AI-Driven Provider Lifecycle Marketing Lead in Katowice

Nasza misja: eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Spring Health to globalna firma zajmująca się zdrowiem psychicznym, której celem jest eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Budujemy świat, w którym uzyskanie wsparcia jest proste, osobiste i dostosowane do potrzeb jednostki, aby opieka mogła trwać przez każdą pracę, przeprowadzkę, plan zdrowotny i etapy życia.

Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji pomaga nam dostarczać spersonalizowane wsparcie poprzez narzędzia samopomocowe, coaching, terapię, zarządzanie lekami i opiekę specjalistyczną. Z wynikami niezależnie zweryfikowanymi przez JAMA Network Open i Validation Institute, Spring Health dociera do ponad 170 milionów ludzi na całym świecie poprzez wiodących pracodawców, plany zdrowotne i partnerów.

Jako firma oparta na sztucznej inteligencji, wierzymy, że technologia powinna rozszerzać zasięg, jakość i ludzką stronę opieki. Każdy członek zespołu Spring Health powinien świadomie korzystać z narzędzi AI, stosować ludzki osąd do wyników AI oraz nieustannie rozwijać biegłość w AI w sposób wspierający ich rolę i naszą misję.

Alma, firma należąca do Spring Health, aktywnie poszukuje Starszego Menedżera Marketingu Cyklu Życia, który dołączy do naszego zespołu marketingu dostawców. Raportując do Dyrektora Stowarzyszonego ds. Marketingu Dostawców, Starszy Menedżer Cyklu Życia będzie prowadzić strategię i realizację kampanii cyklu życia, które angażują, zatrzymują i aktywują naszą globalną sieć dostawców. To stanowisko jest pełnoetatowe i w pełni zdalne. Okazjonalne podróże na wydarzenia firmowe lub zespołowe mogą być wymagane.

Co będziesz robić:

• Właściciel i optymalizacja strategii marketingu cyklu życia od początku do końca w celu poprawy zaangażowania i satysfakcji dostawców.
• Projektowanie i uruchamianie kampanii wielokanałowych dostosowanych do kluczowych momentów w podróży dostawcy.
• Nadzorowanie strategii i realizacji wiadomości e-mail, SMS i komunikacji w aplikacji, które wspierają dostawców od onboardingu po długoterminowe zaangażowanie.
• Ścisła współpraca z zespołami międzyfunkcyjnymi, w tym Operacjami Klinicznymi, Produktem i Danymi, aby zapewnić zgodność komunikatów i płynne doświadczenie.
• Wykorzystanie danych wydajnościowych i eksperymentów do informowania o ciągłych ulepszeniach w komunikacji i dostarczaniu.
• Budowanie skalowalnych strategii segmentacji i podróży, które odzwierciedlają zachowania, specjalizacje i potrzeby dostawców.
• Pełnienie roli głównego budowniczego zautomatyzowanych procesów marketingowych opartych na AI - wykorzystując AI jako domyślny punkt wyjścia do tworzenia, personalizacji, testowania i iteracji wielokanałowych wiadomości i treści kampanii w celu przyspieszenia prędkości wprowadzenia na rynek i jakości wyników.

Jak wygląda sukces na tym stanowisku:

• Budowanie i uruchamianie programów cyklu życia dla sieci dostawców - obejmujących wszystko, od strategii i segmentacji po pisanie tekstów, budowanie podróży i pomiar wyników.
• Ustanowienie podstawowych podręczników i procesów, które standaryzują zaangażowanie dostawców na dużą skalę w zakresie onboardingu, aktywacji, zatrzymania i ponownego zaangażowania.
• Napędzanie mierzalnych popraw w zaangażowaniu dostawców, satysfakcji i długoterminowych wskaźników zatrzymania.
• Podnoszenie jakości i spójności komunikacji z dostawcami w celu zwiększenia zaufania, postrzegania wartości i związku z misją.
• Efektywna współpraca z zespołami Produktu, Operacji Klinicznych i Danych w celu ścisłego zintegrowania działań cyklu życia w szersze doświadczenie dostawcy.

