Clinical Care Navigator in Katowice

Nasza misja: eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Spring Health to globalna firma zajmująca się zdrowiem psychicznym, której celem jest eliminacja wszelkich barier w dostępie do zdrowia psychicznego. Budujemy świat, w którym uzyskanie wsparcia jest proste, osobiste i dostosowane do potrzeb osoby, aby opieka mogła trwać przez każdą pracę, przeprowadzkę, plan zdrowotny i etapy życia. Nasza platforma oparta na sztucznej inteligencji pomaga nam dostarczać spersonalizowane wsparcie poprzez narzędzia samopomocowe, coaching, terapię, zarządzanie lekami i specjalistyczną opiekę.

Obecnie poszukujemy niezależnie licencjonowanych specjalistów ds. zdrowia psychicznego do zespołu nawigacji w opiece (wymagane LCSW, LMFT, LPC, LICSW). Ta rola wymaga elastyczności w zakresie okazjonalnych zmian w grafiku oraz dostępności do pracy w święta, które pokrywają się z zaplanowanymi zmianami. Umiejętność pracy samodzielnej oraz silne myślenie krytyczne są również niezbędne, gdy kierownictwo nie jest obecne. Zmiana dla tej możliwości to: sobota noc/niedziela rano - środa noc/czwartek rano; 23:00 - 7:30 ET lub odpowiednik w Twojej strefie czasowej.

Co będziesz robić:

• Zapewniać wsparcie kliniczne w danym momencie, psychoedukację oraz połączenie z odpowiednimi referencjami i zasobami w klinicznym kole telefonicznym.
• Wykorzystywać umiejętności takie jak aktywne słuchanie, motywacyjne wywiady i podejścia skoncentrowane na rozwiązaniach, aby współpracować z członkami szukającymi pomocy w zakresie zdrowia psychicznego, uzależnień lub problemów rodzinnych/relacyjnych.
• Oceniać ryzyko i zapewniać wsparcie kryzysowe, planowanie bezpieczeństwa oraz follow-up z członkami wysokiego ryzyka, aby zapewnić bezpieczeństwo i terminowe połączenie z opieką.
• Rekomendować plan działania na podstawie prezentacji klinicznej i koordynować połączenie z odpowiednią opieką i usługami (terapeuci Spring Health, coachowie, lekarze lub zasoby zewnętrzne).
• Zapewniać wsparcie po godzinach dla członków i liderów szukających usług lub połączenia z zespołem globalnym, zespołem konsultacyjnym ds. zarządzania i wewnętrznym zespołem Spring.
• Używać skutecznych umiejętności pisania do profesjonalnej dokumentacji oraz interakcji z członkami i dostawcami za pośrednictwem e-maila.
• Przestrzegać protokołów kontaktu w zarządzaniu opieką i wykorzystywać dobre osądy kliniczne do identyfikacji i rozwiązywania barier lub zakłóceń w opiece.
• Promować skuteczną opiekę poprzez bliską współpracę z dostawcami opieki Spring Health oraz zespołem operacyjnym dostawców.
• Interagować i rozwiązywać problemy z zespołami wielodyscyplinarnymi, takimi jak wsparcie w opiece, benefity/fakturowanie i produkt, aby zapewnić płynne doświadczenie dla członków.
• Uczestniczyć w spotkaniach zespołowych, konsultacjach przypadków i szkoleniach.
• Pomagać w onboardingu i mentorowaniu nowych członków zespołu.
• Przestrzegać polityki Spring Health i utrzymywać wszystkie standardy poufności, zgodności i etyki.

Co oczekujemy od Ciebie:

• LCSW, LMFT, LPC lub licencjonowany psycholog.
• Minimum 2+ lata doświadczenia w bezpośredniej opiece klinicznej.
• Ekspertyza w zakresie oceny kryzysowej i planowania bezpieczeństwa.
• Znajomość wsparcia kryzysowego, CBT, motywacyjnego wywiadu, uważności i interwencji klinicznych skoncentrowanych na rozwiązaniach.
• Pełne zaangażowanie i brak przerw przez cały czas trwania zmiany.
• Doskonale rozwinięte umiejętności słuchania, pisania i komunikacji werbalnej.
• Uznawanie i akceptowanie różnorodności i inkluzji.
• Motywacja do działania ponad normy dla członków, aby zapewnić wysokiej jakości doświadczenie.
• Znajomość technologii: musisz być komfortowy w korzystaniu z różnych platform komputerowych i uczeniu się nowych systemów oraz efektywny w zadaniach związanych z technologią.
• Umiejętność wielozadaniowości i zmiany kontekstu!

