacji platformy, poprawek i wydań, w tym działań związanych z testowaniem i walidacją.
• Monitorowanie i utrzymywanie integracji oraz API w celu zapewnienia niezawodnego działania platformy.
• Utrzymywanie aktualnej dokumentacji technicznej dotyczącej konfiguracji, integracji i rozwoju niestandardowego.
• Współpraca z interesariuszami, konsultantami i zespołami Agile w celu dostarczania wysokiej jakości rozwiązań.
• Rekomendowanie i wdrażanie ciągłych usprawnień w celu zwiększenia funkcjonalności, wydajności i doświadczenia użytkownika platformy.

Wymagania:

• 4+ lata praktycznego doświadczenia z platformą ServiceNow.
• Certyfikat ServiceNow CSA (Certified System Administrator).
• Silne doświadczenie i głęboka wiedza w zakresie ServiceNow ITSM.
• Zaawansowane umiejętności programowania w JavaScript.
• Doświadczenie w pracy w środowiskach Agile/Scrum oraz znajomość praktyk ITIL.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów i analityczne.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1.
• Silne umiejętności komunikacyjne do współpracy z zespołami międzyfunkcyjnymi.
• Proaktywność i dbałość o szczegóły.
• Umiejętność dokumentowania procesów i efektywnego dzielenia się wiedzą.
• Otwartość na okazjonalne podróże służbowe za granicę oraz wizyty w naszym biurze w Katowicach.

Preferencje:

• Dodatkowe certyfikaty ServiceNow (np. CAD, CIS-ITSM, CIS-HRSD, CIS-ITOM).
• Doświadczenie z innymi modułami ServiceNow, takimi jak HRSD, SLO, ITOM lub podobnymi.
• Znajomość języka francuskiego na poziomie B2/C1.

Dodatkowe informacje:

Co oferujemy:

• BENEFITY (UoP): Luxmed, Medicover Sport, Worksmile, platformy edukacyjne, platforma do nauki języków, bonus za polecenie, ubezpieczenie na życie, certyfikaty (opłacane przez firmę), konferencje, Tech Lunches, możliwość dołączenia do naszych społeczności (Zarządzanie Projektami, Architektura, Bezpieczeństwo, Zarządzanie Procesami, Przywództwo, AI i Chmura), lokalny żłobek.
• MOŻLIWOŚCI ROZWOJU (B2B): Tech Lunches, Worksmile, możliwość dołączenia do naszych społeczności (Zarządzanie Projektami, Architektura, Bezpieczeństwo, Zarządzanie Procesami, Przywództwo, AI i Chmura).
• DODATKOWO: darmowy parking, świeże owoce, workation.

W przypadku pytań prosimy o kontakt z zespołem HR. Proces rekrutacji na to stanowisko składa się z dwóch etapów: • krótka rozmowa telefoniczna z rekruterem (maks. 30 min) • godzinna rozmowa na Teams (z pytaniami ogólnymi i technicznymi).

Zakres wynagrodzenia: UOP: 12 000 - 16 000 PLN brutto/miesiąc; B2B: 100-140 PLN/h netto + VAT. Wszystkie informacje o zakresie wynagrodzenia i jego dodatkowych składnikach zostaną podane podczas 1. etapu procesu rekrutacji.

W naszej organizacji zobowiązujemy się do walki ze wszystkimi formami dyskryminacji. Promujemy środowisko pracy, które jest inkluzywne i szanuje wszystkie różnice.