Co przyniesiesz:

• 6+ lat doświadczenia w marketingu cyklu życia lub zatrzymania, najlepiej w środowisku opieki zdrowotnej lub rynku.
• Udokumentowane sukcesy w prowadzeniu programów zaangażowania wielokanałowego od strategii po realizację.
• Doświadczenie w segmentacji, personalizacji i strategiach testowania.
• Biegłość w platformach automatyzacji marketingu i analityki (np. Iterable).
• Zaawansowana biegłość w AI (IC 4–7 / poziom menedżerski): udokumentowana zdolność do korzystania z narzędzi AI do testowania wiadomości, szybkiego pisania, analizy kampanii oraz budowania powtarzalnych podpowiedzi/ram, aby skrócić czas od wglądu do wykonania.
• Silne umiejętności współpracy z doskonałymi umiejętnościami komunikacji pisemnej i werbalnej.
• Pasja do poprawy wyników w opiece zdrowotnej i doświadczenia dostawców.
• Możliwość okazjonalnych podróży na wydarzenia zespołowe lub firmowe w razie potrzeby.

Miło widziane:

• Doświadczenie w obszarze zdrowia psychicznego lub technologii zdrowotnej.
• Doświadczenie w projektowaniu podróży specjalnie dla rynków dwustronnych lub dostawców opieki zdrowotnej.

Uwaga: Mamy jeszcze więcej korzyści niż wymienione tutaj, a Twój rekruter dostarczy więcej szczegółowych informacji w miarę postępu w procesie rekrutacji. Korzyści są uzależnione od indywidualnych wymagań planu i kryteriów kwalifikacyjnych. Korzyści zdrowotne, dentystyczne i wzrokowe zaczynają się od pierwszego dnia w Spring. Ty i Twoi zależni również otrzymujecie dostęp do kont One Medical, a plany HSA i FSA są również dostępne, z wkładem Spring do 1 tys. dolarów na HSA, w zależności od typu planu. Pracodawca sponsoruje dopasowanie 401(k) do 2% na planowanie emerytalne. Roczny przydział wizyt bez kosztów do sieci terapeutów, coachów i dostawców zarządzania lekami Spring Health dla Ciebie i Twoich zależnych. Oferujemy konkurencyjne polityki płatnego urlopu, w tym urlop wypoczynkowy, chorobowy i święta firmowe. Po 6 miesiącach pracy w Spring oferujemy urlop rodzicielski wynoszący 18 tygodni dla rodziców rodzących i 16 tygodni dla rodziców nierodzących. Dostęp do Noom, programu zarządzania wagą - opartego na psychologii, dostosowanego do Twoich unikalnych potrzeb i celów. Dostęp do wsparcia w zakresie opieki płodności przez Carrot, a także zwrot kosztów do 4 000 dolarów za związane z tym wydatki na płodność. Dostęp do Wellhub, który łączy pracowników z najlepszymi opcjami w zakresie fitnessu, uważności, żywienia i snu w jednej subskrypcji. Dostęp do BrightHorizons, który zapewnia sponsorowaną opiekę nad dziećmi, opiekę awaryjną i opiekę nad osobami starszymi. Do 1 000 dolarów rocznego zwrotu kosztów rozwoju zawodowego. 200 dolarów rocznie na dopasowanie darowizn, aby wspierać Twoje ulubione cele. Nie jesteś pewien, czy spełniasz wszystkie wymagania? Badania pokazują, że kobiety i osoby z historycznie niedostatecznie reprezentowanych społeczności często wahają się aplikować na stanowiska, chyba że spełniają wszystkie kwalifikacje w porównaniu do innych podobnie wykwalifikowanych kandydatów. W Spring Health zobowiązujemy się do stworzenia miejsca pracy, w którym każdy czuje się doceniany, upoważniony i wspierany, aby rozwijać się. Jeśli to stanowisko Cię ekscytuje, zachęcamy do aplikowania. Nasza polityka prywatności: https://springhealth.com/privacy-policy/. Spring Health z dumą jest pracodawcą równych szans. Nie dyskryminujemy w zatrudnieniu ani żadnej decyzji dotyczącej zatrudnienia na podstawie rasy, koloru skóry, religii, pochodzenia narodowego, wieku, płci, stanu cywilnego, pochodzenia, niepełnosprawności, informacji genetycznych, statusu weterana, tożsamości płciowej lub ekspresji, orientacji seksualnej, ciąży lub innej chronionej cechy prawnej. Rozważamy również wykwalifikowanych kandydatów niezależnie od historii kryminalnej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi. Spring Health zobowiązuje się również do zapewnienia rozsądnych udogodnień dla wykwalifikowanych osób z niepełnosprawnościami i niepełnosprawnych weteranów. Jeśli masz niepełnosprawność lub specjalne potrzeby, które wymagają udogodnienia, daj nam znać.