Oczekiwana podstawowa pensja dla tej pozycji wynosi $33.33 - $38.93, a także jest częścią konkurencyjnego pakietu wynagrodzeń, w tym świadczeń. Wynagrodzenie indywidualne może różnić się od zakresu docelowego i jest ustalane na podstawie wielu czynników, w tym doświadczenia, lokalizacji, wewnętrznej równości płacowej i innych istotnych kwestii biznesowych. Co roku przeglądamy wynagrodzenia i programy kompensacyjne pracowników, aby zapewnić konkurencyjne i sprawiedliwe wynagrodzenie.

Korzyści oferowane przez Spring Health:

• Twoje zdrowie: Świadczenia zdrowotne, dentystyczne i wzrokowe zaczynają się od pierwszego dnia w Spring Health. Ty i Twoi zależni otrzymujecie również indywidualne konto One Medical, które jest warte $199 rocznie na użytkownika. Dostępne plany HSA i FSA.
• Roczny przydział wizyt bezpłatnych do sieci terapeutów, coachów i dostawców zarządzania lekami Spring Health dla Ciebie i Twoich zależnych.
• Konkurencyjna polityka płatnego urlopu, w tym urlop wypoczynkowy, chorobowy i dni wolne od pracy.
• Dostęp do Gympass, usługi wirtualnej, która zapewnia coaching w zakresie dobrostanu i zarządzania budżetem.
• Spring Renewal: Po czterech latach pracy w Spring Health otrzymasz cztery tygodnie w pełni płatnego urlopu sabbatical, aby się odnowić i naładować energię.
• Ty i Twoja rodzina: 4-4.5 miesiąca w pełni płatnego urlopu rodzicielskiego. Spring Health zapewnia członkom zespołu i ich rodzinom sponsorowany dostęp do opieki nad dziećmi Bright Horizons, opieki awaryjnej i opieki nad osobami starszymi.
• Dostęp do wsparcia w zakresie opieki płodności przez Carrot, a także zwrot kosztów w wysokości $4,000 za związane z wydatkami na płodność.
• Wsparcie finansowe: Nasz zespół ds. ludzi benchmarkuje wszystkie wynagrodzenia, korzystając z Radford Global Compensation Database dla branży technologicznej i nauk przyrodniczych. Radford benchmarkuje wynagrodzenia w 3,589 globalnych firmach, 6,5 miliona pracowników i 98 krajach na całym świecie. Robimy to, aby zapewnić, że wszyscy nasi członkowie zespołu są wynagradzani równo i konkurencyjnie.
• Pracodawca sponsoruje dopasowanie 401(k) do 2% po 90 dniach zatrudnienia.

Nie jesteś pewien, czy spełniasz wszystkie wymagania? Badania pokazują, że kobiety i osoby z historycznie niedoreprezentowanych społeczności często wahają się aplikować na stanowiska, chyba że spełniają wszystkie kwalifikacje w porównaniu do innych podobnie wykwalifikowanych kandydatów. W Spring Health zobowiązujemy się do tworzenia miejsca pracy, w którym każdy czuje się doceniany, upoważniony i wspierany w rozwoju.

Spring Health z dumą jest pracodawcą równych szans. Nie dyskryminujemy w zatrudnieniu ani żadnej decyzji dotyczącej zatrudnienia na podstawie rasy, koloru skóry, religii, narodowości, wieku, płci, stanu cywilnego, pochodzenia, niepełnosprawności, informacji genetycznych, statusu weterana, tożsamości płciowej lub ekspresji, orientacji seksualnej, ciąży ani innej stosownej cechy chronionej prawem.