W skrócie
- Zadania: Twórz i zarządzaj procesami operacyjnymi, aby wspierać niezależne restauracje.
- Firma: SpotOn - innowacyjna firma technologiczna dla restauracji.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej i rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Praca w hybridowym modelu z biura w Krakowie.
- Dlaczego ta praca: Zrób realny wpływ na sukces niezależnych restauracji w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Umiejętności analityczne, doświadczenie w budowaniu procesów i znajomość narzędzi AI.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
O SpotOn nie tylko budujemy technologię dla restauracji, ale dajemy niezależnym restauracjom narzędzia do konkurowania i wygrywania. Nasze nagradzane systemy POS oraz narzędzia oparte na sztucznej inteligencji pomagają operatorom zwiększać zyski, pracować mądrzej i zatrzymywać najlepszych pracowników. Każde rozwiązanie jest wspierane przez prawdziwych ludzi, którzy naprawdę dbają o sukces restauracji.
Oczekujemy, że ta rola będzie rozwijać się wraz z firmą, a my szukamy kogoś, kto również w nią urośnie. Będziesz pracować w trybie hybrydowym z naszego biura w Krakowie (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie po okresie próbnym), z godzinami pracy od około 16:00 do 00:00 czasu PL, aby pokryć poranki w US Central.
Na co dzień będziesz:
- Projektować i prowadzić proces przyjmowania dostawców: każdy wniosek ma sponsora, właściciela budżetu, jasny problem i uzasadnienie biznesowe przed umówieniem demonstracji.
- Budować ścieżkę od wniosku do podpisu przez Finanse, Bezpieczeństwo i Prywatność, Prawo oraz przegląd Produktu, a także uczynić ją widoczną, aby każdy mógł zobaczyć, gdzie wniosek utknął i dlaczego.
- Budować kalendarz umów i odnawiania: właściciele, warunki, terminy powiadomień i daty automatycznego odnawiania.
- Wspierać stronę komercyjną: RFP, karty oceny, benchmarki cenowe, modele całkowitych kosztów i przygotowanie do negocjacji.
- Modelować otwarte zamówienia zakupu i zobowiązania sprzętowe, aby kierownictwo wiedziało, co zobowiązaliśmy się kupić i kiedy pieniądze będą wydawane.
- Pomagać w uruchamianiu naszych przepływów pracy związanych z zarządzaniem wydatkami: trasy zatwierdzania, progi i harmonogramy przeglądów.
- Przygotowywać menedżera ds. partnerstw i operacji do spotkań: kontekst, otwarte punkty i to, co musimy uzyskać z pokoju.
- Przekształcać spotkania w decyzje, działania, właścicieli i terminy wykonania.
- Utrzymywać aktualny rejestr otwartych próśb i zobowiązań oraz ścigać to, co jest opóźnione.
- Budować materiały: cotygodniowe aktualizacje operacyjne, kwartalne przeglądy biznesowe, prezentacje dla kierownictwa, raporty statusowe i podsumowania wykonawcze, z każdą liczbą przypisaną do jej źródła.
- Prowadzić analizy związane z nimi: pobieranie danych, modele kosztów, ekonomika dostawców i instalacji oraz porównania scenariuszy.
- Wspierać strategię wdrażania handlowców SpotOn: partnerzy instalacyjni, operacje serwisowe w terenie i wprowadzanie nowych urządzeń.
- Śledzić wydajność partnerów, koszty i zdolności oraz znaleźć to, co spowalnia wdrożenia.
- Budować narzędzia, których zespół potrzebuje, korzystając z AI i platform bez kodu (rejestratory, formularze przyjęć, pulpity nawigacyjne, niestandardowi asystenci i automatyzacje), zgodnie z naszymi zasadami bezpieczeństwa i danych.
- Znajdować przepływy pracy operacyjne, w których AI oszczędza czas, testować je, szkolić zespoły i mierzyć adopcję.
- Budować relacje robocze z osobami, które mają odpowiedzi, w każdym dziale, zanim ich potrzebujesz.
- Łączyć zespoły w procesach, które nie należą do jednego działu.
- Przekształcać to, czego się uczysz, w udokumentowane, powtarzalne procesy, które przetrwają każde spotkanie.
Jakie umiejętności poszukujemy?
- Myślenie budowniczego: stworzyłeś coś z niczego (proces, rejestrator, program lub narzędzie) i ludzie to rzeczywiście przyjęli.
- Inicjatywa i determinacja: znajdujesz odpowiedź, właściciela lub dane bez wskazania, gdzie szukać.
- Komfort w niepewności: wprowadzasz strukturę w chaotyczne problemy i pozostajesz stabilny, gdy priorytety się zmieniają.
- Wpływ bez autorytetu, w różnych działach i na różnych poziomach.
- Codzienna, ekspercka obsługa asystentów AI, takich jak Claude, ChatGPT lub Gemini do badań, analiz, pisania i syntezowania spotkań.
- Umiejętność tworzenia wielokrotnego użytku podpowiedzi, niestandardowych asystentów i przepływów pracy AI; nie wymaga kodowania.
- Umiejętność oceny wyników AI w odniesieniu do źródła i wiedza, kiedy ich nie używać.
- Komfort w czytaniu warunków umów SaaS (formularze zamówień, MSA, DPA, klauzule odnawiania i wypowiedzenia).
- Silne umiejętności arkuszy kalkulacyjnych i modelowania w Excelu lub Google Sheets.
- Jasne, zwięzłe pisanie: potrafisz przekształcić chaotyczny wątek w jednolite podsumowanie.
- Znajomość Salesforce, JIRA.
Business Operations Analyst in Katowice – pracodawca: SpotOn
SpotOn to doskonały pracodawca, który łączy nowoczesne technologie z pasją do wspierania niezależnych restauracji. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, dostęp do platform e-learningowych oraz pełnopłatną opiekę zdrowotną, a także przyjazną atmosferę pracy w nowoczesnym biurze w Krakowie. Nasza kultura pracy sprzyja rozwojowi zawodowemu, a liczne wydarzenia integracyjne i programy poleceń sprawiają, że każdy pracownik czuje się częścią zespołu, który dąży do wspólnego sukcesu.
