W skrócie
- Zadania: Zarządzaj procesami reklamacyjnymi i współpracuj z zespołem w dynamicznym środowisku.
- Firma: Sportano - nowoczesny multibrand promujący zdrowy styl życia.
- Benefity: Stabilna umowa, 26 dni urlopu, pakiet benefitów i możliwość rozwoju.
- Pozostałe informacje: Praca w nowoczesnym centrum logistycznym z możliwościami kariery.
- Dlaczego ta praca: Miej realny wpływ na rozwój branży sportowej i pracuj w przyjaznej kulturze.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość e-commerce to atuty.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Sportano to nowoczesny multibrand, który w jednym miejscu skupia najlepsze marki i topowe produkty z niemal wszystkich dyscyplin sportowych. Naszą misją jest promowanie zdrowego stylu życia poprzez zarażanie sportową energią osób, które dopiero zaczynają przygodę ze sportem, a także motywowanie i podnoszenie poziomu sportu wśród pasjonatów. Przyciągamy najlepszych ekspertów w dziedzinie produktu, marketingu, IT, logistyki i zakupów, tworząc nową jakość na europejskim rynku e-commerce.
Szeroka oferta sprzętu sportowego, przełomowe rozwiązania logistyczne i najnowocześniejsze technologie e-commerce wspierające naszych klientów sprawiają, że przyszłość branży sportowej może być w Twoich rękach! Budujemy przyjazną organizację, dla której tak samo jak biznes, ważni są ludzie, ich rozwój i wspólne osiąganie celów. Chcesz razem z nami tworzyć tę niesamowitą historię? Dołącz do nas!
Twoje zadania:
- Kompleksowa obsługa procesów reklamacyjnych
- Nadzór nad reklamacjami (przyjmowanie, weryfikacja techniczna i merytoryczna)
- Przygotowanie i uzasadnienie odpowiedzi na reklamację
- Wprowadzenie reklamacji do systemu informatycznego
- Analiza danych i przygotowywanie raportów
- Współpraca z Działem handlowym, Rozliczeń i Customer Care
Nasze oczekiwania:
- Doświadczenie na podobnym stanowisku, preferowane w obszarze logistyki i e-commerce
- Praktyczne doświadczenie w obszarze obsługi klienta oraz procesów związanych z reklamacjami
- Znajomość przepisów regulujących prawa konsumentów oraz specjalistyczna wiedza na temat sprzętu sportowego będzie dodatkowym atutem
- Umiejętność analitycznego myślenia
- Zdolności komunikacyjne i negocjacyjne
- Dobra, praktyczna znajomość pakietu Office365
Co możemy Ci zaoferować?
- Kultura organizacyjna budowana w oparciu o zasady fair play
- Wyzwania, których nie znajdziesz nigdzie indziej
- Realny wpływ na biznes - jesteśmy w fazie dynamicznego wzrostu
- Stabilność w ramach umowy o pracę
- Praca w nowoczesnym centrum logistycznym w Nowym Kisielinie
- Pakiet benefitów dostosowanych do Twoich potrzeb
- Więcej czasu dla siebie: 26 dni urlopu bez względu na staż pracy
Zapraszamy do naszego zespołu osoby z niepełnosprawnością.
Specjalista/ka ds. reklamacji room Zielona Góra – pracodawca: Sportano.pl
Sportano.pl to doskonały pracodawca, który łączy pasję do sportu z nowoczesnymi technologiami e-commerce. Oferujemy elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej oraz bogaty pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną i kartę Multisport. Nasza kultura organizacyjna opiera się na zasadach fair play, a każdy pracownik ma realny wpływ na rozwój automatyzacji testów, co stwarza wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w dynamicznie rosnącej firmie.
