Co-dev Manager in Kraków

Obowiązki:

• Właściwe rozwijanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami, w tym pełne zrozumienie ich celów i zamierzeń.
• Odpowiedzialność za bieżącą komunikację z zespołem klienta, angażując się w proaktywne, ciągłe komunikacje w celu dostarczania statusu, możliwości, zarządzania oczekiwaniami oraz potrzeb związanych z realizacją projektu klienta.
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez doskonałą obsługę klienta zarówno wewnętrznego, jak i zewnętrznego.
• Zapewnienie wsparcia serwisowego dla kont (obsługa problemów serwisowych, pytania dotyczące fakturowania oraz badania indywidualnych próśb klientów).
• Zapewnienie terminowej i skutecznej dostawy usług firmy zgodnie z potrzebami i celami klientów.
• Prognozowanie i śledzenie kluczowych wskaźników kont, P&L kont, analizy finansowej i raportowania.
• Napędzanie szczytowej wydajności i sukcesu sprzedaży w ramach kont.
• Tworzenie, negocjowanie i finalizowanie umów.
• Opracowywanie kluczowych prezentacji w celu pozyskania nowych partnerstw.
• Zarządzanie relacjami z partnerami w celu zwiększenia przychodów i poprawy współpracy.
• Zarządzanie i utrzymywanie zasobów portfela kont oraz informacji.
• Szkolenie kluczowych osób w razie potrzeby oraz dostosowywanie się do wymagań biznesowych i oczekiwań klientów.
• Identyfikowanie i rozwijanie nowych możliwości biznesowych z istniejącymi klientami w celu osiągnięcia potencjalnego wzrostu.
• Wkład w bieżący rozwój biznesu, marketing i działania sprzedażowe.
• Zarządzanie podróżami klientów, w tym procesem wizowym.

Wymagania:

• 5+ lat doświadczenia w zarządzaniu kontami (partnerstwami) w firmie zajmującej się gamedevem.
• Wymagany czteroletni dyplom.
• Udokumentowane osiągnięcia w sprzedaży, rozwoju biznesu i pozyskiwaniu nowych klientów w branży High-tech lub Gamedev.
• Umiejętność identyfikowania, wyjaśniania i priorytetyzowania kluczowych kwestii.
• Udokumentowana zdolność do pracy z osobami na wszystkich poziomach, zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie, z profesjonalizmem i taktem.
• Wyjątkowe umiejętności organizacyjne z dużą uwagą na szczegóły oraz zdolność do elastyczności i adaptacji w zespole.
• Wysoka biegłość w pakiecie Microsoft Office.

Korzyści:

• Pakiet opieki medycznej.
• System MyCafeteria - w tym karta Multisport i inne.
• Program wsparcia pracowników (EAP), oferujący poufne porady prawne, finansowe i osobiste.
• Zajęcia językowe w języku angielskim lub polskim.
• Rozsądnie elastyczne godziny pracy.
• Śniadania, przekąski i owoce dostępne w ciągu dnia, maszyny do herbaty i kawy.
• Dodatkowe korzyści: bonus na opiekę w celu pokrycia potrzeb zdrowotnych, edukacyjnych i bezpieczeństwa, imprezy firmowe i budowanie zespołu.