Senior E-commerce Experience Specialist in Zielona Góra

Miejsce pracy: Zielona Góra/Wrocław/Kraków/Tychy lub praca zdalna. Będziesz odpowiadać za to, żeby klient - wchodząc na Sportano przez WEB i APP - trafił na właściwy produkt we właściwym miejscu i bez zbędnych przeszkód sfinalizował zakup. W praktyce to praca na styku danych, sprzedaży i doświadczenia użytkownika.

Twoje zadania:

• Analiza ścieżki zakupowej i identyfikowanie miejsc, w których tracimy konwersję, a następnie przekładanie wniosków na konkretne działania;
• Optymalizacja listingów, kategorii, landing pages i rekomendacji produktowych w WEB i APP;
• Tworzenie i rozwijanie stron kampanijnych oraz kolekcji produktowych dopasowanych do sezonu, kategorii sportowych i priorytetów sprzedażowych;
• Inicjowanie testów A/B i eksperymentów optymalizacyjnych - od kart produktowych po checkout;
• Monitorowanie jakości ekspozycji produktów, w tym filtrów, sortowania, nawigacji, cross-sellu i up-sellu;
• Identyfikowanie problemów w contente produktowym, atrybutach, zdjęciach i strukturze kategorii;
• Optymalizacja działania wyszukiwarki w WEB i APP, w tym analiza zapytań użytkowników, wyników wyszukiwania, fraz bez wyników, trafności rekomendacji oraz wpływu wyszukiwarki na konwersję;
• Przygotowywanie rekomendacji dla zespołów biznesowych i managementu - opartych na danych, nie na przeczuciach.

Będziesz blisko współpracować z e-commerce, category management, marketingiem, BI, UX/UI, IT i mobile. To rola dla osoby, która umie rozmawiać z każdym z tych zespołów i nie gubi się w tłumaczeniu między nimi.

Nasze oczekiwania:

• Szukamy osoby, która łączy myślenie sprzedażowe z analitycznym i nie traktuje tych dwóch rzeczy jako przeciwstawnych.
• Kogoś, kto rozumie, że w e-commerce „jakoś się wyświetla” to nie strategia - tylko początek problemu.
• Wymagane doświadczenie w e-commerce, digital merchandisingu, CRO, UX lub product managemencie.
• Swobodne poruszanie się po KPI takich jak conversion rate, CTR, add to cart rate, revenue per session czy AOV.
• Znajomość narzędzi analitycznych, takich jak GA4, Hotjar, Clarity, Looker Studio, Power BI lub podobne.
• Doświadczenie w optymalizacji listingów, kategorii i ścieżki zakupowej - najlepiej w sklepie z dużym katalogiem produktów.
• Umiejętność współpracy z IT, product/mobile, BI i marketingiem bez konieczności tłumaczenia wszystkiego przez managera.
• Samodzielność i umiejętność priorytetyzacji według realnego wpływu na biznes.

Znajomość branży sportowej i rozumienie potrzeb aktywnych klientów to duży plus.

Co możemy Ci zaoferować?

• Kultura organizacyjna budowana w oparciu o zasady fair play.
• Wyzwania, których nie znajdziesz nigdzie indziej.
• Realny wpływ na biznes - jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu.
• Pakiet benefitów dostosowanych do Twoich potrzeb, w tym m.in. karta Multisport, prywatna opieka medyczna Luxmed i program MultiLife.
• Możliwość skorzystania z ubezpieczenia na życie oraz zniżek na nasze produkty.
• Możliwość współpracy w ramach UoP lub B2B.
• Swobodna i inspirująca atmosfera.
• Brak dress code’u – jesteśmy firmą sportową.
• Komfortowe warunki i elastyczne godziny pracy.
• Więcej czasu dla siebie: 26 dni urlopu bez względu na staż pracy.
• Zapraszamy do naszego zespołu osoby z niepełnosprawnością.

Warunki zatrudnienia i podejście do rekrutacji: Rozmowa o ofercie opiera się na kryteriach roli (kompetencje, zakres odpowiedzialności, warunki pracy). Nie pytamy o Twoją historię wynagrodzeń u poprzednich pracodawców. Decyzje dotyczące poziomu wynagrodzenia oraz jego wzrostu podejmujemy w oparciu o obiektywne i neutralne płciowo kryteria, takie jak: kompetencje i doświadczenie, zakres odpowiedzialności, poziom samodzielności, wpływ roli na realizację celów biznesowych. Zapewniamy równe traktowanie w zatrudnieniu i wynagradzaniu niezależnie od płci, wieku, pochodzenia, niepełnosprawności czy innych cech chronionych prawem. Jeśli potrzebujesz – udostępnimy Ci treść ogłoszenia w formacie przyjaznym dostępności.