W skrócie
- Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne i zarządzaj lokalnymi zasobami IT w Niemczech.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z elastycznym modelem pracy.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczny model pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy hybrydowej i rozwój w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad nowoczesną infrastrukturą IT i globalnymi projektami technicznymi.
- Kwalifikacje: 3-5 lat doświadczenia w wsparciu IT oraz biegła znajomość niemieckiego i angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 68490 - 83710 zł za rok.
Czy jesteś doświadczonym specjalistą IT szukającym roli technicznej o dużym wpływie w Niemczech? Czy jesteś gotów na relokację do Niemiec? Czy mówisz płynnie po niemiecku i angielsku? Jeśli tak, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie!
Stanowisko jest oparte na miejscu lub w trybie hybrydowym w obszarze Düsseldorf i Kolonia. Poszukujemy dla jednego z naszych klientów specjalisty IT, który dołączy do ich dedykowanego zespołu dostarczania usług. W tej praktycznej roli specjalista IT zapewni wsparcie techniczne wysokiej jakości, zarządza lokalnymi zasobami IT oraz wspiera regionalne kierownictwo w realizacji projektów infrastrukturalnych. Stanowisko to wiąże się z bezpośrednią współpracą z globalnymi zespołami inżynieryjnymi i zewnętrznymi dostawcami w celu rozwiązywania zaawansowanych incydentów i realizacji wdrożeń technicznych.
Kluczowe obowiązki:
- Zapewnienie najwyższej satysfakcji użytkowników końcowych przy jednoczesnym spełnianiu określonych metryk SLA
- Zapewnienie wsparcia L2+ dla stacji roboczych, urządzeń mobilnych, iPadów, drukarek i standardowego oprogramowania
- Zarządzanie zaawansowanymi zgłoszeniami w systemie ITSM (rejestrowanie, monitorowanie, diagnozowanie, eskalowanie i rozwiązywanie)
- Wsparcie regionalnego lidera IT w lokalnych zadaniach infrastrukturalnych i wdrażaniu dla użytkowników końcowych
- Zarządzanie lokalnymi zasobami IT, w tym kontrola zapasów i nadzór nad magazynem sprzętu IT
- Aktualizacja narzędzi śledzących, tworzenie dokumentacji technicznej i egzekwowanie zgodności z bezpieczeństwem IT
- Współpraca z międzynarodowymi zespołami wsparcia i dostawcami zewnętrznymi w ramach wspólnych projektów i śledzenia awarii
Aby być dobrym kandydatem na stanowisko specjalisty IT, powinieneś mieć:
- 3 do 5 lat udokumentowanego doświadczenia w wsparciu IT, inżynierii terenowej lub administracji systemami w środowisku korporacyjnym lub Managed Services
- Udokumentowaną wiedzę w zakresie rozwiązywania problemów z sprzętem (laptopy, urządzenia mobilne), systemami operacyjnymi i oprogramowaniem podstawowym
- Doświadczenie w obsłudze zgłoszeń L2+ w ramach systemów ITSM w przedsiębiorstwie zgodnie z rygorystycznymi wytycznymi SLA
- Solidne zrozumienie zarządzania zasobami IT, lokalnych przepływów pracy infrastrukturalnych i standardów bezpieczeństwa
- Umiejętność efektywnej współpracy z zespołami globalnymi i dostawcami usług zewnętrznych
- Płynna znajomość języka niemieckiego i angielskiego (minimum poziom B2, zarówno w mowie, jak i piśmie)
Miło widziane:
- Doświadczenie w pracy w środowisku dostawcy usług zarządzanych (MSP)
- Znajomość koordynowania regionalnych lub transgranicznych inicjatyw infrastrukturalnych IT
- Silna umiejętność tłumaczenia skomplikowanych problemów technicznych na jasną dokumentację dla użytkowników końcowych
Kluczowe cechy:
- Wyjątkowe umiejętności diagnostyczne i rozwiązywania problemów
- Proaktywność, struktura i zdolność do pracy samodzielnej
Powody, dla których warto do nas dołączyć:
- Konkurencyjna struktura wynagrodzenia
- Elastyczny model pracy hybrydowej (praca na miejscu z zatwierdzoną elastycznością pracy zdalnej)
- Standardowe godziny pracy (8:00 – 16:00) z formalnymi zasadami wynagradzania za pracę poza godzinami
- Bezpośredni udział w nowoczesnej infrastrukturze IT i projektach technicznych na globalną skalę
- Ciągły rozwój zawodowy i ekspozycja na systemy na poziomie przedsiębiorstwa
IT Specialist – Onsite or Hybrid in Germany in Wrocław – pracodawca: Sowelo Consulting
Sowelo Consulting to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze IT w regionie Düsseldorf/Kolonia. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie w rozwoju zawodowym oraz możliwość pracy w modelu hybrydowym, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, co sprawia, że każdy członek zespołu ma realny wpływ na rozwój firmy.
